Publicité de retargeting : fonctionnement, types, stratégie et mesure de performance

La publicité de retargeting est utilisée par les marques pour réengager les clients qui ont précédemment interagi avec elles mais n'ont pas converti. Elle utilise des technologies de suivi telles que les pixels et les cookies pour se reconnecter aux utilisateurs qui ont abandonné leur panier ou consulté des produits sans convertir.

Cette stratégie peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 150% et accroître la probabilité d'achat de 43% par rapport aux visiteurs pour la première fois. Il existe différents types de publicités de retargeting, notamment :

• le retargeting basé sur les pixels
• le retargeting basé sur les listes
• le retargeting dynamique
• le retargeting par recherche
• le retargeting contextuel et comportemental
• le retargeting sans cookies.

Chaque type offre des avantages distincts selon les données d'audience et les besoins en matière de confidentialité. Pour obtenir les meilleurs résultats, les publicités retarétées doivent être adaptées à l'intention des acheteurs, depuis le moment où ils découvrent la marque jusqu'à celui où ils décident d'acheter.

Cependant, cela nécessite une segmentation claire de l'audience, des publicités diffusées au bon moment et le suivi des indicateurs clés pour réussir. Blockchain-Ads résout ce défi en fournissant un suivi axé sur la confidentialité, un ciblage avancé de l'audience basé sur le comportement et les intérêts, ainsi qu'une optimisation en temps réel par IA.

Dans cet article, vous découvrirez comment fonctionne le retargeting, les principaux types, comment le configurer et comment surveiller les performances.

Qu'est-ce que la publicité de retargeting ?

La publicité de retargeting est une forme de marketing numérique qui utilise des annonces personnalisées pour approcher des utilisateurs familiers. L'objectif du retargeting est de raviver l'intérêt des consommateurs pour une marque et d'inciter à l'achat d'un produit ou à un abonnement. Ce qui distingue le retargeting de la publicité traditionnelle, c'est son audience et sa précision.

La publicité traditionnelle cible une large audience avec peu ou pas de connaissance d'un produit, tandis que le retargeting se concentre sur des clients spécifiques qui connaissent déjà la marque. Par exemple, certains utilisateurs interagissent avec les publicités en visitant un site web, en utilisant l'application ou en s'engageant avec le contenu, mais ne font ensuite rien d'autre.

Puisqu'ils ont démontré un intérêt ou une intention d'achat, le retargeting est une stratégie efficace pour augmenter les conversions.

Le retargeting aide non seulement les entreprises à récupérer les opportunités perdues, mais maximise également le ROI des publicités. Selon les rapports, les taux de clics (CTR) des publicités de retargeting sont dix fois supérieurs à ceux des publicités traditionnelles.

Comment fonctionne le retargeting publicitaire ?

Les publicités de retargeting fonctionnent grâce à une combinaison de pixels, de cookies de navigateur et de mécanismes de suivi qui aident les annonceurs à se reconnecter avec les visiteurs précédents. Les entreprises installent un pixel sur leur site web qui attache un cookie de suivi au navigateur de chaque visiteur. Ce cookie de suivi enregistre les pages vues, le temps passé ou les articles ajoutés au panier.

Les utilisateurs qui quittent le site ou l'application sans effectuer d'achat verront leurs intérêts stockés dans le cookie.

L'entreprise peut ensuite créer des publicités personnalisées et les diffuser aux utilisateurs via des mécanismes de suivi côté serveur.

Retargeting vs Remarketing : quelle est la différence ?

Le retargeting et le remarketing sont des stratégies de marketing numérique conçues pour réengager les utilisateurs qui ont interagi avec un fournisseur. L'approche est similaire, mais la messagerie et le support diffèrent.

Le remarketing permet aux annonceurs de se connecter avec des utilisateurs déjà investis dans un produit. Ils peuvent avoir déjà converti via un abonnement, un téléchargement d'application, une inscription ou un achat, mais ont besoin d'être réactivés.

Le retargeting se concentre sur ceux qui ont interagi avec le produit mais n'ont pas souscrit, ne se sont pas abonnés, n'ont pas téléchargé l'application ou n'ont pas effectué d'achat.

Le tableau ci-dessous montre une comparaison claire entre les deux types de marketing et leurs cas d'usage :

Quels sont les différents types de publicités de retargeting ?

