Funnel Publicitaire Payant : Comment Attirer, Cultiver et Convertir

Un funnel publicitaire payant transforme des inconnus en clients fidèles en les guidant à travers quatre étapes. Il commence par des campagnes qui créent la notoriété grâce à du contenu engageant, puis passe à l'étape de considération où des messages utiles approfondissent l'intérêt et la curiosité pour votre solution. À mesure que les personnes deviennent plus intéressées, l'étape de conversation commence avec des messages persuasifs qui les encouragent à agir, puis se poursuit avec l'étape de rétention pour instaurer la confiance et la fidélité.

Mais comment construire ce funnel et le suivre pour s'assurer qu'il convertit et retient les clients ? Pour construire et suivre des funnels, les annonceurs définissent des étapes claires, fixent des objectifs solides, choisissent les meilleures stratégies créatives, puis mesurent le succès de la campagne à l'aide d'outils d'analyse et d'attribution. Cependant, la plupart des plateformes laissent les annonceurs aux prises avec des lacunes de données, des rapports fragmentés et un suivi peu fiable, ce qui rend difficile l'amélioration et l'investissement en toute confiance.

Heureusement, le DSP de Blockchain-Ads résout ces défis avec un suivi vérifié par blockchain en temps réel, un ciblage d'audience précis et une analyse transparente. Cela a donné à de nombreux annonceurs un contrôle total et une confiance dans chaque campagne, comme le montrent ces études de cas. Dans cet article, les annonceurs apprendront des stratégies actionnables et des outils de funnel avancés pour les aider à construire des funnels qui convertissent.

Qu'est-ce qu'un Funnel Publicitaire Payant ?

Un funnel de médias payants est utilisé par des annonceurs numériques qui souhaitent développer un parcours structuré et mesurable qui convertit les leads en utilisateurs actifs. Il commence par créer de l'exposition auprès des audiences en utilisant du contenu sponsorisé sur des canaux de médias payants. Ce qui suit se concentre sur la persuasion des clients potentiels de s'inscrire et de compléter les transactions.

Les funnels payants diffèrent des funnels de vente traditionnels de plusieurs manières. La plus évidente est que les funnels traditionnels reposent principalement sur le bouche-à-oreille ou le trafic organique, tandis que la publicité payante est pilotée par le trafic payant.

Il y a aussi l'évolutivité prévisible et le ciblage intentionnel possible uniquement avec la publicité payante. Certains des principaux avantages d'avoir un funnel payant structuré sont :

• Il réduit les coûts d'acquisition client (CAC) en étant plus efficace et en offrant une mise à l'échelle contrôlée.
• Il y a une amélioration notable du ROAS (retour sur dépenses publicitaires) lors de la participation au reciblage et à la segmentation basés sur le funnel.
• La vitesse d'exécution est plus rapide, en particulier dans l'acquisition d'utilisateurs, les tests et les cycles d'optimisation.
• Des ajustements rapides du funnel peuvent être effectués car les campagnes payantes génèrent des données de performance en temps réel.
• Cela vous aide à faire évoluer vos dépenses publicitaires efficacement en identifiant les canaux rentables et en doublant la mise sur ceux-ci.

Quelles Sont les Étapes Clés du Funnel de Médias Payants ?

Bien qu'il puisse y avoir plus ou moins d'étapes, un funnel de médias payants est essentiellement divisé en quatre étapes principales. Ces étapes cartographient le parcours du client depuis le premier contact jusqu'à ce qu'il prenne l'action finale :

• Notoriété – Ici, vous générez de la visibilité avec des campagnes publicitaires pour susciter l'intérêt de l'utilisateur.
• Considération – Ici, vous construisez une connexion solide avec vos leads pour maintenir leur attention sur le produit.
• Conversion – Motivez vos leads à effectuer un achat ou à s'inscrire à cette étape du funnel.
• Fidélité et Rétention – Maintenez l'intérêt des clients avec des incitations qui les rendront fidèles à votre produit.

