Müşterileri Çekmek için 10 Banka Pazarlama Stratejisi ve Fikirleri

Günümüzde bankalar müşterilerini çekme biçimlerini değiştiriyor. Neden? Çünkü finansal hizmetlerin her yerde olduğu bir dünyada, mobil uygulamalardan yerel şubelere, birinin dikkatini çekmek için faiz oranlarından daha fazlasına ihtiyacınız var.

Bankalar ipotek ve tasarruf hesabı seçenekleri, yatırım araçları, kredi oluşturma ürünleri ve hatta finansal eğitim gibi hizmetler sunar. Bu nedenle, finans endüstrisinin daha dijital, rekabetçi ve müşteri odaklı kalmasını sağlamak için dijital pazarlamaya duyulan ihtiyaç önemlidir.

Bu kılavuz, bu nedenle, bankaların gürültüyü azaltmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Sadece potansiyel müşterileri çekmekle kalmayıp aynı zamanda güven ve uzun vadeli müşteri katılımı oluşturan kanıtlanmış dijital pazarlama stratejileri boyunca size rehberlik edeceğiz.

Banka Pazarlaması Nedir?

Banka pazarlaması temelde finansal kurumların müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinmek, ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler geliştirmek ve onlara ulaşmak için kampanyalar planlama/başlatmak için kullandıkları pazarlama çabaları ve faaliyetleri kümesidir.

Dolayısıyla, banka pazarlamasının hedefleri müşteri edinme ve elde tutma, müşteri katılımı, marka oluşturma, ürün tanıtımı ve pazar analizi ve uyarlamasıdır.

Pazarlamanın Bankalar İçin Faydaları Nelerdir?

Fintech rekabetinin artması ve müşteri beklentilerinin değişmesiyle, bankaların kendilerini pazarlamayı düşünmeleri gerekiyor. İşte banka pazarlamasının temel avantajları:

• Pazarlama, bankaların potansiyel müşterileri çekmesine yardımcı olur
• Banka pazarlaması marka güvenini ve güvenilirliğini artırır
• Pazarlama, bankacılık ürünleri hakkında farkındalığı artırır
• Bankalar mevcut müşterileri korumak için pazarlamayı kullanıyor
• Pazarlama, dijital bankacılığın benimsenmesini sağlıyor

Bu nedenle, pazarlama olmadan, en iyi bankacılık hizmeti bile tanınamaz ve reklamcılık göz önüne alındığında, bankalar bağlantılı, alakalı ve rekabetçi kalacaktır. özellikle açık bankacılıktaki büyüme ile birlikte. Bu faydaları kısaca anlayalım.

Pazarlama Bankaların Yeni Müşteriler Çekmesine Yardımcı Oluyor

İnsanlar aslında net iletişim, rekabetçi teklif ve çevrimiçi görünürlük sunan bankaları doğru yerde düşünüyor.

İster olsanız da Blockchain-Ads, Google Ads gibi platformları kullanarakveya sadece ipotek avantajlarınızı açıklayan bir sosyal medya reklam kampanyası yürütmek, akıllı pazarlama bankanızı doğru zamanda resme getirecektir.

Statista tarafından yapılan bir araştırmaya göre, insanlar yeni bir finansal ürün seçmeden önce çevrimiçi araştırma yapıyor. Bu, pazarlamanızın erken ve sık ortaya çıkması gerektiği anlamına gelir.

Banka Pazarlaması Marka Güvenini ve Güvenilirliğini Artırır

Banka pazarlamacıları gerçek müşteri hikayelerini, eğitim içeriğini ve hatta şeffaf fiyatlandırmayı kullandığında, güven oluşturmalarına yardımcı olur.

Güven inşa etmek zaman alabilir. Neyse ki, doğru pazarlama, merak ve bağlılık ve finans arasındaki boşluğu kısaltmaya yardımcı olur, her şey bu.

