10 strategie e idee di marketing bancario per attirare i clienti

Le banche oggigiorno stanno trasformando il modo in cui attraggono i propri clienti. Perché? Perché in un mondo in cui i servizi finanziari sono ovunque, dalle app mobili alle filiali locali, per attirare l'attenzione di qualcuno non bastano solo i tassi di interesse.

Le banche offrono servizi come mutui e opzioni di conti di risparmio, strumenti di investimento, prodotti per lo sviluppo del credito e persino educazione finanziaria. Pertanto, la necessità del marketing digitale è importante per garantire che il settore finanziario rimanga più digitale, competitivo e orientato al cliente.

Questa guida, quindi, cerca di aiutare le banche a ridurre il rumore. Ti guideremo attraverso strategie di marketing digitale comprovate che non solo attraggono potenziali clienti, ma creano anche fiducia e coinvolgimento a lungo termine dei clienti.

Che cos'è il marketing bancario?

Il marketing bancario è fondamentalmente l'insieme degli sforzi e delle attività di marketing che gli istituti finanziari utilizzano per saperne di più sui clienti, sviluppare prodotti per soddisfare le loro esigenze e pianificare/lanciare campagne per raggiungerli.

Pertanto, gli obiettivi del marketing bancario sono l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, il coinvolgimento dei clienti, la costruzione del marchio, la promozione del prodotto e l'analisi e l'adattamento del mercato.

Quali sono i vantaggi del marketing per le banche?

Con l'aumento della concorrenza fintech e il cambiamento delle aspettative dei clienti, è necessario che le banche prendano in considerazione la possibilità di commercializzare autonomamente. Ecco i principali vantaggi del marketing bancario:

• Il marketing aiuta le banche ad attrarre potenziali clienti
• Il marketing bancario rafforza la fiducia e la credibilità del marchio
• Il marketing aumenta la consapevolezza dei prodotti bancari
• Le banche utilizzano il marketing per fidelizzare i clienti esistenti
• Il marketing guida l'adozione del digital banking

Quindi, senza marketing, anche il miglior servizio bancario non può essere riconosciuto e, considerando la pubblicità, le banche rimarranno connesse, pertinenti e competitive, soprattutto con la crescita dell'open banking. Diamo una breve comprensione di questi vantaggi.

Il marketing aiuta le banche ad attirare nuovi clienti

Le persone considerano effettivamente le banche che offrono una comunicazione chiara, un'offerta competitiva e una visibilità online nel posto giusto.

Che tu sia utilizzando piattaforme come Blockchain-Ads, Google Ads, o semplicemente lanciando una campagna pubblicitaria sui social media che spieghi i vantaggi del mutuo, il marketing intelligente porterà la tua banca in scena al momento giusto.

Secondo uno studio di Statista, le persone effettuano ricerche online prima di scegliere un nuovo prodotto finanziario. Ciò significa che il tuo marketing deve apparire presto e spesso.

Il marketing bancario rafforza la fiducia e la credibilità del marchio

Quando i professionisti del marketing bancario utilizzano storie di clienti reali, contenuti didattici o persino prezzi trasparenti, ciò li aiuta a creare fiducia.

La costruzione della fiducia può richiedere tempo. Per fortuna, il marketing giusto aiuta a ridurre il divario tra curiosità e impegno e nella finanza, questo è tutto.

Il marketing aumenta la consapevolezza dei prodotti bancari

Il marketing bancario contribuirà a introdurre nuovi servizi e a promuovere altre offerte attraverso i canali in cui i clienti sono già attivi. Non si tratta di avere prodotti, si tratta di aiutare le persone a scoprirli quando ne hanno più bisogno.

Le banche utilizzano il marketing per fidelizzare i clienti esistenti

Con campagne e-mail mirate, incentivi alla fidelizzazione e messaggi basati su app, il marketing aiuterà le banche a rafforzare le relazioni con i clienti, a mantenerli coinvolti e a prevenire il tasso di abbandono. Ricorda: la fidelizzazione non è solo più economica dell'acquisizione, ma è anche più redditizia nel tempo.