Lorsqu'elles sont exécutées correctement, ces étapes du funnel amélioreront vos chances de succès, et voici comment :

Notoriété (Haut du Funnel - TOFU)

À cette étape, votre objectif est de vous positionner dans l'écosystème du public cible. La notoriété crée des opportunités, et puisque de nombreux utilisateurs ne connaissent pas le produit, c'est ici que vous le mettez sur leur radar.

Certains formats publicitaires efficaces qui captent rapidement l'attention sont les publicités natives, les courts reels de médias sociaux ou les pré-rolls YouTube. Les utilisateurs qui développent un intérêt pour vos publicités sont le public parfait pour l'étape suivante du funnel.

Considération (Milieu du Funnel - MOFU)

C'est ici que vous lancez une campagne ciblée pour répondre à ce besoin particulier de votre public. Les leads potentiels à cette étape sont conscients de ce dont parle votre produit en surface. Cependant, ils ont besoin d'en savoir plus pour prendre une décision, surtout s'ils ont d'autres options.

Des formats publicitaires plus détaillés, comme les annonces de recherche ciblant des mots-clés ou les bannières avec les avantages du produit, fonctionneront mieux ici. Les leads qui interagissent avec eux deviennent les meilleurs candidats pour l'étape suivante.

Conversion (Bas du Funnel - BOFU)

Conclure l'affaire est la meilleure façon de décrire ce que vous devez accomplir dans l'étape inférieure du funnel. Les clients qui arrivent ici ne doutent plus. Ils connaissent les détails de votre produit et ont décidé de l'utiliser, de l'acheter ou de s'y abonner.

Il est nécessaire de rendre le processus d'intégration fluide, car des inscriptions compliquées ou des systèmes de paiement peuvent entraîner une fatigue de l'utilisateur. Vous pouvez mettre en œuvre des tactiques de génération de leads en utilisant des publicités vidéo attrayantes avec des CTA ou des promotions d'affiliés avec des bonus d'inscription pour adoucir le processus.

Les conversions réussies à l'étape BOFU sont maintenant votre objectif principal et doivent être déplacées vers l'étape suivante.

Fidélité et Rétention (Post-Funnel)

Ce que vous voulez faire ici est de prolonger le cycle de vie des utilisateurs en les transformant en clients récurrents. Ces clients se sont intéressés au produit et l'ont aimé, mais ils auront besoin de motivation pour rester fidèles et peut-être le présenter à d'autres.

Vous pouvez encourager plus d'engagement en développant des programmes de fidélité ou en créant une communauté de médias sociaux qui favorise l'interaction avec les clients. La clé est d'assurer la satisfaction avec les livrables du produit et d'inciter les clients, qui alimenteront alors le TOFU avec des références.

Quels Types de Publicités Payantes Fonctionnent le Mieux à Chaque Étape du Funnel ?

Le type et la qualité des publicités à chaque étape du funnel déterminent le succès de votre campagne marketing. Voici un tableau comparant les formats publicitaires payants, suivi d'un aperçu de la façon dont chacun excelle :

Publicités Natives

Les publicités natives s'intègrent harmonieusement à la page environnante et auront des légendes qui s'alignent avec le contenu. Elles sont les mieux adaptées aux étapes TOFU et MOFU en raison de leur CTR élevé et de l'engagement des leads. Si vous souhaitez créer de la notoriété, générer des leads et construire des marques, les publicités natives sont idéales sur des plateformes comme Blockchain-Ads.

Publicités Display

Au lieu de disperser votre message dans l'espoir qu'il résonne avec l'audience, la publicité display cible vos clients potentiels. Elles peuvent être des images, des vidéos ou du texte dynamique et sont plus efficaces aux étapes TOFU ou MOFU/BOFU.

Leurs designs colorés, leur large portée et leur flexibilité les rendent efficaces lorsque vous souhaitez mettre en évidence la présence de votre marque. Elles sont bonnes pour le reciblage, la notoriété et le rappel de marque lorsqu'elles sont utilisées sur Blockchain-Ads ou le réseau Google Display.

Publicités Vidéo

Les publicités vidéo fonctionnent mieux lorsque vous souhaitez raconter une histoire qui capte visuellement l'attention des spectateurs. La durée de la vidéo doit être courte afin qu'elle puisse apparaître en streaming comme pré-roll ou mid-roll sur les plateformes de streaming vidéo.