Pazarlama Bankacılık Ürünleri Bilincini Artırıyor

Banka pazarlaması, müşterilerin halihazırda aktif olduğu kanallarda yeni hizmetlerin tanıtılmasına ve diğer tekliflerin tanıtılmasına yardımcı olacaktır. Bu, ürünlere sahip olmakla ilgili değil, insanların onları en çok ihtiyaç duyduklarında keşfetmelerine yardımcı olmakla ilgilidir.

Bankalar Mevcut Müşterileri Elde Etmek İçin Pazarlamayı Kullanıyor

Hedeflenen e-posta kampanyaları, sadakat teşvikleri ve uygulama tabanlı mesajlarla pazarlama, bankaların müşteri ilişkilerini güçlendirmesine, etkileşimde kalmasına ve kayıpları önlemesine yardımcı olacaktır. Unutmayın: Saklama sadece satın almaktan daha ucuz olmakla kalmaz, aynı zamanda zaman içinde daha karlı olur.

Pazarlama Dijital Bankacılığın Kabulünü Sağlıyor

Bankalar, mobil ve dijital bankacılığa geçişi teşvik etmek için pazarlamayı kullanıyor. Mobil mevduat, fatura ödemesi veya kartsız ATM'ler gibi özellikleri pazarlarlar. Bu, geleneksel pazarlama ve modern bankacılık arasındaki boşluğu kapatmaya yardımcı olur.

2025'te Yeni Müşteriler Çekmek İçin En İyi Banka Pazarlama Stratejileri

Bankaların gerçekten işe yarayan akıllı ve etkili pazarlama stratejilerine ihtiyacı vardır. Gerçek şu ki, en iyi performans gösteren banka pazarlama fikirlerinin çoğu, daha geniş finans ve fintech alanında halihazırda çalışandan çok farklı değil.

İşte güven, çevrimiçi görünürlük ve değeri açık ve zamanında iletme yeteneği üzerine kurulu en iyi dijital pazarlama stratejilerinin listesi:

• Bankanızın çevrimiçi varlığını optimize edin
• Ücretli reklam kampanyaları yürütün
• Bir banka veya finansal içerik pazarlama stratejisi devreye alın
• Arama motoru varlığını optimize edin (SEO)
• Sosyal medya dijital pazarlamasını uygulayın
• E-posta pazarlama kampanyaları oluşturun
• Teşvikler ve yönlendirme programları ile müşterileri çekin
• Yerel etkinliklere ve konferanslara sponsor olun
• Influencer ortaklıkları oluşturun
• Doğrudan posta kampanyaları yürütün

Bu dijital pazarlama stratejilerini tek tek kıralım.

Bankanızın Online Kanallarını Optimize Edin

Herhangi bir kampanya yürütmeden önce, web sitenizde gezinmeyi kolaylaştırmak, mobil uyumlu, güvenli ve hızlı hale getirmek önemlidir. Ek olarak, her açılış sayfası ürünün neyle ilgili olduğunu, kimin için olduğunu ve nasıl başlayacağınızı açıkça açıklamalıdır.

SSS bölümü, referanslar ve canlı sohbet (mümkünse) dahil edilmelidir. Ayrıca, mobil uygulamanızı görünür hale getirin ve doğrudan ana sayfadan indirmeyi kolaylaştırın. Kısacası, sitenizi ve uygulamanızı en iyi performans gösteren satış temsilcileriniz olarak değerlendirin.

Ücretli Reklam Kampanyaları Çalıştırın

Ücretli reklamlar hala bankacılık sektörünün potansiyel müşterilerin önüne çıkması için en hızlı pazarlama stratejilerinden biridir. Bankalar için bu, sınırlı süreli tasarruf hesabı seçeneklerini teşvik etmek, belirli bir alanda ipotek arayanları hedeflemek veya sadece mobil uygulama yüklemelerini artırmak anlamına gelebilir.

Blockchain-Ads gibi reklam platformları, ücretli satın alma stratejinizi planlarken başlamak için harika bir yerdir. Yüksek niyetli kitleyi hedefleyebilir ve onlara harekete geçmek istedikleri noktada ulaşabilirsiniz. Platform cüzdan tabanlı hedefleme ve zincir içi davranış kullanır. Bu, hala erişilmesi gereken uyumluluk odaklı kampanyalar için idealdir.

