Garantisci un reporting accurato delle campagne su Blockchain-Ads risolvendo problemi con dati o report, come ritardi o conversioni mancanti.
Questa guida ti aiuta a risolvere i problemi e i problemi di segnalazione utilizzando gli strumenti HUB.
Passaggi per risolvere i problemi di segnalazione
Risolvi i problemi di segnalazione in pochi minuti:
- Controlla la scheda HUB Reporting per visualizzare i dati (ad esempio, impressioni, conversioni).
- Aggiorna la pagina o attendi 5-15 minuti per la sincronizzazione dei dati.
- Verifica l'installazione dei pixel e la configurazione degli eventi (ad esempio, clic, iscrizioni, vedi articolo 4).
- Cancella i filtri (data, segmento) se non viene visualizzato alcun dato.
- Esporta i dati in formato CSV e verifica la precisione.
- Se integrato, ricollega Google Analytics o Blockchain Analytics nelle impostazioni HUB.
- Contatta support@blockchain-ads.com con uno screenshot e l'ID della campagna se i problemi persistono.
Problemi comuni: ritardo nei dati (ad es. nessuna metrica recente), conversioni mancanti (ad es. zero eventi), metriche imprecise (ad es. numeri errati), report vuoti (ad esempio, nessun dato).
Procedure consigliate: Controlla i report ogni giorno per ottenere informazioni tempestive; utilizza i filtri (ad esempio, data, segmento) in modo strategico; integra strumenti come Google Analytics per un'analisi più approfondita; esporta regolarmente i CSV per il backup.
Risoluzione dei problemi: I report sono ancora vuoti? Contatta l'assistenza con l'ID e i dettagli della campagna. Discrepanze nelle metriche? Controlla gli eventi relativi ai pixel o utilizza il tracciamento da server a server (S2S). Esportazione non riuscita? Prova con un altro browser o controlla le autorizzazioni dei file.
Tabella: Segnalazione di problemi e correzioni
FAQs
- Perché c'è un ritardo nei dati? La sincronizzazione normale richiede 1-5 minuti; aggiorna o attendi più a lungo.
- Perché mancano i dati? Verifica l'installazione dei pixel e i trigger degli eventi (vedi articolo 4).
- Perché le metriche sono imprecise? Controlla le configurazioni degli eventi o utilizza il tracciamento S2S.
- Perché l'esportazione in formato CSV non è riuscita? Prova un altro browser o controlla le autorizzazioni dei file.
- Problemi di integrazione con GA? Ricollega Google Analytics nelle impostazioni HUB.
- Quali formati di file per l'esportazione? Solo CSV, scaricabile da HUB Reporting.