Elles sont idéales pour TOFU et BOFU car les vidéos sont très engageantes et impactantes. Les principaux objectifs des publicités vidéo sont de créer de la notoriété sur le produit et de convertir les leads. Elles sont plus efficaces sur YouTube ou les flux vidéo des médias sociaux. Les annonceurs peuvent également obtenir un placement de publicités vidéo précisément ciblé en utilisant Blockchain-Ads.

Annonces de Recherche

La publicité de recherche est très efficace pour attirer du trafic vers votre site web ou produit. Elles ciblent les mots-clés exacts que les clients potentiels pourraient rechercher avec des titres attrayants. Une annonce de recherche typique fonctionne car elle fournit un message clair et concis qui répond directement aux requêtes du client.

L'objectif est de générer des leads et d'augmenter les conversions, ce qui la rend parfaite pour les étapes TOFU, MOFU et BOFU. Les moteurs de recherche populaires comme Google, Yahoo! et Bing sont de bonnes plateformes pour la publicité de recherche.

Publicités sur les Réseaux Sociaux

Le placement de publicités sur les réseaux sociaux est un moyen efficace de faire entrer vos produits dans l'espace d'un public cible. La stratégie est simple, car elle implique de créer et de partager du contenu avec la communauté tout en tirant parti des partenariats avec des influenceurs. Les trois étapes (TOFU, MOFU et BOFU) sont de bonnes zones pour la publicité sur les réseaux sociaux.

Cela fonctionne car cela diffuse le message complet de votre campagne et est excellent pour la preuve sociale via les likes/commentaires/partages des utilisateurs. L'objectif principal de ce format publicitaire est d'atteindre les audiences, de créer de l'engagement pour le reciblage et de générer des conversions. Les plateformes communes où ces publicités peuvent être diffusées incluent Meta, LinkedIn et X.

Publicités In-App

La publicité in-app est une excellente stratégie pour amener vos produits aux utilisateurs qui utilisent une application. Ces publicités sont efficaces car, contrairement aux publicités display/recherche, les utilisateurs ne peuvent pas les faire défiler sans les voir. Elles apparaissent sur l'écran de l'application et restent affichées pendant quelques secondes avant de donner aux clients l'option d'acheter ou de quitter.

L'efficacité des publicités in-app les rend adaptées aux étapes TOFU, MOFU et post-funnel. Lors de leur utilisation, votre objectif devrait être de recibler les anciens utilisateurs tout en créant de la notoriété pour les nouveaux. Certaines plateformes qui fonctionnent mieux pour la publicité in-app sont AdMob et IronSource.

CRM et Publicités par E-mail

Au cœur de cela, la CRM (gestion de la relation client) et la publicité par e-mail concernent l'expérience utilisateur. C'est un type de marketing stratégique qui exploite les données clients pour créer des expériences plus personnalisées. L'étape de fidélité (post-funnel) est celle où ce format brille le mieux, et il fonctionne car il donne au utilisateur un sentiment d'importance.

L'objectif des publicités par e-mail et CRM est de fidéliser les clients existants, d'améliorer l'engagement communautaire et d'encourager les réactivations. Certaines plateformes de premier plan qui se distinguent pour ce format publicitaire sont HubSpot, Mailchimp et Zealy.

Comment Construire un Funnel Publicitaire Payant

Pour développer un funnel de médias payants performant, vous devez investir du temps et des ressources dans sa construction. Voici une répartition du processus du début à la fin :

• Définir les étapes du funnel en fonction du parcours de l'acheteur.
• Fixer des objectifs et des KPI pour chaque étape.
• Choisir les canaux de médias payants de manière stratégique.
• Créer des créatifs alignés sur le funnel.
• Mettre en place le suivi et l'attribution.
• Lancer, mesurer et itérer.

Chaque étape représente une activité essentielle pour atteindre le bon public à chaque étape du funnel.