Yerel müşterileri hedefliyorsanız, Google Ads da başlamak için harika bir yerdir. Meta ve LinkedIn gibi sosyal medya platformları demografik tabanlı hedefleme için iyi çalışır.

Hakkında daha fazla bilgi edinin Rehberimizde finansal reklamcılık Bankanız için ücretli reklam kampanyalarını nasıl dağıtabileceğinizi görmek için.

Banka İçerik Pazarlama Stratejisini Uygulayın

İçerik hala bankaların güven oluşturması için en uygun maliyetli pazarlama stratejilerinden biridir. Bankacılık sektöründe, bu finansal eğitim blogları, kredi seçeneklerini açıklayan kısa biçimli videolar veya ipotek hesaplayıcıları gibi etkileşimli araçlar gibi görünebilir.

Bununla birlikte, içerik pazarlama çabalarının amacı, gerçek müşteri sorularını bir şubeye girmeden veya uygulamayı açmadan önce yanıtlamaktır. Bu içeriği blogunuzda yayınlayabilir veya sosyal yayınlarda yeniden kullanabilirsiniz.

Bankanız için daha ayrıntılı ipuçlarını sitemizde bulabilirsiniz. finans şirketleri için içerik pazarlaması rehberi.

Arama Motoru Varlığını Optimize Edin (SEO)

Arama motoru sonuçları ve trafik önemlidir. Her ay binlerce kişi “tasarruf için en iyi banka”, “yakınımdaki küçük işletme kredileri” veya “düşük faizli kredi kartları” arıyor. Siteniz görünmüyorsa, çok şey kaçırıyorsunuz demektir.

Google İşletme Profili ile başlayabilirsiniz. Şube konumunuzun, saatlerinizin ve hizmetlerinizin doğru olduğundan emin olun, ardından temel yerinde Arama Motoru Optimizasyonuna geçin. Net meta başlıklar, yapılandırılmış veri odaklı içgörüler ve hızlı sayfa hızı kullanın.

Bir topluluk bankasıysanız yerel anahtar kelimelere odaklanabilir veya ulusal iseniz ipotek oranları gibi daha geniş terimleri hedefleyebilirsiniz. Güvenilir finans sitelerinden geri bağlantılar oluşturmayı unutmayın çünkü zamanla otoriteyi artırmaya yardımcı olacaktır.

Sosyal Medya Pazarlamasını Uygulayın

İnsanlar öğrenmek, soru sormak ve markalarla güven oluşturmak için sosyal medyaya gidiyor. Bankalar için bu, sadece satmak için değil, etkileşim kurmak için sosyal medyayı kullanmak anlamına gelir. Kredi memurunuz veya şube yöneticinizle müşteri hikayelerini, finansal ipuçlarını paylaşabilir ve bir Soru-Cevap çalıştırabilirsiniz.

TikTok ve YouTube gibi platformlar genç müşterilere ulaşmak için harika çalışıyor. “Öğrenci tasarruf hesabı nasıl oluşturulur” gibi kısa açıklayıcılar bile doğru kanca ile iyi performans gösterebilir.

Hakkında daha fazla bilgi edinin Bankalar ve finans şirketleri için sosyal medya pazarlaması derinlemesine kılavuzumuzda.

E-posta Pazarlama Kampanyaları Oluşturun

E-posta dijital pazarlama, algoritma veya reklam harcaması olmadan hedef kitlenize doğrudan erişim sağlar. “Artık mobil çek depozitosu sunuyoruz” gibi yeni özellikleri tanıtmak, “Kredi limiti artışı için ön niteliklisiniz” gibi hatırlatıcılar göndermek veya faydalı içerikler sunmak için kullanabilirsiniz.

Mesajınızı bölümlere ayırmayı da unutmayın. Üniversite öğrencileri ve 50-60 yaşındaki iş müşterileri aynı e-postaları almamalıdır.

