Publicidad de Retargeting: Cómo Funciona, Tipos, Estrategia y Rendimiento

La publicidad de retargeting es utilizada por las marcas para volver a conectar con clientes que previamente interactuaron con ellas pero no realizaron una conversión. Utiliza tecnologías de seguimiento como píxeles y cookies para reconectar con usuarios que abandonaron carritos o navegaron productos sin completar la compra.

Esta estrategia puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 150% e incrementar las probabilidades de compra en un 43% en comparación con visitantes primerizos. Existen diferentes tipos de anuncios de retargeting, incluyendo:

• retargeting basado en píxeles
• retargeting basado en listas
• retargeting dinámico
• retargeting de búsqueda
• retargeting contextual y conductual
• retargeting sin cookies

Cada tipo ofrece ventajas distintas dependiendo de los datos de tu audiencia y necesidades de privacidad. Para obtener mejores resultados, los anuncios de retargeting deben adaptarse a la intención del comprador desde que conoce la marca hasta que decide comprar.

Sin embargo, depende de una segmentación clara de la audiencia, anuncios bien programados y el seguimiento de métricas clave para tener éxito. Blockchain-Ads resuelve este desafío al proporcionar seguimiento enfocado en la privacidad, segmentación avanzada de audiencias basada en comportamiento e intereses, y optimización con IA en tiempo real.

En este artículo, aprenderás cómo funciona el retargeting, los principales tipos, cómo configurarlo y cómo monitorear el rendimiento.

¿Qué es la Publicidad de Retargeting?

La publicidad de retargeting es una forma de marketing digital que utiliza anuncios personalizados para acercarse a usuarios familiarizados. El objetivo del retargeting es reavivar el interés del consumidor en una marca e impulsar la compra de un producto o una suscripción. Lo que hace diferente al retargeting de la publicidad tradicional es su audiencia y precisión.

Los anuncios tradicionales se dirigen a una audiencia amplia con poco o ningún conocimiento de un producto, mientras que el retargeting se enfoca en clientes específicos que ya conocen la marca. Por ejemplo, algunos usuarios interactúan con anuncios visitando un sitio web, usando la aplicación o interactuando con el contenido, pero luego no hacen nada más.

Dado que han demostrado interés o intención de compra, el retargeting es una estrategia efectiva para aumentar las conversiones.

El retargeting no solo ayudará a las empresas a recuperar oportunidades perdidas, sino que también maximizará el ROI en publicidad. Según informes, las tasas de clics (CTR) en anuncios de retargeting son diez veces más altas que en los anuncios tradicionales.

¿Cómo Funciona el Retargeting de Anuncios?

Los anuncios de retargeting funcionan mediante una combinación de píxeles, cookies del navegador y mecanismos de seguimiento que ayudan a los anunciantes a reconectar con visitantes anteriores. Las empresas configuran un píxel en su sitio web que adjunta una cookie de seguimiento en el navegador de cada visitante. Esta cookie de seguimiento registra vistas de página, tiempo de permanencia o artículos agregados al carrito.

Los usuarios que salen del sitio o la aplicación sin realizar una compra tendrán sus intereses almacenados en la cookie.

La empresa puede entonces crear anuncios personalizados y enviarlos a los usuarios a través de mecanismos de seguimiento del lado del servidor.

Retargeting vs Remarketing: ¿Cuál es la Diferencia?

El retargeting y el remarketing son estrategias de marketing digital diseñadas para volver a conectar con usuarios que han interactuado con un proveedor. El enfoque es similar, pero el mensaje y el medio son diferentes.

El remarketing permite a los anunciantes conectar con usuarios que ya están comprometidos con un producto. Pueden haber convertido ya mediante una suscripción, descarga de aplicación, registro o compra, pero necesitan ser reactivados.

El retargeting se enfoca en aquellos que interactuaron con el producto pero no se registraron, suscribieron, descargaron la aplicación o realizaron una compra.

La siguiente tabla muestra una comparación clara entre ambos tipos de marketing y sus casos de uso:

¿Cuáles son los Diferentes Tipos de Anuncios de Retargeting?