Étape 1 : Définir les Étapes du Funnel en Fonction du Parcours de l'Acheteur

Commencez par segmenter le funnel en étapes significatives qui reflètent où se trouvent vos clients potentiels dans leur parcours. Avec le bon mapping, vos publicités peuvent être personnalisées et être plus réceptives aux leads. Pour bien faire les choses, assurez-vous :

• Que vos impressions, clics et conversions publicitaires redirigent vers les bonnes étapes.
• Que chaque groupe d'audience soit unique et ne se chevauche pas entre les étapes.

Étape 2 : Fixer des Objectifs et des KPI pour Chaque Étape

Définissez les objectifs spécifiques pour chaque étape et fixez les KPI mesurables. Ceci est important car vous ne pouvez évaluer la performance du funnel et l'optimiser que si vous avez des métriques claires. Ce que vous devez bien faire à cette étape est :

• De vous assurer que les métriques sont traçables et liées à des modèles d'attribution appropriés.
• D'aligner vos objectifs avec les KPI appropriés.

Étape 3 : Choisir les Canaux de Médias Payants de Manière Stratégique

C'est ici que vous sélectionnez les meilleurs canaux médias qui conviennent à votre public cible et s'alignent avec l'étape du funnel. Choisir le bon canal augmente la visibilité et conduit à plus de conversions. Votre attention devrait se porter sur :

• Les plateformes axées sur l'audience comme Blockchain-Ads qui fournissent un ciblage et un reciblage avancés basés sur le comportement et l'intérêt à travers les étapes de notoriété, considération, conversion et rétention.
• Les plateformes basées sur l'intention comme Google pour la notoriété.
• Les plateformes à large portée, telles que YouTube et Meta pour la notoriété, les conversions et la rétention.

Étape 4 : Créer des Créatifs Alignés sur le Funnel

Développez des publicités (vidéos, images ou texte) qui correspondent à l'objectif de chaque étape. Faire cela correctement améliore les taux de conversion et réduit vos dépenses publicitaires dues à des créatifs inefficaces. Vous pouvez réussir davantage si vous :

• Utilisez des publicités accrocheuses pour les campagnes de notoriété.
• Créez des CTA convaincants pour de meilleurs taux de conversion.

Étape 5 : Mettre en Place le Suivi et l'Attribution

C'est ici que vous configurez votre suivi et vos paramètres UTM et votre modèle d'attribution, qui peut être linéaire, first-click ou last-touch. Sans cela, vous ne pouvez pas mesurer la performance du funnel ou optimiser les étapes sous-performantes. Vous réussirez mieux à cette étape en :

• Utilisant des campagnes spécifiques à chaque étape pour un suivi plus facile.
• Vous concentrant sur un modèle d'attribution à la fois, tel que les clics ou les remplissages de formulaires.

Étape 6 : Lancer, Mesurer et Itérer

Maintenant, vous pouvez lancer vos campagnes publicitaires, analyser les résultats et ajuster continuellement vos créatifs et placements. Avoir une boucle de rétroaction vous aidera à améliorer votre CAC et ROAS. Réussir cette étape implique :

• De réallouer vos dépenses publicitaires vers les étapes et publicités les plus performantes.
• D'effectuer des tests sur des variations de publicités et différents publics.

Comment Suivre la Performance du Funnel par Étape

Il est important de suivre la performance de chaque étape du funnel pour identifier les fuites et où optimiser ou faire des ajustements. Avec les bonnes méthodes de suivi, vous pouvez suivre avec succès les métriques suivantes :

• Portée, Impressions et Taux de Vue.
• Taux de Clics, Temps Passé et Taux d'Engagement.
• Taux de Conversion, Coût par Acquisition et Retour sur Dépenses Publicitaires.
• Valeur Vie Client, Taux d'Achat Répété et Taux de Désabonnement.

Voici une liste montrant les différentes méthodes de suivi à utiliser pour ces métriques :

• Suivi par Pixel
• Suivi Server-to-Server (S2S)
• Suivi basé sur SDK (pour Mobile/In-App)
• UTMs et Analyses First-Party

Suivi par Pixel

Cela implique de placer un extrait de JavaScript ou un pixel 1x1 sur votre site web pour capturer des actions comme les pages vues et les achats. Cela fonctionne mieux pour TOFU, MOFU et BOFU lors de la mise en œuvre de campagnes web. Certains outils qui utilisent cette méthode sont Meta Pixel, Google Tag et Blockchain-Ads Pixel.