Il marketing favorisce l'adozione del digital banking

Le banche utilizzano il marketing per promuovere il passaggio al mobile e al digital banking. Commercializzano funzionalità come depositi mobili, pagamento delle bollette o bancomat senza carta. Questo aiuta a colmare il divario tra il marketing tradizionale e il settore bancario moderno.

Le migliori strategie di marketing bancario per attirare nuovi clienti nel 2025

Le banche hanno bisogno di strategie di marketing intelligenti ed efficaci che funzionino davvero. La verità è che la maggior parte delle idee di marketing bancario con le migliori prestazioni non sono molto diverse da quelle che già funzionano nel più ampio settore finanziario e fintech.

Ecco l'elenco delle migliori strategie di marketing digitale basate sulla fiducia, sulla visibilità online e sulla capacità di comunicare valore in modo chiaro e tempestivo:

• Ottimizza la presenza online della tua banca
• Esegui campagne pubblicitarie a pagamento
• Implementa una strategia di content marketing bancario o finanziario
• Ottimizza la presenza sui motori di ricerca (SEO)
• Implementa il marketing digitale sui social media
• Crea campagne di email marketing
• Attira i clienti con incentivi e programmi di riferimento
• Sponsorizza eventi e conferenze locali
• Costruisci partnership con influencer
• Esegui campagne di direct mail

Analizziamo queste strategie di marketing digitale una per una.

Ottimizza i canali online della tua banca

Prima di lanciare qualsiasi campagna, è importante rendere il tuo sito web facile da navigare, ottimizzato per i dispositivi mobili, sicuro e veloce. Inoltre, ogni landing page dovrebbe spiegare chiaramente di cosa tratta il prodotto, a chi è rivolto e come iniziare.

La sezione FAQ dovrebbe essere inclusa, testimonianze e chat dal vivo (se possibile). Inoltre, rendi la tua app mobile visibile e facile da scaricare direttamente dalla home page. In breve, considera il tuo sito e la tua app come i rappresentanti di vendita con le migliori prestazioni.

Esegui campagne pubblicitarie a pagamento

Gli annunci a pagamento sono ancora una delle strategie di marketing più veloci per il settore bancario per attirare potenziali clienti. Per le banche, ciò potrebbe significare promuovere opzioni di conto di risparmio a tempo limitato, rivolgersi ai richiedenti mutui in un'area specifica o semplicemente incentivare le installazioni di app mobili.

Le piattaforme pubblicitarie come Blockchain-Ads sono un ottimo punto di partenza per pianificare la tua strategia di acquisizione a pagamento. Puoi rivolgerti a un pubblico con intenzioni elevate e raggiungerlo proprio nel punto in cui desidera agire. La piattaforma utilizza il targeting basato sul portafoglio e il comportamento on-chain. Questo la rende ideale per le campagne basate sulla conformità che devono ancora essere raggiunte.

Google Ads è anche un ottimo punto di partenza se ti rivolgi a clienti locali. Le piattaforme di social media come Meta e LinkedIn funzionano bene per il targeting basato sui dati demografici.

Scopri di più su pubblicità finanziaria nella nostra guida per scoprire come puoi implementare campagne pubblicitarie a pagamento per la tua banca.

Implementa una strategia di marketing dei contenuti bancari

I contenuti sono ancora una delle strategie di marketing più convenienti per le banche per creare fiducia. Nel settore bancario, possono sembrare blog di educazione finanziaria, brevi video che spiegano le opzioni di prestito o strumenti interattivi come i calcolatori dei mutui.

Tuttavia, l'obiettivo delle iniziative di content marketing è rispondere alle domande reali dei clienti prima ancora che entrino in una filiale o aprano l'app. Puoi pubblicare questi contenuti sul tuo blog o riutilizzarli in post sui social.

Puoi trovare suggerimenti più dettagliati per la tua banca all'interno del nostro guida al content marketing per le società finanziarie.