Bir yazdık finansal hizmetler için e-posta pazarlaması hakkında ayrıntılı kılavuz Daha pratik stratejiler için kontrol etmelisiniz.

Teşvikler ve Yönlendirme Programları ile Müşterileri Çekin

Doğrudan para yatırma ayarlayan yeni hesap sahiplerine bonus sunmak işe yarar ve aynı zamanda mevcut müşterileri arkadaşlarını yönlendirdikleri için ödüllendirmek de işe yarar.

Yönlendirme programları benzersiz kodlar veya uygulama içi entegrasyonlarla izlenebilir. Mevsimsel olarak bile çalıştırabilirsiniz. “Bu çeyrekte 3 arkadaşını tavsiye et ve 150 dolar kazanabilirsin.” Sadece kayıt sürecinin sorunsuz olduğundan ve ödülün açıkça iletildiğinden emin olun.

Yerel Etkinlik ve Konferanslara Sponsor

Topluluk etkinliklerine, finansal atölyelere veya küçük işletme fuarlarına sponsorluk yapmak, topluluk katılımını oluşturmaya, güven oluşturmaya ve gerçek potansiyel müşterileri artırmaya yardımcı olur. Örneğin, yerel bir sendika, bir mahalle okulunda “ilk kez ev alıcısı” seminerine sponsor olabilir. Veya küçük bir işletme etkinliğinde ticaret odası ile ortak olun.

El ilanları, bedavalar ve soruları hem İngilizce hem de yerel dilinizde iyi cevaplayabilecek bir temsilci getirebilirsiniz. Buradaki amaç yüz yüze görünürlük ve adınıza olumlu bir yerel ayak izi vermektir..

Influencer Ortaklıkları Oluşturun

Evet, influencer marketing, doğru eşleşmeyi sağladığınız sürece çevrimiçi bankacılıkta çalışır. Kişisel finans yaratıcıları, iş koçları ve hatta fintech eğitimcileri ile ortaklık kurarak başlayabilirsiniz. Sadece onları iyi bilgilendirdiğinizden emin olun çünkü finansal içeriğin doğru olması gerekir ve promosyona bağlı olarak feragatname gerekebilir.

Doğrudan Posta Kampanyaları Yürütme

Doğrudan posta modası geçmiş olabilir, ancak bankalar için, özellikle yaşlılar veya yerel promosyonlar için hala dönüşüm sağlar. Yeni bir şubeyi bildiren kartpostallar, CD oranlarını tanıtan mektuplar veya ipotek teklifleri içeren el ilanları gönderebilirsiniz. Daha iyi ilişkilendirme için dijital yeniden hedefleme ile eşleştirin.

Banka Pazarlama Kampanyası Nasıl Oluşturulur ve Başlatılır

Şimdi bankalar için hangi pazarlama stratejilerinin gerçekten işe yaradığını gördüğümüze göre, uygulamadan bahsedelim. Banka dijital reklamcılığı sadece birkaç reklam başlatmak veya bir blog yayınlamakla ilgili değildir. Banka pazarlamacılarının hala doğru mesajı doğru kişilere ve doğru zamanda bağlayan yapılandırılmış bir kampanyaya ihtiyacı var.

Bütçenizi veya banka pazarlama ekiplerinizin enerjisini boşa harcamadan fikirden canlı kampanyaya nasıl geçeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

1. Kampanya hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve değer teklifinizi tanımlayın

Neyi başardığınızı bilmeniz gerekir. Yeni dijital hesap açma, ipotek uygulamaları veya mobil uygulama indirmeleri mi? Spesifik olun. Bu netleştiğinde, kimi hedeflediğinizi belirleyin. Belki 25-35 yaş arası ilk ev alıcıları veya şubenize 20 mil uzaklıktaki işletme sahipleri olabilir. Ne kadar dar yaparsan o kadar iyi.

