Finansal Hizmetler için E-posta Pazarlaması

E-posta, müşterileri dönüştürmek ve elde tutmak isteyen finansal hizmetler için hala en iyi pazarlama kanalıdır. 2025 itibariyle 4,59 milyar kişi e-posta kullanıyor ve bu da toplam dünya nüfusunun yaklaşık% 56'sını oluşturuyor.

Bu sayıdan, insanların %58'i her sabah sosyal medya hesaplarını açmadan önce postalarını kontrol ediyor... ve bu gerçeklerden uzak değil çünkü bunu çok yapıyorum... ve siz de bu gemide olabilirsiniz.

Ancak finansal hizmetiniz için e-posta pazarlamasını nasıl çalıştırırsınız?

Yine de dikkat edilmesi gereken bir şey, e-posta pazarlamasının tek başına çalışmadığı ve yardım gerektirmesidir. diğer finansal potansiyel müşteri oluşturma stratejileri.

Bu kılavuz, farkındalık kampanyalarınızla zaten kilitlendiğinizi ve müşterilerinizle etkileşim kurmak ve dönüştürmek için en iyi finansal hizmetler e-posta pazarlama stratejilerini aradığınızı varsayacaktır..

Eğer yapmadıysanız, sorun değil, finansal pazarlama stratejileri hakkındaki kılavuzumuzu okuyun o zaman bu kılavuzu okumak için geri dönebilirsiniz.

Eğer varsa, o zaman dalalım.

1. Katılmak için Teşvik Sunun

Teşvikler, e-posta pazarlama huninize yeni potansiyel müşteriler almanın birincil yoludur. Bu, ideal müşterilerinizin kullandığınız satın alma kanalı tarafından getirildikten sonra ulaştığı bir teklif duvarı şeklinde olabilir.

Sunduğunuz teşvik zamanlarına değmelidir çünkü finansal hizmetlerle ilgilenen çoğu insan - ve hemen hemen herkes - e-posta adreslerini ücretsiz vermekten hoşlanmaz.

Yani, birinin e-posta adresini bırakmasını sağlayacak bir finansal hizmet ne sunabilir?

• Ücretsiz rehberler veya raporlar — Piyasa görünümleri, vergi ipuçları veya emeklilik planlaması kontrol listeleri.
• Yatırım bültenleri — Müşterilere zaman kazandıran küratörlü içgörüler.
• Web seminerleri — Varlık yönetimi veya enflasyondan korunma ile ilgili canlı oturumlar.
• Hesap makineleri veya araçlar — Mortgage, emeklilik veya risk değerlendirme hesaplayıcıları.
• Özel teklifler — Ürünlere erken erişim, ücret muafiyetleri veya özel fiyatlar.

Anahtar, teşviki kitlenizin niyetine ve hunideki sahnesine eşleştirmektir.

İyi bir örnek, bir web semineri kaydı ile eşleştirilmiş ücretsiz indirilebilir bir rapor aracılığıyla Portföy Oyun Kitabını tanıtan Invesco'dan geliyor. Bu iki aşamalı bir teşvik görevi görür: ziyaretçiler raporla anında değer elde eder ve web seminerine katılarak daha derin etkileşim kurma şansı elde eder.

Invesco genellikle ücretli kampanyalar aracılığıyla bu tekliflere trafik çeker, aynı zamanda organik ziyaretçiler için web sitesinde belirgin bir şekilde görüntülerken. Her iki rota da şirkete e-postaları yakalamak ve potansiyel müşterileri huninin aşağısına taşımak için tutarlı bir yol sunar.

2. Spam'dan uzak durun ve uyumlu kalın

E-posta stratejilerini oluşturmaya yeni başlayan finans şirketleri için, teslim edilebilirlik ve uyumluluk son derece önemlidir. Güçlü bir kampanya tasarımı, e-postalar gelen kutusuna asla ulaşmazsa veya düzenleyiciler içeriği işaretlerse çok az şey ifade eder.

Üzerinde teslim edilebilirlik tarafı, erken hatalar, bir program ölçeklenmeden önce itibarı sakatlayabilir. Yeni IP'ler kademeli olarak ısıtılmalı ve protokoller gibi DMARC, SPF ve DKIM İlk günden itibaren yerinde olmalı. Gmail, Outlook ve Yahoo'daki başlangıç hesaplarıyla gelen kutusu yerleşimini izlemek, sorunları erken yakalamanıza yardımcı olur.

