7 potenti strategie di social media per le fintech (con esempi)

Per le società di tecnologia finanziaria, i social media sono più di un semplice strumento di marketing. È essenziale per costruire fiducia, educare gli utentie distinguersi in un mercato affollato. Quindi, come fanno le fintech di successo a entrare in contatto con il loro pubblico sui social media?

Ecco sette efficaci strategie sui social media che le aziende fintech utilizzano oggi per ottenere risultati reali. Queste strategie includono:

1. Video in formato breve (contenuti nativi per TikTok/Reels)
2. Trend-Jacking e marketing virale
3. Marketing con meme
4. Formazione basata sui social (istruzioni, spiegazioni, approfondimenti del settore)
5. Omaggi, concorsi, incentivi virali
6. Collaborazioni FInfluencer
7. Amplificazione dei contenuti generata dagli utenti

Spiegheremo ogni tattica e come funzionano. Queste strategie fintech sui social media sono supportate da esempi tratti dai principali leader del settore come Fase, Binance, Kraken, Pagaia, Suoneria, Prugnae Nat West.

Impara come costruire una strategia di marketing fintech che migliora la tua presenza sui social media e porta a risultati reali.

Perché i social media per le fintech?

I social media sono uno spazio difficile per le fintech. I tassi di coinvolgimento sono bassi: poco più dell'1% in media, secondo Hootsuite, e piattaforme come LinkedIn, Instagram e TikTok possono essere difficili da padroneggiare per i marchi finanziari.

Ma quella media bassa è anche un'opportunità. Piattaforme come TikTok rendono la finanza più facilmente riconoscibile attraverso video brevi e amichevoli. I gruppi di Facebook creano fiducia e comunità. I volti umani e le storie di Instagram creano connessioni emotive.

Le migliori strategie di social media fintech

Per le fintech che utilizzano bene i social media, i vantaggi sono significativi: coinvolgimento, fiducia, crescita. Ecco perché abbiamo raccolto 7 strategie sui social media che mostrano come i marchi fintech lo stanno facendo funzionare.

1. Video in formato breve (contenuto nativo di TikTok/Reels): esempio

I video in formato breve sono una strategia chiave sui social media per le fintech. Li aiuta a raggiungere un pubblico più giovane e nativo digitale che preferisce contenuti rapidi e coinvolgenti su piattaforme come TikTok e Instagram.

Invece di contenuti aziendali raffinati, i marchi di successo producono autentico, clip casuali. Questi video si adattano perfettamente alla piattaforma. Inoltre forniscono un chiaro valore, aumentando la copertura organica.

Un ottimo esempio di questa strategia è Fase, l'app di mobile banking per adolescenti e giovani adulti. Step ha costruito una forte presenza su TikTok condividendo video brevi e facilmente riconoscibili. Queste clip parlano direttamente della realtà finanziaria dei giovani.

Ecco alcuni esempi di contenuti video di Step:

• «Quanto risparmierò sul cibo nel 2024!» - Un adolescente condivide consigli per il budget della spesa e trucchi per la pianificazione dei pasti.
• «3 modi per risparmiare denaro come studente universitario!» - Consigli rapidi e pratici su misura per la vita studentesca, con semplici sovrapposizioni di testo e una voce fuori campo informale.
• «Come depositare contanti sul tuo conto Step» - Una guida visiva che rende il processo facile da seguire.

Cosa rende efficace la strategia video in formato breve di Step? Ecco gli elementi chiave:

• Coerenza nel postare
• Fluidità della piattaforma utilizzando hashtag e suoni di tendenza
• Ogni video è conciso (meno di 60 secondi) e sottotitolato per l'accessibilità
• Concentrati su un argomento riconoscibile per video

Queste strategie aumentano il coinvolgimento e fanno di Step un partner finanziario per gli utenti della Gen Z.

2. Trend-Jacking e marketing virale - Esempio di Binance

Il trend-jacking è una potente strategia fintech sui social media. Consente ai marchi di rispondere rapidamente a contenuti virali, meme o momenti culturali. Questo li aiuta a rimanere pertinenti e ad aumentare la copertura organica.

Le migliori esecuzioni consentono al marchio di partecipare in modo autentico alla conversazione culturale. Non sembrano inserzionisti che cercano di farsi strada con la forza.

Binance eccelle in questa strategia su tutte le piattaforme social. Ad esempio, hanno pubblicato un breve video su TikTok che mostra due persone che rotolano con gioia per strada su un carrello. Il testo in sovrimpressione diceva:

«Io e mio fratello abbiamo deciso di coltivare dopo il grande successo (abbiamo realizzato un profitto di 3 dollari).»