Ardından, değer teklifinizi kilitleyin. Kanca nedir? Aylık ücret yok mu? Para iadesi mi? Daha hızlı onay? Birinin umursaması için bir nedene ihtiyacın var.

2. Pazarlama kanallarınızı belirleyin ve bütçenizi ayırın

Şimdi, hedef kitlenize nasıl ulaşacağınızı bilmeniz gerekir. Bankalar için dijital ve çevrimdışı kanalları harmanlamak doğrudur. Ücretli arama, sosyal medya, içerik dağıtımı, e-posta ve bazen doğrudan posta veya yerel sponsorluklar düşünebilirsiniz.

Ancak, özellikle borç verme, kripto veya niş hizmetlerle uğraşıyorsanız, tüm reklam platformları finansla ilgili kampanyalar yürütmenize izin vermez. İşte Blockchain-Ads devreye giriyor.

Finansal kurumları desteklemek ve gerçek verilere dayalı yüksek niyetli kullanıcıları hedeflemenize izin vermek için oluşturulmuştur. Blockchain-Ads, kampanyanız hem farkındalık hem de karar aşamalarını kapsadığında iyi çalışacaktır.

3. İçerik ve Yaratıcı Varlıklarınızı Geliştirin

İçeriğinizin net bir şekilde konuşması, güvenilir hissetmesi ve düzenleyici yönergelere saygı göstermesi gerekir. Dijital kampanyalar için bu şu anlama gelebilir:

• Net bir harekete geçirici mesaj içeren afişleri görüntüleyin
• İpotek oranlarını karşılaştıran bir blog yazısı
• Önemli ayrıntıları açıklayan bir YouTube videosu
• Yararlı ipuçlarıyla haber akışına karışan yerel reklamlar

Buradaki her parça mesajınızı pekiştirmeli ve dönüşüme yol açmalıdır.

4. Banka pazarlama kampanyanızı başlatın

Her şey onaylandıktan ve platforma yüklendikten sonra, yayına geçin. Birden fazla kanal kullanıyorsanız, ilişkilendirmeyi izlemeye yardımcı olmak ve ekibinizi bunaltmamak için kullanıma sunumunuzu biraz kademeleyin. Reklam kümelerinizi kitle segmentine, reklam reklamcılığına ve konuma göre ayarlayın, böylece tam olarak neyin işe yaradığını görebilirsiniz.

5. Performansı izleyin, analiz edin ve kampanyanızı optimize edin

TBM ve TO'dan dönüşümlere ve çıkma oranına kadar KPI'larınızı günlük olarak takip edin. Blockchain-Ads veya cüzdan tabanlı herhangi bir DSP kullanıyorsanız, kullanıcıların tıkladıktan sonra işlem yapıp yapmadığını görmek için zincir içi tüketici davranışlarını da izleyin.

Son olarak, bazı ince ayarlar yapın. Reklamlarınızı değiştirin, hedeflemeyi ayarlayın ve kanallar arasında bütçeyi değiştirin. Küçük değişiklikler daha hızlı kararlar anlamına gelir ve kampanyalar bu şekilde iyi olandan kârlı hale gelir.

Banka pazarlama kampanyası performansını izlemek için en iyi araçlar

Dijital reklam kampanyanızdaki performansı izlemek isteğe bağlı değildir; kritik öneme sahiptir. Neyin işe yaradığını ve bütçenizi neyin tükettiğini ve tabii ki bir sonraki hamlenizin nerede olması gerektiğini bulmanız gerekir.

İşte bankaların performans ölçümlerini takip etmek için kullanabilecekleri en iyi araçlardan bazıları:

• Blockchain Analitiği: Kripto veya Web3'te faaliyet gösteren bankalar ve finans kurumları için mükemmeldir. Sadece tıklamaları değil, cüzdan etkileşimlerini, işlem davranışını ve zincir içi kampanya performansını izlemenize olanak tanır.
• Google Analytics 4 (GA4): Bu, web trafiğini, sayfa etkileşimlerini, kullanıcı yolculuğunu ve dönüşüm yollarını ölçmek için mükemmeldir. Özellikle olay izleme ve ilişkilendirme modellemesi söz konusu olduğunda, önceki GA'dan daha gelişmiştir.
• AppsFlyer: Mobil öncelikli çevrimiçi bankacılık uygulamaları için en iyilerden biridir. Araç, derin mobil ilişkilendirme, kampanya düzeyinde döküm, dolandırıcılık koruması ve diğer analizler sunar. Uygulama yüklemelerini, uygulama içi tüketici davranışlarını ve saklama işlemlerini analiz etmek için kullanabilirsiniz.