Üzerinde uyum tarafı, finansal markalar belirsizliği karşılayamaz. Yanıltıcı vaatler, belirsiz feragatnameler veya gizli terimler sadece güvene zarar vermekle kalmaz, aynı zamanda büyümeyi rayından çıkaran para cezaları ve kısıtlamaları da teşvik edebilir.

Yeni katılımcılar için, pazarlık konusu olmayan beş göze çarpıyor:

• Gönderen itibarı oluşturmak için IP'leri dikkatlice ısıtın.
• Her etki alanını DMARC, SPF ve DKIM ile doğrulayın.
• Tohum hesaplarını kullanarak gelen kutusu yerleşimini izleyin.
• Abartılı iddiaları önleyen bir kopya yazın.
• Açık feragatnameler ve şeffaf terimler ekleyin.

Bu temelleri erken uygulamak, finansal markalara itibar veya düzenleyici aksaklıklar olmadan e-posta pazarlamasını ölçeklendirmek için bir temel sağlar.

3. Listenizi Bölümleyin

Her abone aynı mesajı almamalıdır. E-posta listesi segmentasyonu, kampanyaları belirli gruplara göre uyarlamanıza ve mesajlarınızı daha alakalı hale getirmenize olanak tanır. Finans potansiyel müşterilerinizi aşağıdakilere göre segmentlere ayırabilirsiniz:

• Demografik bilgiler — yaş, gelir düzeyi, aile durumu.
• İlgi Alanları — emeklilik planlaması, kripto, vergi optimizasyonu vb.
• Yaşama döngüsü aşaması — yeni potansiyel müşteriler, aktif müşteriler, uykuda olan müşteriler.
• Davranış — geçmiş satın alımlar, e-posta etkileşimi, ürün kullanımı.

Gibi bir finansal marka için Coinbase, doğru kitlenin doğru mesajı aldığından emin olmak için segmentasyon kritik olacaktır. Ürün yelpazesi, müşteri türleri ve satın alma kanallarının tümü bunu talep ediyor.

İşte segmentasyonlarının nasıl görünebileceğine dair bir bakış:

• Ücretli kampanyalardan yeni kayıtlar → basit işe alım akışları: cüzdan kurulumu, güvenlik ipuçları, ilk ticaret kılavuzu.
• Perakende yatırımcılar → yinelenen güncellemeler: pazar açıklayıcıları, kripto temelleri, eğitim içeriği.
• Aktif tüccarlar → gerçek zamanlı uyarılar: token listeleri, gelişmiş ticaret araçları, oynaklık güncellemeleri.
• Kurumsal müşteriler → yüksek değerli içerik: saklama çözümleri, uyumluluk kaynakları, araştırma raporları.
• Uyuyan kullanıcılar → Geri kazan-geri dürtüleri: ürün güncellemeleri, teşvikler, “kaçırdıklarınız” özetleri.

En iyi yanı, Coinbase'in son derece kişiselleştirilmiş kampanyalar başlatmak için bu bölümlerden herhangi birini katmanlayabilmesidir. Yolculuğun doğru aşamasında doğru mesajı iletmek için edinme kanallarını (ücretli reklamlar, organik arama, yönlendirmeler), ürün kullanımını (Coinbase Wallet, Coinbase Earn, Advanced Trading) ve müşteri türünü (perakende ve kurumsal) katmanlayabilirler.

4. Satmadan Önce Değere Odaklanın

Birini posta listenize almak işin sadece yarısıdır - asıl zorluk dikkatini çekmektir. Ortalama bir kullanıcı e-posta alır Günde 80.6 e-postaNeredeyse yarısı spam olarak işaretlenmiştir. Finansal e-postalar daha da zorlu bir savaşla karşı karşıyadır, çünkü uyumluluk ağırlıklı dil ve tanıtım ifadeleri gibi “garantili geri dönüşler” genellikle filtreleri tetikler.

Bu nedenle çoğu finansal hizmet doğrudan zor satışa gitmekten kaçınır. Bunun yerine, değer sunarak liderlik ederler aylık raporlar, haftalık pazar güncellemeleri, araçlar ve kaynaklar karşılığında hiçbir şey istemeden aboneleri meşgul eden. Örneğin, İkizler haftalık pazar güncellemeleri göndererek kullanıcılara e-postalarını tutarlı bir şekilde açmaları için bir neden verir.

Tabii ki, satış kampanyalarının hala bir yeri var. Aradaki fark zamanlamadır. Güven oluşturulduktan sonra, teklifler dikkatli bir şekilde sunulabilir - net, uyumlu ve ilgi çekici. SoFi bunu, aboneleri ezmeden promosyon ve değer arasında bir denge kuran kişisel kredi kampanyalarıyla göstermektedir.

