金融科技7大强效社交媒体策略（附案例）

对于金融科技公司而言，社交媒体不仅仅是一种营销工具。它对于建立信任、教育用户和在繁忙的市场中脱颖而出至关重要。那么，成功的金融科技公司如何在社交媒体上与其受众建立联系？

以下是七种金融科技公司正在使用并取得实际效果的有效社交媒体策略。这些策略包括：

1. 短视频内容（TikTok/Reels原生内容）
2. 趋势劫持和病毒式营销
3. 表情包营销
4. 社交主导的教育（操作指南、解释内容、行业洞察）
5. 赠品活动、竞赛、病毒式激励
6. 金融影响者合作
7. 用户生成内容放大

我们将解释每种策略及其运作方式。这些金融科技社交媒体策略得到了Step、Binance、Kraken、Paddle、Chime、Plum和NatWest等顶级行业领导者案例的支持。

了解如何构建金融科技营销策略，改善您的社交媒体影响力并推动实际结果。

为什么金融科技需要社交媒体？

社交媒体对金融科技公司来说是一个艰难的领域。据Hootsuite数据，参与率很低——平均仅略超过1%，而LinkedIn、Instagram和TikTok等平台对金融品牌来说可能很难掌握。

但这个低平均水平也代表着机遇。TikTok等平台通过短小、友好的视频让金融变得更加亲近。Facebook群组建立信任和社区。Instagram的人脸和故事创造情感连接。

最佳金融科技社交媒体策略

对于正确运用社交媒体的金融科技公司，回报是显著的：参与度、信任度和增长。这就是为什么我们收集了7种社交媒体策略，展示金融科技品牌如何成功运用它们。

1. 短视频内容（TikTok/Reels原生内容）- Step案例

短视频是金融科技公司的重要社交媒体策略。它帮助他们接触年轻的数字原住民受众，这些用户更喜欢TikTok和Instagram等平台上快速、吸引人的内容。

与精心制作的企业内容不同，成功的品牌制作真实的、随意的短片。这些视频完全融入平台。它们还提供明确价值，提升自然触达率。

这一策略的绝佳案例是Step，这是一款面向青少年和年轻成人的移动银行应用。Step通过分享简短、相关的视频在TikTok上建立了强大影响力。这些短片直接针对年轻人的财务现实。

以下是Step视频内容的一些例子：

• "我在2024年如何省钱买食物！" - 一名青少年分享预算购买食品的技巧和膳食计划窍门。
• "大学生省钱的3种方法！" - 为学生生活量身定制的快速、可行建议，配以简单的文字叠加和随意的画外音。
• "如何将现金存入您的Step账户" - 视觉演示，让流程易于跟随。

是什么让Step的短视频策略有效？以下是关键要素：

• 发布的一致性
• 通过使用热门话题标签和声音实现平台流畅性
• 每个视频都简洁（60秒以下）并配有字幕以便访问
• 每个视频专注于一个相关主题

这些策略提高了参与度，使Step成为Z世代用户的金融伙伴。

2. 趋势劫持和病毒式营销 - Binance案例

趋势劫持是一种强大的金融科技社交媒体策略。它允许品牌快速响应病毒内容、表情包或文化时刻。这有助于保持相关性并提升自然触达率。

最佳执行让品牌真实地加入文化对话。它们不会给人留下广告商强行介入的印象。

Binance在所有社交平台上都擅长这一策略。例如，他们在TikTok上发布了一个短视频，显示两个人快乐地坐着手推车在街上滚动。叠加文字写道：

"我和兄弟在大获成功后刷存在感（我们赚了3美元利润）。"

这个视频完美地融合了Binance的声音和热门TikTok视频"光环刷存在感小子Rayyan"。它还温和地调侃了小额加密货币收益的现实。

这篇帖子获得了数千个点赞和评论。它表明，如果做得对，趋势劫持能推动参与度和文化相关性。

Binance的内容团队持续扫描热门元素，包括：

• 热门声音
• 视频风格
• 表情包模板

他们将这些快速适应到加密货币文化中。这一策略帮助品牌在TikTok年轻、社交原住民受众中保持领先地位。Binance还在Blockchain-Ads上运行了效果广告活动以支持其社交策略。

3. 表情包营销 - Kraken案例

表情包营销类似于趋势营销，因为它帮助金融科技公司在社交媒体上显得人性化和亲近。

Kraken是一家在社交媒体上善于使用表情包营销的顶级加密货币交易所，特别是在Twitter/X上。它经常分享关于加密货币市场起伏、交易者感受和比特币价格变化的表情包。

Kraken在市场更新中使用Wojak表情包，比如他们Pro应用的截图显示BTC图表达到12万美元，配以穿比特币T恤挥拳庆祝的快乐Wojak。标题："早上好传奇们。$BTC达到12万美元。活着真是太好了！"

这种方法让Kraken的品牌声音感觉随意、有趣，并深深植根于加密货币社区的文化中。他们的表情包经常获得高参与度，通过点赞、转发和回复推动自然可见性。

以下是Kraken表情包营销成功的原因：

• 表情包对加密货币受众来说相关且即时可识别。
• 帖子匹配用户在Twitter/X等平台上期望的非正式、幽默语调。
• 表情包制作快速且高度可分享，这提升了触达率和相关性。