Los diferentes tipos de anuncios de retargeting te ayudan a volver a conectar con audiencias que interactuaron con tu producto en el pasado. Estos son los principales tipos disponibles hoy:

• Retargeting Basado en Píxeles
• Retargeting Basado en Listas
• Retargeting Dinámico
• Retargeting de Búsqueda
• Retargeting sin Cookies
• Retargeting Contextual y Conductual

Retargeting Basado en Píxeles

Este es el tipo más común, e implica colocar un pequeño fragmento de código (un píxel) en un sitio web. Cuando un lead visita la plataforma, el píxel genera una cookie que rastrea el comportamiento del usuario.

El Píxel de Blockchain-Ads, por ejemplo, permite a los anunciantes rastrear interacciones de usuario como clics, vistas de página, carritos no completados y conexiones de billetera.

Retargeting Basado en Listas

Este método de retargeting es ideal para dirigirse a clientes anteriores a través de sus direcciones de correo electrónico y contactos de CRM. Estos usuarios se vuelven a conectar mediante plataformas de anuncios que admiten audiencias personalizadas, como Blockchain-Ads. Cuando los anunciantes cargan la lista, la plataforma de anuncios la compara con perfiles conocidos y entrega anuncios personalizados.

Retargeting Dinámico

El retargeting dinámico implica publicar anuncios que presentan un producto o contenido específico con el que el usuario interactuó previamente. Se utiliza principalmente para comercio electrónico en plataformas como Facebook Dynamic Ads y Google Display Network. El algoritmo distribuye automáticamente anuncios con el mismo contenido o contenido similar en sitios web asociados.

Retargeting de Búsqueda

Con el retargeting de búsqueda, los anunciantes pueden llegar a clientes potenciales según sus consultas en motores de búsqueda. Las plataformas de anuncios como Google o Microsoft identificarán la audiencia relevante a través de la actividad de palabras clave y enviarán los anuncios en sitios web de terceros. Es especialmente eficiente para audiencias TOFU que han mostrado interés en un producto o servicio.

Retargeting sin Cookies

El retargeting sin cookies utiliza datos propios, identificadores únicos o señales para volver a conectar con una audiencia objetivo. Implica el uso de huellas digitales de dispositivos, correos electrónicos hash o segmentación basada en cohortes, como la solución Google Topics API.

Retargeting Contextual y Conductual

A diferencia de otros tipos de retargeting, el retargeting conductual y contextual se enfoca en los patrones del usuario. No se les está dirigiendo directamente; en cambio, se rastrean sus comportamientos de navegación para identificar intereses. Los anuncios de retargeting que emplean este método cumplen mejor con las regulaciones de privacidad.

Retargeting por Etapa del Embudo: Cómo Adaptar los Anuncios a la Intención del Comprador

Existen formas estratégicas de hacer retargeting a los usuarios para que sea efectivo. A medida que los clientes avanzan por las etapas del embudo, sus intenciones y motivaciones cambian, y también debería hacerlo la experiencia del anuncio. Estas son las etapas principales que determinan cómo debe elaborarse una campaña de retargeting:

• Etapa de Conocimiento
• Etapa de Consideración
• Etapa de Decisión

Retargeting en la Etapa de Conocimiento

En la etapa TOFU, los usuarios solo han tenido una breve interacción con el producto y querrán aprender más sobre él. El retargeting en este nivel debe priorizar el valor proporcionando información útil que despierte curiosidad. Los anuncios deben ser visualmente atractivos y narrativos, utilizando formatos como pre-rolls de YouTube, display o nativos.

Retargeting en la Etapa de Consideración

En la etapa MOFU, los clientes potenciales todavía están evaluando el producto y comparándolo con otros similares. El objetivo del retargeting en este nivel debe ser dinámico y recordar a los usuarios los artículos vistos o en el carrito. Los anuncios que presentan reseñas breves, testimonios o videos explicativos funcionan mejor.

Retargeting en la Etapa de Decisión

El fondo del embudo (BOFU) es donde encontrarás usuarios listos para comprar. Los anuncios de retargeting para la etapa de decisión deben incluir incentivos para crear urgencia. Los anunciantes pueden implementar esto incluyendo descuentos y límites de tiempo de compra en los productos. Los anuncios basados en email y CRM son herramientas efectivas que son más impactantes para esta etapa.