5. Güçlü Bir Konu Satırı Kullanın

Konu satırı ilgi uyandırmazsa en iyi finansal e-posta bile açılmayacaktır. Gelen kutuları her gün dolup taşırken, konu satırınız “yap ya da mola” anıdır.

Finansal hizmetlerdeki en güçlü konu satırları şunlardır:

• Temiz — Robotik hissettiren jargon ve uyum gerektiren ifadelerden kaçının.
• Özlü — Mobil uyumlu olması için 50 karakterin altında tutun.
• Değer odaklı — Okuyucunun ne kazandığını vurgulayın (“Emeklilik vergilerini düşürmenin 3 yolu”).
• Kişiselleştirilmiş — Mümkünse isimleri veya bağlamı ekleyin (“John, haftalık pazar güncellemeniz”).

İyi bir örnek, bu ürün özelliği duyurusudur. Zil, “Sizi Tanıyacağız - Artık Kredili Ödeme Ücreti Yok”-doğrudan müşterilerine hitap eden kısa, keskin bir ifade.

Amaç zeki olmak değil; olmak spam filtrelerini tetiklemeden tıklanmaya değer.

‍

6. Yaşama Döngüsü Yolculuklarını

Güçlü e-posta pazarlaması tek seferlik kampanyaların ötesine geçer. Finansal kurumlar en çok değeri aldıklarında elde ederler Tüm müşteri yolculuğunun haritasını çıkarın ve doğru mesajı doğru zamanda iletmek için otomasyonu kullanın.

Bir finans veya fintech uygulaması için tipik bir yaşam döngüsü e-posta yolculuğu şunu ister:

• Hoşgeldin akışı — markaya yeni aboneler kazandırır.
• İşe alım sırası — hesap kurulumu veya temel hizmetler konusunda onlara rehberlik eder.
• Nişan e-postaları — güncellemeler, pazar bilgileri ve ürün önerileri sağlayın.
• Yeniden etkinleştirme kampanyaları — müşterileri geri getirmek için hatırlatıcılar veya teşvikler kullanarak etkinlik düştüğünde tetikleyin.

Binance gibi bir şirketi ele alalım. Kaydolan yeni bir kullanıcı otomatik olarak cüzdan güvenlik ipuçlarını içeren bir hoş geldiniz e-postası alabilir. Hesaplarına para yatırdıktan sonra, ticaretin temellerini açıklayan bir işe alım sırasına yönlendirilirler.

Zamanla, token listeleri veya piyasa hareketleri hakkında kişiselleştirilmiş uyarılar almaya başlarlar. Binance, sessiz kalırsa, kaçırdıkları yeni özellikleri veya avantajları vurgulayan bir yeniden etkinleştirme mesajını tetikleyebilir.

7. Davranışsal ve Yaşım Döngüsü Tetikleyic

Her e-posta planlanmamalıdır. Finansal hizmetlerdeki en etkili kampanyalardan bazıları, tarafından tetiklenenlerdir. Bir kullanıcının yaptığı ya da yapmadığı Bu mesajlar gerçek davranışlara yanıt verdikleri için zamanında ve kişisel hissettirir.

Örnekler şunları içerir:

• Davranışsal tetikleyiciler — Birisi başvuru formunu terk ettiğinde, ilk para yatırma işlemini yaptığında veya dönüştürmeden bir ürün sayfasına göz attığında e-posta göndermek.
• Yaşama döngüsü tetikleyiciler — Hesap yıldönümleri, müşterinin doğum günü veya 30 günlük hareketsizlik sonrası gibi önemli kilometre taşlarına ulaşmak.

Gibi bir şirket için Şerit, bu şöyle görünebilir:

• Yeni bir işletme kaydoluyor ancak işe alım işlemini tamamlamıyor → kurulumu bitirmek için net adımlar içeren bir hatırlatma e-postası alırlar.
• Bir satıcı ilk işlemini gerçekleştirir → Stripe, dolandırıcılığı önleme ve raporlama araçlarıyla ilgili ipuçlarıyla takip eder.
• Bir hesap etkin değil → Stripe, yeni ürün özelliklerini veya iş ortağı entegrasyonlarını vurgulayan bir yeniden etkinleştirme e-postası gönderir.

Bu tetikleyicileri kullanmak iletişimi alakalı tutar, kayıpları azaltır ve her mesajın tam o an için yazılmış gibi hissetmesini sağlar.

