Ecco come riottenere rapidamente l'accesso al tuo account Blockchain-Ads risolvendo problemi di accesso o di accesso, come password dimenticate o sospensioni:
Passaggi per risolvere i problemi di accesso all'account
Risolvi i problemi di accesso in pochi minuti:
- Prova a reimpostare la password tramite il link «Password dimenticata» nella pagina di accesso all'HUB.
- Controlla la tua email (inclusi spam e posta indesiderata) per il link di ripristino e segui le istruzioni.
- Se non viene ricevuta alcuna e-mail, contatta support@blockchain-ads.com con i dettagli del tuo account (ad esempio, email, ID account).
- Per le sospensioni, consulta le notifiche HUB per i dettagli sulle violazioni e fai ricorso tramite il link fornito.
- Verifica la compatibilità del browser o svuota la cache se la pagina di accesso non viene caricata.
- Usa la modalità di navigazione in incognito per verificare la presenza di problemi relativi al browser.
- Se utilizzi un account multiutente, verifica le autorizzazioni dei ruoli con il tuo amministratore.
Problemi comuni: password dimenticata, sospensione dell'account (ad esempio, violazioni delle policy), errori del browser, restrizioni dei ruoli.
Procedure consigliate: Usa password complesse e uniche con un gestore di password; abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) nelle impostazioni HUB; esci dai dispositivi condivisi; contatta l'assistenza in anticipo per le sospensioni per evitare ritardi.
Risoluzione dei problemi: Sei ancora bloccato? Fornisci l'ID e i dettagli dell'account a support@blockchain-ads.com. La VPN sta causando problemi? Disattivala e riprova. Nessuna email reimpostata? Verifica la tua email registrata o controlla lo spam. Restrizioni relative ai ruoli? Chiedi al tuo amministratore di aggiornare le autorizzazioni.
Tabella: Problemi di accesso e correzioni
FAQs
- Perché non ho ricevuto il link di ripristino? Controlla la cartella spam/posta indesiderata o contatta support@blockchain-ads.com con l'email del tuo account.
- Perché il mio account è sospeso? Consulta le notifiche HUB per i dettagli sulle violazioni e il ricorso.
- Problemi con il browser che impediscono l'accesso? Prova Chrome o la modalità di navigazione in incognito; svuota la cache o aggiorna il browser.
- Non riesci ad accedere alle funzionalità a causa del ruolo? L'amministratore può aggiornare le autorizzazioni nelle impostazioni HUB.
- Hai perso l'accesso alla posta elettronica registrata? L'assistenza può verificare l'identità con i dettagli dell'account.
- Problemi con l'MFA? Disabilita la 2FA tramite supporto se è bloccato; riattiva dopo l'accesso.