Avantages :

• Il s'intègre bien avec Google.
• Facile à mettre en œuvre.
• Collecte de données en temps réel.

Suivi Server-to-Server (S2S)

Avec le suivi S2S, les données sont envoyées directement aux plateformes publicitaires depuis votre serveur. Vous pouvez mettre cela en œuvre pour des campagnes web ou mobiles qui se concentrent sur la fiabilité aux étapes MOFU et BOFU. L'API de conversion de Meta, le marquage côté serveur de Google et Taboola S2S sont quelques-uns des outils qui mettent en œuvre le suivi S2S.

Avantages :

• Attribution avancée sur les appareils web et mobiles.
• Efficace contre les bloqueurs de publicités.
• Haute précision de suivi.

Suivi basé sur SDK (pour Mobile/In-App)

Ce type de suivi est idéal pour les publicités in-app, car les bibliothèques logicielles peuvent être intégrées pour suivre les installations et les rétentions. Il est idéal pour les campagnes d'achats in-app qui se produisent aux étapes TOFU, MOFU ou post-funnel. Les outils populaires qui mettent en œuvre cette méthode sont AppsFlyer SDK, Adjust et Branch SDK.

Avantages :

• Efficace pour l'optimisation en temps réel.
• Supporte le suivi LTV.
• Fournit des insights granulaires.

UTMs et Analyses First-Party

Avec cette méthode de suivi, vous pouvez alimenter les données source dans votre système d'analyse en ajoutant les paramètres UTM aux URLs publicitaires. Cela fonctionne à toutes les étapes du funnel, y compris le segment post-funnel. Les principaux outils qui s'appuient sur cela sont Google Analytics, HubSpot et Kissmetrics.

Avantages :

• Parfait pour les campagnes de reciblage et l'attribution profonde.
• Accorde un contrôle total sur les données clients.
• Ne dépend pas des cookies tiers.

Outils et Plateformes pour Exécuter des Campagnes de Funnel

Les annonceurs qui réussissent ont besoin d'une boîte à outils bien catégorisée pour exécuter et mettre à l'échelle un funnel de médias payants. Voici les outils et plateformes qui peuvent être utilisés pour créer et gérer vos campagnes de funnel :

• Plateformes publicitaires
• Outils de suivi et d'attribution
• Plateformes CRM et de reciblage
• Outils de visualisation et de planification de funnel

Plateformes Publicitaires

Ces plateformes alimentent vos campagnes de funnel en fournissant un ciblage avancé qui guide les utilisateurs de la notoriété à la conversion. Elles fonctionnent sur tous les appareils et canaux et peuvent être ajustées pour s'aligner sur le comportement du client à chaque étape. Les principales plateformes incluent :

• Blockchain-Ads, efficace pour la plupart des industries, en particulier les industries hautement réglementées comme la crypto, la finance, l'iGaming, l'adulte, la technologie et l'IA.
• Google Ads et Bing Ads sont particulièrement excellents pour les campagnes basées sur Internet qui nécessitent des formats de recherche et de display.
• Meta Ads (Facebook et Instagram) fournit des opportunités de notoriété ciblée et de reciblage à travers les étapes TOFU, MOFU et BOFU.
• Les plateformes Outbrain et Taboola sont idéales lorsque vous souhaitez éduquer et engager des leads avec des publicités sponsorisées aux étapes TOFU et MOFU.
• Unity Ads et AppLovin se concentrent sur les placements mobiles et les campagnes in-app, ce qui les rend excellents pour les audiences mobiles.

Outils de Suivi et d'Attribution

Les outils de suivi et d'attribution aident à évaluer et mesurer la performance à travers le funnel tout en comprenant comment les utilisateurs interagissent avec les publicités. Leurs avantages incluent la réduction du gaspillage et l'optimisation de la campagne en identifiant les moteurs de conversion. Les outils communs sont :

• Blockchain-Ads Analytics fournit une attribution spécifique et un suivi de funnel adapté aux campagnes publicitaires crypto.
• Google Analytics 4 aide au suivi et à l'attribution multi-touch qui analyse le comportement client.
• Adjust, AppsFlyer et Branch sont des outils plus avancés qui supportent le suivi in-app avec des insights de performance de cohorte lors de l'utilisation de stratégies de funnel mobile-first.