Différents types de publicités de retargeting vous aident à réengager les audiences qui ont interagi avec votre produit dans le passé. Voici les principaux types disponibles aujourd'hui :

• Retargeting basé sur les pixels
• Retargeting basé sur les listes
• Retargeting dynamique
• Retargeting par recherche
• Retargeting sans cookies
• Retargeting contextuel et comportemental

Retargeting basé sur les pixels

C'est le type le plus courant, il consiste à placer un petit morceau de code (un pixel) sur un site web. Lorsqu'un prospect visite la plateforme, le pixel génère un cookie qui suit le comportement de l'utilisateur.

Le Pixel Blockchain-Ads, par exemple, permet aux annonceurs de suivre les interactions des utilisateurs telles que les clics, les pages vues, les paniers non finalisés et les connexions de portefeuilles.

Retargeting basé sur les listes

Cette méthode de retargeting est idéale pour cibler les clients précédents via leurs adresses email et contacts CRM. Ces utilisateurs sont réengagés via des plateformes publicitaires qui prennent en charge les audiences personnalisées, comme Blockchain-Ads. Lorsque les annonceurs téléchargent la liste, la plateforme publicitaire la fait correspondre avec les profils connus et diffuse des publicités personnalisées.

Retargeting dynamique

Le retargeting dynamique consiste à publier des annonces présentant un produit ou un contenu spécifique avec lequel l'utilisateur a précédemment interagi. Il est principalement utilisé pour le commerce électronique sur des plateformes comme Facebook Dynamic Ads et le Réseau Display de Google. L'algorithme distribue automatiquement des annonces avec le même contenu ou un contenu similaire sur les sites web partenaires.

Retargeting par recherche

Avec le retargeting par recherche, les annonceurs peuvent atteindre des clients potentiels en fonction de leurs requêtes de moteur de recherche. Les plateformes publicitaires comme Google ou Microsoft identifient l'audience pertinente via l'activité des mots-clés et diffusent les annonces sur des sites web tiers. C'est particulièrement efficace pour les audiences TOFU qui ont montré un intérêt pour un produit ou un service.

Retargeting sans cookies

Le retargeting sans cookies utilise des données first-party, des identifiants uniques ou des signaux pour réengager une audience cible. Cela implique l'utilisation d'empreintes digitales d'appareils, d'emails hachés ou de ciblage basé sur les cohortes, comme la solution Google Topics API.

Retargeting contextuel et comportemental

Contrairement à d'autres types de retargeting, le retargeting comportemental et contextuel se concentre sur les habitudes de l'utilisateur. Ils ne sont pas ciblés directement ; au lieu de cela, leurs comportements de navigation sont suivis pour identifier les intérêts. Les publicités de retargeting qui utilisent cette méthode se conforment mieux aux réglementations sur la confidentialité.

Retargeting par étape du funnel : comment adapter les annonces à l'intention d'achat

Il existe des moyens stratégiques de retargeter les utilisateurs pour que cela soit efficace. Au fur et à mesure que les clients progressent dans les étapes du funnel, leurs intentions et motivations changent, et l'expérience publicitaire doit également changer. Voici les principales étapes qui déterminent comment une campagne publicitaire de retargeting doit être élaborée :

• Étape de sensibilisation
• Étape de considération
• Étape de décision

Retargeting à l'étape de sensibilisation

À l'étape TOFU, les utilisateurs n'ont eu qu'une brève interaction avec le produit et voudront en savoir plus à son sujet. Le retargeting à ce niveau doit privilégier la valeur en fournissant des informations utiles qui susciteront la curiosité. Les annonces doivent être visuellement attrayantes et basées sur une histoire, en utilisant des formats comme les pré-rolls YouTube, le display ou le natif.

Retargeting à l'étape de considération

À l'étape MOFU, les clients potentiels évaluent encore le produit et le comparent avec des produits similaires. L'objectif du retargeting à ce niveau doit être dynamique et rappeler aux utilisateurs les articles consultés ou ajoutés au panier. Les annonces présentant de courts avis, des témoignages ou des vidéos explicatives fonctionnent le mieux.

Retargeting à l'étape de décision

Le bas du funnel (BOFU) est là où vous trouverez des utilisateurs prêts à acheter. Les publicités de retargeting pour l'étape de décision doivent être incitatives pour créer un sentiment d'urgence. Les annonceurs peuvent mettre cela en œuvre en incluant des réductions et des limites de temps d'achat sur les produits. Les annonces par email et basées sur le CRM sont des outils efficaces qui sont les plus impactants pour cette étape.

