I problemi relativi alle policy derivano da violazioni quali contenuti proibiti o non conformità. Questo articolo aiuta a risolverli e prevenirli.
Passaggi per risolvere i problemi relativi alle policy
Risolvi le violazioni in pochi minuti:
- Controlla le notifiche HUB per i dettagli sulle violazioni (ad esempio, contenuti illegali, affermazioni fuorvianti).
- Modifica la campagna o i contenuti creativi per conformarli (ad esempio, rimuovi le affermazioni ingannevoli, modifica il targeting).
- Invia nuovamente per la revisione; le approvazioni richiedono 24 ore.
- Se il tuo account è contrassegnato, fornisci la documentazione (ad esempio, le licenze) tramite support@blockchain-ads.com.
- Fai ricorso in caso di disaccordo, utilizzando il pulsante «Ricorso» con prove (ad esempio, la prova del reclamo).
- Consulta gli aggiornamenti delle politiche nella sezione politica di HUB per rimanere informato.
- Prova le campagne future nell'anteprima di HUB per individuare tempestivamente i problemi.
Violazioni comuni: Servizi illegali (ad es. prodotti senza licenza), dichiarazioni fuorvianti (ad es. resi garantiti), lanci non verificati (ad es. token senza documenti), contenuti espliciti per adulti senza gating, prodotti proibiti (ad es. armi, droghe).
Procedure consigliate: Leggi le politiche della piattaforma prima di impostare la campagna; utilizza il controllo di conformità di HUB per i creativi; aggiungi gating o restrizioni geografiche per i verticali regolamentati; documenta le motivazioni delle richieste di ricorso.
Risoluzione dei problemi: Motivo della violazione poco chiaro? Contatta support@blockchain-ads.com con l'ID della campagna per chiarimenti. Violazioni ripetute? Controlla tutte le campagne per verificarne la conformità. Nessun pulsante di ricorso? Attendi il completamento della revisione o aggiorna HUB.
Tabella: Violazioni e correzioni delle policy
FAQs
- Quali sono le cause di violazione più comuni? Affermazioni fuorvianti, contenuti limitati o verticali non verificati.
- Quanto tempo occorre per rispondere al ricorso? 1-2 giorni dopo la presentazione delle prove.
- Il mio account può essere sospeso? Raro, ma possibile in caso di violazioni ripetute: risolvi tempestivamente i problemi.
- Come vengono comunicate le modifiche alle politiche? Tramite notifiche HUB e aggiornamenti della sezione delle politiche.
- Come prevenire le violazioni? Utilizza l'anteprima HUB e il controllo della conformità prima dell'invio.
- Con che frequenza vengono aggiornate le politiche? Periodicamente; controlla HUB per gli ultimi aggiornamenti.