Kraken使用表情包与加密货币用户保持相关性。这种方法帮助他们不仅被视为交易所，也被视为理解其文化的品牌。

4. 社交主导的教育（操作指南、解释内容、行业洞察）- Paddle案例

社交主导的教育对金融科技品牌至关重要，特别是B2B领域的品牌。这些品牌超越推广产品。他们还在LinkedIn等平台上提供有用内容。这些内容通常包括：

• 操作指南
• 解释内容
• 行业洞察

使用社交主导教育的金融科技独角兽是Paddle，一家英国B2B支付公司。Paddle利用LinkedIn分享教育帖子，帮助SaaS和订阅业务。

Paddle最近关于"Web2App增长漏斗"的轮播解释器是一个关键例子。他们还运行LinkedIn直播会话。这些会话邀请创始人、CFO和收入负责人互动。

这一策略保持Paddle内容对目标受众的相关性和可见性。每篇帖子都旨在告知和激发讨论，使LinkedIn成为他们生成B2B潜在客户的主要平台。

以下是社交主导教育对金融科技品牌有效的关键原因：

• 与专业受众建立信任和可信度。
• 轮播、投票和问答主题等吸引人的格式鼓励积极参与。
• 定期发布将品牌定位为思想领袖，吸引决策者的兴趣。

Paddle展示了社交主导教育如何将金融科技品牌的在线形象转变为值得信赖的知识来源。这使LinkedIn成为B2B金融科技成功的关键平台。

5. 赠品活动、竞赛、病毒式激励 - Chime案例

赠品活动和竞赛是另一种经验证的金融科技社交媒体策略。这是品牌为简单行为提供奖励的地方，比如转发、标记朋友或使用话题标签。

Chime，美国最大的新银行，通过"Chime抽奖活动"在Instagram和TikTok上使用这一策略。用户通过分享帖子、标记朋友或设置直接存款来参与。这些活动快速扩大触达范围并将社交关注者转化为客户。

这一策略符合Chime的商业模式。该公司到2025年初发展到1800多万用户，88%的用户年龄在25-44岁——这是一个对社交优先策略反应良好的数字原住民受众。

为什么有效：

• 低参与门槛：转发或标记对用户来说很容易。
• 病毒效应：每次参与都将Chime品牌传播给新受众。
• 成本效益增长：银行通常花费100-500美元获取一个用户。赠品活动帮助Chime以更低成本获取客户，同时建立信任。

Chime的成功表明金融科技公司可以通过简单的社交竞赛吸引年轻受众。这些竞赛快速建立参与度并推动明确的业务增长。

6. 金融影响者合作 - Plum案例

金融影响者合作是一种金融科技社交媒体策略，将专注于金融的创作者与细分受众连接。这些影响者在TikTok和其他平台上创建有机风格内容来推广品牌。

Plum，一款英国储蓄和投资应用，与TikTok金融影响者@mrtradingrobot合作实施了这一策略。他们共同推广"52周储蓄挑战"。

影响者制作视频，展示每周储蓄更多资金是多么简单。他们使用Plum的自动化功能来做到这一点。内容遵循流行的TikTok格式，如：

• 文字叠加
• 画外音解释
• 相关场景

这个活动产生了高参与度，因为：

• 影响者让产品感觉个人化且可行。
• 内容为TikTok算法设计——简短、简单且视觉吸引人。
• 挑战格式让关注者保存进度并分享。这创造了自然的用户生成内容。

7. 用户生成内容放大 - NatWest案例

NatWest，一家领先的英国银行，以一种新鲜且文化相关的方式利用用户生成内容。他们在TikTok上的#NatWestWhatYouWaitingFor挑战鼓励用户发布展示自己对一直在推迟的事情采取行动的短片——无论是人生目标还是简单的日常任务。

这个挑战完美契合TikTok的趋势和个人故事讲述文化。它产生了巨大参与：超过60亿次观看和35岁以下人群品牌考虑度200%的提升。NatWest没有为这个活动创建精美内容——他们只是给用户一个主题、一个话题标签，然后让他们主导。

这个策略有效，因为它让品牌成为用户故事的一部分，而不是推销产品。人们不是在看广告；他们在分享自己的时刻，NatWest的信息编织其中。

对金融科技公司来说，教训很简单：创建一个与受众生活方式相关的提示或话题标签，让他们拥有内容。当用户生成内容不看起来或感觉像营销时，效果最好。

让金融科技营销为您服务

Step、Binance、Kraken、Chime、Cleo等证明金融科技社交媒体不仅仅是露面。它关乎智能参与。真实的短视频、趋势劫持、表情包、教育内容、赠品活动、影响者合作和用户生成内容各自提供独特方式来连接受众。

采用这些策略的金融科技公司可以超越传统营销，建立信任、参与度和忠诚社区。关键是了解受众、保持敏捷，并以他们偏好的格式提供价值。

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