Kampanyalarınızın sorunsuz çalışmasını sağlamak için Blockchain-Reklamlarda mevduat, bakiye veya fatura gibi yaygın faturalandırma ve ödeme sorunlarını nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Faturalandırma Sorunlarını Düzeltme Adımları
Faturalandırma sorunlarını dakikalar içinde çözün:
- HUB panosunda oturum açın ve bakiyenizi ve ödeme geçmişinizi kontrol etmek için Faturalandırma sekmesine gidin.
- Eksik bir depozito için işlemi doğrulayın (kripto için hash, banka için referans) ve işlem süresini bekleyin (Crypto/Stripe için anında, Bank/Wise için 1-3 gün).
- Para gösterilmiyorsa, ayrıntıları (yöntem, tutar, işlem kimliği) için support@blockchain-ads.com ile iletişime geçin.
- Fatura hataları için, Fatura sekmesindeki “Fatura İste” aracılığıyla yeniden düzenleme talebinde bulunun.
- Düşük bakiye duraklamaları için kampanyalara devam etmek için daha fazla para yatırın (başlangıçta minimum 10.000$).
- Herhangi bir tutarsızlık için filtrelerle geçmişi inceleyin (tarih, yöntem).
- Gerekirse destek yoluyla kullanılmayan fonlar için geri ödemelere itiraz edin.
Yaygın Sorunlar: Gecikmiş para yatırma işlemleri (örn. banka havaleleri), yanlış faturalar (örneğin yanlış tutar), düşük bakiye duraklamaları (örn. kampanyalar durduruldu).
En İyi Uygulamalar: Tüm iletişimlerde işlem kimliklerini kullanın; daha hızlı destek için çalışma saatleri içinde para yatırın; duraklamaları önlemek için bir bakiye arabelleği tutun; büyük mevduatlar için ön ödeme faturaları isteyin.
Sorun giderme: Ödeme başarısız oldu mu? Yöntemi yeniden deneyin veya değiştirin (örneğin, bankadan kriptoya). Beklenmeyen kesintiler? HUB raporlarında kampanya harcamalarını inceleyin. Geçmiş girişi yok mu? 5 dakika bekleyin veya support@blockchain-ads.com adresine kimlik verin.
Tablo: Faturalandırma Sorunları ve Düzeltmeler
SSS
- Para yatırma gecikmelerine ne sebep olur? Crypto/Stripe anında, Banka/Wise 1-3 gün - işlem durumunu kontrol edin.
- Para yatırma işleminden sonra yanlış bakiye? HUB'ı yenileyin veya kanıtla destek ile iletişime geçin (örn., hash/referans).
- Kullanılmayan fonlar için geri ödeme zaman çizelgesi? Destek onayından 1-3 gün sonra.
- E-postadan fatura eksik mi? Fatura geçmişinden yeniden indirin veya spam klasörünü kontrol edin.
- Para yatırma sırasında ödeme başarısız oldu mu? Aynı yöntemle veya anahtarla tekrar deneyin (örneğin, Stripe'ye).