Ottimizza la presenza sui motori di ricerca (SEO)

I risultati dei motori di ricerca e il traffico sono importanti. Ogni mese, migliaia di persone cercano «la migliore banca per risparmiare», «prestiti per le piccole imprese vicino a me» o «carte di credito a basso interesse». Se il tuo sito non viene visualizzato, ti manca molto.

Puoi iniziare con Google Business Profile. Assicurati che la sede, gli orari e i servizi della tua filiale siano corretti, quindi passa all'ottimizzazione di base per i motori di ricerca in loco. Usa metatitoli chiari, approfondimenti strutturati basati sui dati e una velocità di pagina elevata.

Puoi concentrarti sulle parole chiave locali se sei una banca locale o scegliere come target termini più ampi come i tassi ipotecari se sei nazionale. Ricordati di creare backlink da siti finanziari affidabili perché ti aiuteranno a rafforzare l'autorità nel tempo.

Implementa il social media marketing

Le persone si rivolgono ai social media per imparare, porre domande e creare fiducia con i marchi. Per le banche, ciò significa utilizzare i social media per coinvolgere e non solo per vendere. Puoi condividere le storie dei clienti, i consigli finanziari e fare una sessione di domande e risposte con il tuo responsabile dei prestiti o il responsabile della filiale.

Piattaforme come TikTok e YouTube sono ottime per raggiungere i clienti più giovani. Anche brevi spiegazioni come «Ecco come creare un conto di risparmio per studenti» possono funzionare bene con il gancio giusto.

Scopri di più su social media marketing per banche e società finanziarie nella nostra guida approfondita.

Crea campagne di email marketing

L'email marketing digitale ti dà accesso diretto al tuo pubblico senza algoritmi o spese pubblicitarie. Puoi utilizzarlo per promuovere nuove funzionalità come «Ora è disponibile un deposito tramite assegno mobile», inviare promemoria come «Sei prequalificato per un aumento della linea di credito» o fornire contenuti utili.

Ricorda anche di segmentare il tuo messaggio. Gli studenti universitari e i clienti aziendali di età compresa tra 50 e 60 anni non dovrebbero ricevere le stesse email.

Abbiamo scritto un guida dettagliata sull'email marketing per i servizi finanziari dovresti dare un'occhiata a strategie più pratiche.

Attira clienti con incentivi e programmi di referral

Offrire un bonus ai nuovi titolari di account che creano il deposito diretto funziona, così come premiare i clienti attuali per aver invitato i loro amici.

I programmi di riferimento possono essere monitorati con codici univoci o integrazioni in-app. Puoi persino eseguirlo stagionalmente. Puoi dire: «Invita 3 amici questo trimestre e ricevi 150 dollari». Assicurati solo che la procedura di registrazione avvenga senza intoppi e che la ricompensa sia comunicata in modo chiaro.

Sponsorizza eventi e conferenze locali

La sponsorizzazione di eventi comunitari, workshop finanziari o fiere per piccole imprese aiuta a creare coinvolgimento, fiducia e generare contatti reali. Ad esempio, un sindacato locale potrebbe sponsorizzare un seminario sull'acquisto di una casa per la prima volta in una scuola del quartiere. Oppure collabora con la camera di commercio per un evento per piccole imprese.

Puoi portare volantini, omaggi e un rappresentante che possa rispondere bene alle domande sia in inglese che nella tua lingua locale. L'obiettivo è avere una visibilità diretta e dare al tuo nome un'impronta locale positiva.

Costruisci partnership con influencer

Sì, l'influencer marketing funziona nell'online banking purché si ottenga la soluzione giusta. Puoi iniziare collaborando con creatori di finanza personale, business coach o persino educatori fintech. Assicurati solo di descriverli bene perché i contenuti finanziari devono essere accurati e potrebbero essere necessarie delle dichiarazioni di non responsabilità a seconda della promozione.

Esegui campagne di posta diretta

La posta diretta potrebbe sembrare obsoleta, ma per le banche continua a convertire, soprattutto per le persone anziane o per le promozioni locali. Puoi inviare cartoline che annunciano una nuova filiale, lettere che promuovono le tariffe CD o volantini con offerte ipotecarie. Abbinalo al retargeting digitale per una migliore attribuzione.