Plateformes CRM et de Reciblage

Avec les plateformes CRM et de reciblage, vous pouvez déclencher efficacement des réactivations par des utilisateurs qui ont précédemment interagi avec le funnel. Cela est possible en exploitant les insights comportementaux et les données qui créent une messagerie personnalisée à travers les étapes du funnel. Ces plateformes incluent :

• Blockchain-Ads Audience Targeting vous permet de recibler les visiteurs de votre site web ou les acheteurs passés. Vous pouvez télécharger vos données de liste CRM et les activer en toute sécurité à travers les campagnes.
• Meta Custom Audiences vous permet de recibler les utilisateurs en fonction de leurs interactions avec les actifs Facebook et Instagram.
• Google Customer Match aide à générer des conversions et des upsells à partir de clients connus en les reciblant sur les propriétés Google comme Search et Gmail.

Outils de Visualisation et de Planification de Funnel

Utilisez ces outils pour cartographier le parcours client depuis TOFU jusqu'à l'étape post-funnel. Ils sont utiles lorsque vous devez affiner la performance du funnel en fonction des insights de données. Les meilleurs outils qui aident avec cela sont :

• Funnelytics utilise une interface glisser-déposer pour suivre et optimiser visuellement les funnels de médias payants afin que vous puissiez surveiller comment chaque étape performe.
• HubSpot s'intègre directement avec des fonctionnalités d'automatisation qui rendent vos funnels plus dynamiques aux changements de comportement client.
• Oribi simplifie la visualisation de votre funnel publicitaire payant en générant automatiquement des rapports de performance.

Erreurs Courantes lors de l'Exécution de Campagnes Publicitaires Payantes Basées sur le Funnel

Le succès d'une publicité payante basée sur le funnel dépend entièrement de votre capacité à éviter certaines erreurs. Voici une liste des erreurs les plus courantes qui peuvent impacter la performance de votre funnel :

• Utiliser les mêmes créatifs à travers les étapes du funnel
• Ignorer l'étape MOFU
• Ne pas avoir de suivi de conversion clair
• Sous-utiliser les données CRM et de reciblage
• Mauvaise distribution du budget à travers le funnel

Il est essentiel d'éviter ces problèmes avant de lancer vos publicités payantes basées sur le funnel, et voici comment les corriger si rencontrés :

Utiliser les Mêmes Créatifs à Travers les Étapes du Funnel

Une approche unique ne fonctionnera pas car les utilisateurs ont des intérêts et des préférences différents. Vous pouvez corriger cela en personnalisant les publicités pour correspondre à chaque étape du funnel.

Ignorer le MOFU (Milieu du Funnel)

Se concentrer sur les campagnes TOFU laissera les leads se sentir perdus si vous n'avez pas de plan pour l'étape MOFU. Corrigez cela en développant des stratégies MOFU, comme des descriptions de produits, qui guident les utilisateurs vers la prise de décisions.

Aucun Suivi de Conversion Clair

Si vous n'utilisez pas d'outil de suivi de conversion, cela signifie que vous évoluez à l'aveugle et ne pouvez pas augmenter ou apporter des modifications. Implémentez un suivi approprié des métriques de conversion clés et mesurez-les par rapport à vos KPI.

Sous-utilisation des Données CRM et de Reciblage

Les clients qui se sont réchauffés à vos produits pourraient commencer à perdre de l'intérêt sans suivis appropriés. Utilisez vos outils CRM et de reciblage pour les ré-engager avec des campagnes personnalisées.

Mauvaise Distribution du Budget à Travers le Funnel

Chaque étape du funnel a un rôle important à jouer et devrait avoir le bon budget pour éviter de perdre cela. Vous pouvez rectifier cela en allouant votre budget de manière stratégique et en l'ajustant plus tard en fonction de la performance.