Comment créer une campagne de retargeting

Créer une campagne publicitaire de retargeting réussie nécessite une planification, une segmentation et un suivi minutieux. Une annonce bien structurée vous aidera à atteindre les bonnes audiences avec les messages les plus convaincants au bon moment. Voici les étapes à suivre lors de la création d'une campagne publicitaire de retargeting :

1. Définir vos segments d'audience
2. Choisir une plateforme de retargeting
3. Créer vos créations publicitaires
4. Définir la fréquence et la durée
5. Suivre, optimiser et étendre

1. Définir vos segments d'audience

Identifiez et segmentez les utilisateurs en fonction de comportements comme les visites de sites, les consultations de contenu, les téléchargements ou les paniers abandonnés. Utilisez des outils comme Blockchain-Ads Pixel, Google Analytics 4 et Meta Pixel pour collecter des données first-party précises pour un ciblage précis.

2. Choisir une plateforme de retargeting

Sélectionnez des plateformes alignées avec vos objectifs de campagne et les habitudes de votre audience cible. Vous pouvez utiliser Blockchain-Ads pour retargeter les personnes en fonction de leurs intérêts, comportements et intentions, puis suivre en utilisant le pixel et le côté serveur pour des impressions, clics et conversions indépendamment validés.

3. Créer vos créations publicitaires

Concevez des messages publicitaires qui résonnent avec les utilisateurs à leur étape actuelle du funnel. Utilisez des images de produits, des témoignages, des vidéos et des appels à l'action forts pour motiver les conversions.

4. Définir la fréquence et la durée

Contrôlez la fréquence et la durée de diffusion de vos annonces pour minimiser la fatigue de l'audience et maintenir votre campagne fraîche et efficace.

5. Suivre, optimiser et étendre

Surveillez les indicateurs clés à l'aide de Blockchain-Ads Analytics, AppsFlyer, Adjust, Google Analytics 4 ou Meta Ads Manager. Identifiez les annonces les plus performantes pour les étendre tout en réduisant les dépenses sur les moins performantes.

Publicité de retargeting sur Blockchain-Ads

Blockchain-Ads offre une plateforme de retargeting axée sur la confidentialité conçue pour un engagement d'audience précis. Elle prend en charge plusieurs méthodes de retargeting telles que le pixel, basé sur les listes et sans cookies, vous aidant à atteindre les bonnes personnes lorsqu'elles sont les plus attentives.

Elle cible les personnes en fonction de leurs intérêts, comportements et intentions, pour afficher vos annonces sur les sites web, applications, mobiles et télévisions connectées. De plus, Blockchain-Ads utilise le suivi par pixel et côté serveur combiné avec des enregistrements immuables soutenus par la blockchain pour garantir des impressions, clics et conversions transparents et indépendamment validés. En outre, elle dispose d'analyses intégrées mais s'intègre également de manière transparente avec les outils d'analyse pour des insights complets.

Les campagnes retarétées fonctionnant sur la plateforme atteignent des taux de clics plus élevés et jusqu'à trois fois le retour sur investissement publicitaire (ROAS), vous donnant un contrôle précis et des résultats clairs. Par exemple, Fairspin a utilisé Blockchain-Ads pour une campagne de retargeting par phases afin de sécuriser 70% de clients récurrents parmi les déposants pour la première fois, et a atteint un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 4x.

Comment mesurer les performances de la publicité de retargeting

Pour optimiser une campagne publicitaire de retargeting, les annonceurs doivent évaluer les performances en fonction d'une combinaison de KPI. La mesure de ces indicateurs aidera à améliorer les retours globaux et à rendre la campagne plus réussie. Voici les indicateurs clés qui peuvent être suivis pour de meilleurs résultats :

• Le taux de conversion (CVR) indique combien d'utilisateurs ont effectué une action (inscription ou achat) après avoir cliqué sur l'annonce.
• Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) mesure les revenus générés pour chaque unité dépensée dans la campagne publicitaire de retargeting.
• Le taux de clics (CTR) indique aux annonceurs combien d'utilisateurs ont cliqué sur une annonce par rapport au nombre de ceux qui l'ont vue.
• Le coût par acquisition (CPA) mesure les dépenses publicitaires par utilisateur converti.
• Les conversions après visualisation (VTC) suivent les utilisateurs qui ont vu l'annonce sans cliquer mais ont converti plus tard via un autre canal.