Come creare e lanciare una campagna di marketing bancario

Ora che abbiamo visto quali strategie di marketing per le banche funzionano davvero, parliamo dell'esecuzione. La pubblicità digitale bancaria non consiste solo nel lanciare alcuni annunci o pubblicare un blog. I professionisti del marketing bancario hanno ancora bisogno di una campagna strutturata che trasmetta il messaggio giusto alle persone giuste e al momento giusto.

Ecco come passare dall'idea alla campagna dal vivo senza sprecare il budget o l'energia dei team di marketing della banca.

1. Definisci gli obiettivi, il pubblico e la proposta di valore della tua campagna

Devi sapere cosa stai ottenendo. Si tratta dell'apertura di un nuovo conto digitale, delle richieste di mutuo o del download di app mobili? Diventa specifico. Una volta chiarito, identifica a chi ti rivolgi. Forse si tratta di acquirenti di case per la prima volta di età compresa tra 25 e 35 anni o di titolari di aziende nel raggio di 20 miglia dalla tua filiale. Più lo fai stretto, meglio è.

Quindi, fissa la tua proposta di valore. Qual è il gancio? Nessun canone mensile? Rimborso? Approvazione più rapida? Hai bisogno di un motivo per cui qualcuno si preoccupi.

2. Determina i tuoi canali di marketing e assegna il tuo budget

Ora devi sapere come raggiungerai il tuo pubblico di destinazione. Per le banche, è giusto fondere canali digitali e offline. Puoi pensare alla ricerca a pagamento, ai social media, alla distribuzione di contenuti, alla posta elettronica e talvolta alla posta diretta o alle sponsorizzazioni locali.

Tuttavia, non tutte le piattaforme pubblicitarie ti consentiranno di eseguire campagne relative alla finanza, soprattutto se hai a che fare con prestiti, criptovalute o servizi di nicchia. È qui che entra in gioco Blockchain-Ads.

È stato creato per supportare le istituzioni finanziarie e consentire di indirizzare utenti intenzionati sulla base di dati reali. Blockchain-Ads funzionerà bene quando la tua campagna copre sia la fase di sensibilizzazione che quella decisionale.

3. Sviluppa i tuoi contenuti e le tue risorse creative

I tuoi contenuti devono parlare in modo chiaro, essere affidabili e rispettare le linee guida normative. Per le campagne digitali, ciò potrebbe significare:

• Mostra banner con un chiaro invito all'azione
• Un post sul blog che confronta i tassi ipotecari
• Un video di YouTube che spiega dettagli importanti
• Annunci nativi che si integrano in un newsfeed con suggerimenti utili

Ogni pezzo qui dovrebbe rafforzare il tuo messaggio e portare a una conversione.

4. Lancia la tua campagna di marketing bancario

Una volta che tutto è stato approvato e caricato nella piattaforma, trasmetti in diretta. Se utilizzi più canali, scagliona leggermente il rollout per monitorare l'attribuzione ed evitare di sovraccaricare il tuo team. Imposta i set di annunci in base al segmento di pubblico, alla creatività degli annunci e alla località in modo da poter vedere esattamente cosa funziona.

5. Monitora, analizza le prestazioni e ottimizza la tua campagna

Tieni traccia dei tuoi KPI ogni giorno, dal CPC e CTR alle conversioni e alla frequenza di rimbalzo. Se utilizzi Blockchain-Ads o qualsiasi DSP basato su portafogli, monitora anche i comportamenti dei consumatori sulla catena per vedere se gli utenti intervengono dopo aver fatto clic.

Infine, apporta alcune modifiche. Cambia la tua creatività, modifica il targeting e sposta il budget tra i canali. Piccole modifiche significano decisioni più rapide ed è così che le campagne passano da decenti a redditizie.

I migliori strumenti per monitorare le prestazioni delle campagne di marketing bancario

Il monitoraggio delle prestazioni nella tua campagna pubblicitaria digitale non è opzionale; è fondamentale. Devi capire cosa funziona e cosa sta esaurendo il tuo budget e, naturalmente, quale dovrebbe essere la tua prossima mossa.