8. Aslında Önemli Olan Metrikleri Takip Edin

Açık oranlar gibi yüzey düzeyindeki rakamlara kapılmak kolaydır, ancak bunlar her zaman gerçek etkiyi yansıtmaz. Finansal e-posta pazarlamasında önemli olan, doğrudan sonuçlara bağlanan ölçümlerdir.

Dikkat etmeye değer birkaçı:

• Tıklama oranı (TO): Okuyucular bir sonraki adımı atıyor mu?
• Dönüşüm oranı: İstediğiniz işlemi kaç kişi tamamladı - hesap açtı, kaydoldu veya arama rezervasyonu yaptı?
• Liste büyümesi ve kayıp: Kitleniz genişliyor mu, yoksa abonelikten çıkmalar kazançlarınızı yok ediyor mu?
• E-posta başına gelir: Kampanyalarınız ve iş sonuçlarınız arasındaki en net bağlantı.

Bunları izlemek, bir raporda iyi görünen ancak işi ileriye taşımayan kibir istatistiklerinden ziyade büyüme ve elde tutmaya odaklanmayı sağlar.

9. Verilerle Kişiselleştirin

Genel e-postalar finansal hizmetlerde bunu kesmez. Müşteriler kendilerine özgü hissettiren bilgileri görmek ister ve kişiselleştirme, güven oluşturmanın en hızlı yollarından biridir.

Bu, birinin adını kullanmanın ötesine geçer. Finansal markalar aşağıdakilerle kişiselleştirebilir:

• Dinamik içerik blokları — kullanıcı türüne veya ürün ilgisine göre bir e-postanın bölümlerini değiştirme.
• Hesap bakiyeleri ve portföy güncellemeleri — değişiklikleri gerçek zamanlı olarak gösterir.
• Son etkinlik — mevduatları, işlemleri veya kilometre taşlarını vurgulamak.

Gibi bir marka Kripto.com şöyle bir mesaj gönderebilir: “ETH bakiyeniz bu hafta% 5 arttı.” Kısa, spesifik ve kullanıcının önemsediği gerçek sayılara dayanıyor.

Bu küçük dokunuşlar, bir e-postayı alakalı ve zamanında hissettirir ve abonelere görmezden gelmek yerine açılmaları ve etkileşim kurmaları için bir neden verir.

E-posta Listenize Nitelikli Potansiyel Müşteriler Almak

Yanlış kişiler kaydoluyorsa en iyi e-posta stratejisi bile sonuç vermez. Listenizin kalitesi, potansiyel müşterileri nasıl getirdiğinize bağlıdır. Bu nedenle e-posta eşleştirildiğinde en iyi şekilde çalışır diğer satın alma kanalları.

Finansal markalar genellikle kayıt işlemlerini şu yollarla yönlendirir:

• Ücretli arama ve görüntülü reklam kampanyaları.
• Sosyal medya ve içerik pazarlaması.
• Ortaklıklar ve ortak markalı teklifler.

Gibi bir reklam platformu Blockchain-Reklamlar doğru kitleyi yukarı doğru hedefleyerek bunu kolaylaştırır. Markalar, geniş tıklamaların peşinden koşmak yerine, halihazırda finansal ürünleri araştıran, hizmetleri karşılaştıran veya yatırım fırsatlarını araştıran kullanıcılara ulaşabilir.

Bu kullanıcılar teklif sayfanıza geldiğinde, posta listenize katılma teşviki doğal geliyor çünkü amaçlarına uyuyor.

İyi hazırlanmış teşviklere beslenen edinme kanallarından gelen nitelikli trafik olan bu hizalama, daha küçük ama çok daha değerli listeler oluşturur. Ve başarı için her finans e-posta stratejisini oluşturan şey budur.

Sonuç

E-posta pazarlaması, finansal hizmetlerin güven oluşturmak, müşterileri beslemek ve büyümeyi teşvik etmek için en güvenilir yollardan biri olmaya devam ediyor. Ancak başarı, genel kampanyaları patlatmaktan gelmez. Şuradan geliyor katmanlama uyumluluğu, akıllı hedefleme, kişiselleştirme ve otomasyon Hem düzenleyicilere hem de müşterilerinizin dikkatine saygı duyan bir stratejiye dönüştürün.

Teşviklerden segmentasyona, konu satırlarından yaşam döngüsü tetikleyicilerine kadar her adım sonuncusunu temel alır. E-posta güçlü edinim kanalları tarafından desteklendiğinde sonuçlar birleşir. Bunu doğru yapmak için yatırım yapan finansal markalar sadece gelen kutusuna girmekle kalmaz, orada kalırlar ve kalıcı bir katılım kazanırlar.