Il tuo account funziona su un sistema di saldo prepagato, in cui i fondi vengono aggiunti in anticipo e detratti man mano che si verifica la spesa.
Passaggi per gestire il saldo prepagato
Gestisci il tuo saldo in pochi minuti:
- Accedi alla dashboard HUB e vai alla scheda «Fatturazione».
- Visualizza il saldo attuale visualizzato nella parte superiore della pagina.
- Aggiungi fondi secondo necessità tramite «Deposita fondi» (vedi articolo 1).
- Imposta notifiche con saldo basso nelle impostazioni HUB per ricevere avvisi via email.
- Monitora le detrazioni in tempo reale durante l'esecuzione delle campagne.
- Richiedi il rimborso del saldo non utilizzato inviando un'e-mail a support@blockchain-ads.com.
Procedure consigliate: Mantieni un buffer superiore alla tua spesa mensile (ad esempio, oltre 200.000$ per le campagne ad alto volume); attiva le notifiche con saldo ridotto per evitare le pause delle campagne; rivedi il saldo prima di lanciare campagne di grandi dimensioni; stanzia fondi per campagna per la definizione del budget.
Risoluzione dei problemi: Il saldo non si aggiorna? Aggiorna HUB o attendi 5 minuti. Deduzioni inaspettate? Controlla la spesa per la campagna nei report HUB (vedi articolo 9). Avviso di saldo insufficiente? Effettua un versamento tempestivo per evitare interruzioni. Contatta support@blockchain-ads.com per problemi persistenti.
Tabella: Suggerimenti per la gestione dell'equilibrio
FAQs
- Come funziona il sistema prepagato? I fondi vengono detratti dal saldo man mano che vengono pubblicati gli annunci.
- Dove è visibile l'equilibrio? Viene sempre visualizzato nell'intestazione HUB e nella scheda Fatturazione.
- Come impostare le notifiche? Abilita gli avvisi di saldo basso nelle impostazioni HUB.
- Le detrazioni sono ritardate? In tempo reale per la maggior parte; controlla la cronologia delle transazioni per i dettagli.
- Come richiedere un rimborso? Invia un'email a support@blockchain-ads.com con l'importo e i dettagli della richiesta.
- Soglia minima di saldo? Nessun minimo rigoroso, ma mantieni oltre 10.000$ per le campagne attive.
- Cronologia dei rimborsi? Elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione.