Ecco alcuni dei migliori strumenti che le banche possono utilizzare per rimanere al passo con le metriche di performance:

• Blockchain Analytics: perfetto per banche e istituti finanziari che operano in criptovalute o Web3. Ti consente di tenere traccia delle interazioni con il portafoglio, del comportamento delle transazioni e delle prestazioni delle campagne on-chain e non solo dei clic.
• Google Analytics 4 (GA4): è ottimo per misurare il traffico web, le interazioni con le pagine, il percorso dell'utente e i percorsi di conversione. È più avanzato del precedente GA, soprattutto per quanto riguarda il monitoraggio degli eventi e la modellazione delle attribuzioni.
• AppsFlyer: è una delle migliori app di online banking orientate ai dispositivi mobili. Lo strumento offre un'attribuzione mobile approfondita, una suddivisione a livello di campagna, protezione dalle frodi e altre analisi. Puoi usarlo per analizzare le installazioni delle app, i comportamenti dei consumatori in-app e la fidelizzazione.

Ognuno di questi strumenti offrirà innegabilmente qualcosa di unico, quindi la cosa migliore è combinarli in base al tipo di campagna che stai conducendo.

Esempi di marketing di successo per le banche

Molti istituti finanziari hanno implementato campagne di marketing bancario che hanno avuto successo presso il loro pubblico di riferimento. Ecco alcuni esempi di strategie di marketing efficaci per banche e istituti finanziari:

• Campagna di vendita/deposito di Capital One — Capital One voleva generare conversioni di prodotti di credito di alta qualità e massimizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria. La campagna è durata 60 giorni e si è rivolta a un pubblico negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito. Ha prodotto un valore di conversione totale di 346.500 USD con un CPA medio di 23,75 USD.
• Campagna Chase Sapphire Reserve di Chase Bank — Chase Bank ha avviato una campagna di marketing di successo per soddisfare i viaggiatori benestanti durante il lancio della sua carta di credito Chase Sapphire Reserve. La campagna ha convertito un gran numero di clienti di alto valore ed è stata riconosciuta da tutta la comunità dei viaggiatori.
• Campagna Do It Right di Ally Bank — L'obiettivo di Ally Bank era sottolineare la loro dedizione a pratiche bancarie trasparenti e all'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ha utilizzato contenuti di social media di alta qualità, annunci interessanti e iniziative educative per distinguersi e attirare l'interesse dei clienti esperti di tecnologia.

Dovresti lavorare con un'agenzia di marketing bancario?

Se non disponi di un team interno con esperienza in annunci a pagamento, contenuti, email e analisi, allora sì, lavorare con un'agenzia di marketing bancaria avrà senso. Ma non scegliere un'agenzia qualsiasi. Considerate chi sa come muoversi nell'ambito dei servizi finanziari e conosce le regole che derivano dalle promozioni bancarie.

L'agenzia giusta ti aiuterà a scalare le campagne senza rischiare la conformità o sprecare denaro. Hai ancora bisogno di aiuto con questi concetti finanziari complessi? Dai un'occhiata al nostro elenco aggiornato delle migliori agenzie di marketing finanziario controllate per risultati, fiducia ed esperienza verticale.

Conclusione

Le strategie che abbiamo esaminato, che si tratti di ottimizzare i canali digitali, pubblicare annunci a pagamento o creare fiducia attraverso i contenuti, dimostrano che le banche hanno successo quando pensano oltre i prodotti e si concentrano sulla connessione con i clienti. Ma queste lezioni non si limitano al settore bancario. Gli stessi principi si applicano a tutto il settore finanziario in generale, dove fintech, assicuratori e società di investimento affrontano tutte la stessa sfida: distinguersi in un mercato affollato e orientato al digitale.

Per uno sguardo più approfondito su come il marketing sta plasmando l'intero settore finanziario, esplora la nostra guida al marketing finanziario.