Questo video fonde perfettamente la voce di Binance con un video di tendenza su TikTok di Rayyan, l'Aura Farming Kid. Inoltre, prende in giro la realtà delle piccole vincite in criptovalute.

Questo post ha guadagnato migliaia di like e commenti. Dimostra che, se fatto bene, il trend jacking favorisce sia il coinvolgimento che la rilevanza culturale.

Il team dedicato ai contenuti di Binance analizza costantemente gli elementi di tendenza, tra cui:

• Suoni di tendenza
• Stili video
• Modelli di meme

Li adattano rapidamente alla cultura delle criptovalute. Questa strategia aiuta il marchio a rimanere al primo posto per il pubblico giovane e nativo dei social di TikTok. Binance ha anche condotto campagne pubblicitarie sulla performance su Blockchain-Ads per supportare le loro strategie social.

3. Meme Marketing - Esempio di Kraken

Il meme marketing è simile al trend marketing perché aiuta le fintech a sentirsi umane e accessibili sui social media.

Kraken è uno dei principali exchange di criptovalute che utilizza bene il meme marketing sui social media, in particolare Twitter/X. Spesso condivide meme sugli alti e bassi del mercato delle criptovalute, sui sentimenti dei trader e sulle variazioni dei prezzi dei Bitcoin.

Kraken utilizza i meme di Wojak negli aggiornamenti di mercato, come uno screenshot della sua app Pro che mostra un grafico BTC a 120.000 con un felice Wojak con una maglietta Bitcoin che batte a pugni. Didascalia: «Gm Legends. $BTC a 120.000 dollari. Che momento per essere vivi!»

Questo approccio rende la voce del marchio Kraken informale, divertente e integrata nella cultura della comunità crittografica. I loro meme ricevono spesso un elevato coinvolgimento, con like, retweet e risposte che alimentano la visibilità organica.

Ecco perché il meme marketing di Kraken funziona:

• I meme sono riconoscibili e immediatamente riconoscibili per il pubblico delle criptovalute.
• I post corrispondono al tono informale e divertente che gli utenti si aspettano su piattaforme come Twitter/X.
• I meme sono veloci da produrre e altamente condivisibili, il che aumenta la portata e la pertinenza.

Kraken utilizza i meme per rimanere rilevante con gli utenti di criptovalute. Questo approccio li aiuta a essere visti non solo come uno scambio, ma anche come un marchio che racchiude la loro cultura.

4. Formazione basata sui social (istruzioni, spiegazioni, approfondimenti del settore) - Paddle Example

Istruzione a guida sociale è essenziale per i marchi fintech, in particolare quelli dello spazio B2B. Questi marchi vanno oltre la promozione dei loro prodotti. Forniscono inoltre contenuti utili su piattaforme come LinkedIn. Questi contenuti spesso includono:

• Guide pratiche
• Spiegatori
• Approfondimenti sul settore

Un unicorno fintech che utilizza l'istruzione guidata dai social è Pagaia, una società di pagamenti B2B con sede nel Regno Unito. Paddle sfrutta LinkedIn per condividere post didattici che aiutano le aziende SaaS e in abbonamento.

La recente spiegazione del carosello di Paddle su «Canalizzazioni di crescita Web2App» è un esempio chiave. Organizzano anche sessioni LinkedIn Live. Queste sessioni invitano fondatori, CFO e revenue leader a interagire.

Questa strategia mantiene i contenuti di Paddle pertinenti e visibili per il pubblico di destinazione. Ogni post ha lo scopo di informare e stimolare la discussione, facendo di LinkedIn la loro piattaforma principale per la generazione di lead B2B.

Ecco i motivi principali per cui la formazione guidata dai social è efficace per i marchi fintech:

• Crea fiducia e credibilità con un pubblico professionale.
• Formati coinvolgenti come caroselli, sondaggi e thread di domande e risposte incoraggiano la partecipazione attiva.
• Pubblicazione regolare posiziona il marchio come leader di pensiero, attirando l'interesse dei decisori.

Paddle mostra come l'istruzione guidata dai social può trasformare l'immagine online di un marchio fintech in una fonte di conoscenza affidabile. Questo rende LinkedIn una piattaforma cruciale per il successo del fintech B2B.

5. Omaggi, concorsi, incentivi virali - Chime Example

Omaggi e concorsi sono un'altra comprovata strategia fintech sui social media. È qui che i marchi offrono premi per azioni semplici, come ripubblicare, taggare gli amici o usare hashtag.

