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Se hai chiuso il tuo account Blockchain-Ads, puoi riattivarlo entro 90 giorni per riottenere l'accesso a campagne e dati.
Passaggi per la riattivazione
Torna online in pochi giorni:
- Contatta support@blockchain-ads.com con la tua richiesta.
- Fornisci l'email registrata, il nome completo e l'ID dell'account (dalla conferma della chiusura).
- Conferma l'identità durante la revisione (ad esempio, tramite domande o documenti di verifica).
- Attendi l'approvazione, l'accesso viene ripristinato alla conferma.
- Finanzia l'account (minimo 10.000$) per riprendere le campagne.
Procedure consigliate: Agisci entro 90 giorni per evitare la perdita di dati; esegui il backup delle analisi chiave tramite esportazione prima della chiusura; annota eventuali obiettivi precedenti della campagna nella tua e-mail per consigli personalizzati sulla riattivazione.
Risoluzione dei problemi: Nessuna risposta in 1-3 giorni? Seguici tramite Telegram o email.
Tabella: fasi di riattivazione
FAQs
- Qual è la tempistica? 1-3 giorni per la revisione e il ripristino dopo la richiesta.
- I dati vengono ripristinati? Sì, se entro la politica di conservazione di 90 giorni, tutte le campagne e le impostazioni tornano intatte.
- Qualche costo? Nessun costo per la riattivazione, ma rimborsa i 10.000$ necessari per l'attivazione.
- E se viene negato? Forniremo i motivi (ad esempio, problemi di conformità), li risolveremo e ripresenteremo la domanda.
- Misura preventiva? Metti in pausa le campagne anziché annullarle per evitare la necessità di riattivazione.
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