Cómo Crear una Campaña de Retargeting

Crear una campaña de retargeting exitosa implica planificación cuidadosa, segmentación y seguimiento. Un anuncio bien estructurado te ayudará a llegar a las audiencias correctas con los mensajes más persuasivos en el momento adecuado. Estos son los pasos a seguir al crear una campaña de retargeting:

1. Define tus Segmentos de Audiencia
2. Elige una Plataforma de Retargeting
3. Crea tus Creatividades de Anuncios
4. Establece Frecuencia y Duración
5. Rastrea, Optimiza y Escala

1. Define tus Segmentos de Audiencia

Identifica y segmenta usuarios según comportamientos como visitas al sitio, vistas de contenido, descargas o carritos abandonados. Utiliza herramientas como Blockchain-Ads Pixel, Google Analytics 4 y Meta Pixel para recopilar datos propios precisos para una segmentación precisa.

2. Elige una Plataforma de Retargeting

Selecciona plataformas alineadas con tus objetivos de campaña y los hábitos de tu audiencia objetivo. Puedes usar Blockchain-Ads para hacer retargeting a personas según sus intereses, comportamientos e intención, y luego rastrear usando píxel y del lado del servidor para validar de forma independiente impresiones, clics y conversiones.

3. Crea tus Creatividades de Anuncios

Diseña mensajes publicitarios que resuenen con los usuarios en su etapa actual del embudo. Utiliza imágenes de productos, testimonios, videos y llamadas a la acción sólidas para motivar conversiones.

4. Establece Frecuencia y Duración

Controla con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se ejecutan tus anuncios para minimizar la fatiga de la audiencia y mantener tu campaña fresca y efectiva.

5. Rastrea, Optimiza y Escala

Monitorea métricas clave usando Blockchain-Ads Analytics, AppsFlyer, Adjust, Google Analytics 4 o Meta Ads Manager. Identifica los anuncios de mejor rendimiento para escalarlos mientras reduces el gasto en los de menor rendimiento.

Publicidad de Retargeting en Blockchain-Ads

Blockchain-Ads ofrece una plataforma de retargeting enfocada en la privacidad diseñada para una participación precisa de la audiencia. Admite múltiples métodos de retargeting como retargeting basado en píxeles, listas y sin cookies, ayudándote a llegar a las personas correctas cuando están más atentas.

Se dirige a las personas según sus intereses, comportamientos e intención, para mostrar tus anuncios en sitios web, aplicaciones, móviles y TV conectada. Además, Blockchain-Ads utiliza seguimiento de píxeles y del lado del servidor combinado con registros inmutables respaldados por blockchain para garantizar impresiones, clics y conversiones transparentes y validadas de forma independiente. Además, tiene análisis integrados pero también se integra perfectamente con herramientas de análisis para obtener información completa.

Las campañas de retargeting que se ejecutan en la plataforma logran tasas de clics más altas y hasta tres veces el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), brindándote control preciso y resultados claros. Por ejemplo, Fairspin utilizó la plataforma de Blockchain-Ads para una campaña de retargeting por fases para asegurar un 70% de clientes recurrentes de depositantes primerizos, y obtuvo un retorno de inversión publicitaria (ROAS) de 4x.

Cómo Medir el Rendimiento de la Publicidad de Retargeting

Para optimizar una campaña de retargeting, los anunciantes deben evaluar el rendimiento según una combinación de KPIs. Medir estas métricas ayudará a mejorar los retornos generales y hacer que la campaña sea más exitosa. Las siguientes son las métricas clave que se pueden rastrear para obtener mejores resultados:

• La Tasa de Conversión (CVR) indica cuántos usuarios tomaron acción (se registraron o realizaron una compra) después de hacer clic en el anuncio.
• El Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS) mide los ingresos generados por cada unidad monetaria gastada en la campaña de retargeting.
• La Tasa de Clics (CTR) indica a los anunciantes cuántos usuarios hicieron clic en un anuncio en comparación con el número de quienes lo vieron.
• El Costo por Adquisición (CPA) mide el gasto publicitario por usuario convertido.
• Las Conversiones por Vista (VTC) rastrean usuarios que vieron pero no hicieron clic en el anuncio, pero luego convirtieron a través de otro canal.