Suoneria, la più grande neobank statunitense, utilizza questa strategia su Instagram e TikTok attraverso «Chime Sweepstakes». Gli utenti entrano condividendo post, taggando gli amici o impostando un deposito diretto. Queste campagne ampliano rapidamente la copertura e trasformano i follower sui social in clienti.

Questa strategia si adatta al modello di business di Chime. L'azienda è cresciuta fino a Oltre 18 milioni di utenti entro l'inizio del 2025, con 88% degli utenti di età compresa tra 25 e 44 anni—un pubblico nativo digitale che risponde bene alle tattiche social-first.

Perché funziona:

• Barriera d'ingresso bassa: un repost o un tag è facile per gli utenti.
• Effetto virale: Ogni articolo diffonde il marchio Chime a un nuovo pubblico.
• Crescita conveniente: Le banche spesso spendono 100-500 dollari per acquisire un utente. Gli omaggi aiutano Chime ad acquisire clienti a costi inferiori, creando al contempo fiducia.

Il successo di Chime dimostra che le fintech possono attrarre un pubblico giovane con semplici concorsi social. Questi concorsi creano rapidamente coinvolgimento e favoriscono una chiara crescita del business.

6. Collaborazioni FInfluencer - Esempio di Plum

Le partnership FInfluencer sono un strategia fintech sui social media che mette in contatto i creativi focalizzati sulla finanza con un pubblico di nicchia. Questi influencer creano contenuti in stile organico su TikTok e altre piattaforme per promuovere il marchio.

Plum, un'app di risparmio e investimento del Regno Unito, ha implementato questa strategia con TikTok finfluencer @mrtradingrobot. Insieme, hanno promosso la «sfida del risparmio in 52 settimane».

L'influencer ha realizzato video che hanno dimostrato quanto sia semplice risparmiare di più ogni settimana. A tale scopo hanno utilizzato le funzionalità di automazione di Plum. Il contenuto seguiva i formati più diffusi di TikTok, come:

• Sovrapposizioni di testo
• Spiegazioni in voiceover
• Scenari riconoscibili

Questa campagna ha generato un elevato coinvolgimento perché:

• L'influencer ha reso il prodotto personale e utilizzabile.
• I contenuti sono stati progettati per l'algoritmo di TikTok: brevi, semplici e visivamente coinvolgenti.
• Il formato della sfida ha permesso ai follower di salvare i propri progressi e condividerli. Questo ha creato contenuti naturali generati dagli utenti.

7. Amplificazione dei contenuti generata dagli utenti - NatWest Example

NatWest, una delle principali banche del Regno Unito, ha sfruttato i contenuti generati dagli utenti in un modo fresco e culturalmente rilevante. La loro Sfida #NatWestWhatYouWaitingFor su TikTok ha incoraggiato gli utenti a pubblicare clip in cui si mostravano mentre agivano su qualcosa che avevano rimandato, che si trattasse di un obiettivo di vita o di una semplice attività quotidiana.

Questa sfida si adatta perfettamente alla cultura delle tendenze e della narrazione personale di TikTok. Ha generato un'enorme partecipazione: finita 6 miliardi di visualizzazioni e un Aumento del 200% della considerazione del marchio tra gli under 35. NatWest non ha creato contenuti raffinati per questa campagna: ha semplicemente dato agli utenti un tema, un hashtag e ha lasciato che fossero loro a guidare.

La strategia ha funzionato perché ha reso il marchio parte delle storie degli utenti anziché promuovere un prodotto. Le persone non guardavano un annuncio pubblicitario; condividevano i propri momenti con il messaggio di NatWest integrato.

Per le fintech, la lezione è semplice: crea un prompt o un hashtag che sia pertinente allo stile di vita del tuo pubblico e lascia che sia lui a possedere i contenuti. L'UGC funziona meglio quando non ha l'aspetto o la sensazione di marketing.

Facciamo in modo che il Fintech Marketing funzioni per te

Step, Binance, Kraken, Chime, Cleo e altri dimostrano che i social media fintech non si limitano a farsi vedere. Si tratta di impegnarsi in modo intelligente. Video autentici in formato abbreviato, trend-jacking, meme, contenuti didattici, omaggi, partnership con influencer e contenuti generati dagli utenti offrono modi unici per entrare in contatto con il pubblico.

Le fintech che adottano queste tattiche possono andare oltre il marketing tradizionale per creare fiducia, coinvolgimento e comunità fedeli. La chiave è conoscere il pubblico, rimanere agili e offrire valore nei formati che preferiscono.

Vuoi andare oltre? Consulta la nostra guida su »Tendenze del marketing fintech da tenere d'occhio nel 2025» per informazioni più approfondite sulla creazione di una strategia digitale vincente.

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