Bu araçların her biri inkar edilemez bir şekilde masaya benzersiz bir şey getirecek ve bu nedenle en iyi şey, bunları yürüttüğünüz kampanya türüne göre birleştirmektir.

Bankalar için Başarılı Pazarlama Örnekleri

Birçok finans kurumu, hedef kitlesi ile başarılı olan banka pazarlama kampanyaları hayata geçirmiştir. İşte etkili olan bankalar ve finans kurumları için pazarlama stratejilerine örnekler:

• Capital One'dan Satış/Mevduat Kampanyası - Capital One, yüksek kaliteli kredi ürünü dönüşümleri sağlamak ve reklam harcamalarının getirisini en üst düzeye çıkarmak istedi. Kampanya 60 gün sürdü ve ABD, Kanada ve İngiltere'deki kitleleri hedef aldı. Ortalama 23.75$ EBM ile 346,500$ toplam dönüşüm değeri ile sonuçlandı.
• Chase Bank'tan Chase Sapphire Rezerv Kampanyası - Chase Bank, Chase Sapphire Reserve kredi kartlarının piyasaya sürülmesi sırasında varlıklı gezginlere hitap etmek için başarılı bir pazarlama kampanyası başlattı. Kampanya çok sayıda yüksek değerli müşteriyi dönüştürdü ve seyahat topluluğu genelinde tanındı.
• Ally Bank'tan Doğru Yapın Kampanyası — Ally Bank'ın amacı, şeffaf bankacılık uygulamalarına ve 7/24 müşteri desteğine olan bağlılıklarını vurgulamaktı. Öne çıkmak ve teknoloji meraklısı müşterilerin ilgisini çekmek için yüksek kaliteli sosyal medya içeriği, ilginç reklamlar ve eğitim girişimleri kullandı.

Bir banka pazarlama ajansı ile çalışmalı mısınız?

Ücretli reklamlar, içerik, e-posta ve analitik konularında deneyime sahip kurum içi bir ekibiniz yoksa, evet, bir banka pazarlama ajansıyla çalışmak mantıklı olacaktır. Ama herhangi bir ajansı seçmeyin. Finansal hizmetler içinde nasıl hareket edileceğini bilen ve bankacılık promosyonlarıyla birlikte gelen kuralları anlayan birini düşünün.

Doğru ajans, uyumluluk riskini göze almadan veya para israf etmeden kampanyaları ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır. Bu karmaşık finansal kavramlarla ilgili hala yardıma mı ihtiyacınız var? Sonuçlar, güven ve dikey deneyim açısından incelenen en iyi finans pazarlama ajanslarının güncellenmiş listemize göz atın.

Sonuç

Dijital kanalları optimize etmek, ücretli reklamlar yayınlamak veya içerik yoluyla güven oluşturmak gibi ele aldığımız stratejiler, bankaların ürünlerin ötesinde düşündüklerinde ve müşteri bağlantısına odaklandıklarında başarılı olduklarını gösteriyor. Ancak bu dersler bankacılıkta bitmiyor. Aynı ilkeler, fintech'lerin, sigortacıların ve yatırım firmalarının kalabalık, dijitale öncelik veren bir pazarda öne çıkma zorluğuyla karşı karşıya olduğu daha geniş finans endüstrisinde de geçerlidir.

Pazarlamanın tüm finans sektörünü nasıl şekillendirdiğine daha derin bir bakış için, Finans pazarlama kılavuzumuzu keşfedin.