Benchmark sulla fidelizzazione delle app per settore e piattaforma 2025

Fidelizzare gli utenti è oggi la sfida principale per ogni creatore di app. Con così tante scelte, la maggior parte degli utenti abbandona entro pochi giorni dall'installazione di un'app. Ciò rende i tassi di fidelizzazione una metrica chiave per il successo delle app.

Questa guida analizza gli ultimi benchmark sulla fidelizzazione delle app del 2025 per settore e piattaforma, mostrando come la tua app si confronta con le altre nel tuo settore.

Aspettatevi dati chiari, informazioni mirate e punti pratici per la tua prossima strategia di fidelizzazione.

Benchmark di conservazione delle app per Android

La conservazione delle app Android varia in base al settore e persino all'area geografica. I dati seguenti evidenziano i benchmark del tasso di fidelizzazione delle app a 30 giorni per le principali categorie nel 2025.

Le app finanziarie mantengono il 3% degli utenti dopo 30 giorni, mostrando un coinvolgimento leggermente più forte rispetto alla maggior parte delle categorie. Le app di casinò e gioco d'azzardo sono molto indietro con il 2,8%, mentre le app di appuntamenti ne detengono solo il 2%. Le app di gioco generiche hanno la fidelizzazione più bassa, pari all'1,7%. Le app per gli acquisti si distinguono con un tasso del 4%, il più alto tra questi gruppi.

Benchmark di conservazione delle app per iOS

iOS supera costantemente Android nella fidelizzazione degli utenti in tutte le principali categorie di app. Ecco i tassi di fidelizzazione del 30° giorno per i settori chiave su iOS nel 2025:

Le app finanziarie su iOS mantengono un leggero vantaggio al 3,1%, solo 0,1 punti percentuali in più rispetto alle loro controparti Android. Le app di casinò e gioco d'azzardo mostrano un miglioramento più evidente del 3%, con un aumento di 0,2 punti percentuali rispetto ad Android. Le app di appuntamenti registrano il maggiore miglioramento relativo su iOS, mantenendo il 2,7% degli utenti rispetto al solo 2% di Android, con un aumento del 35%.

È interessante notare che le app di gioco mostrano tassi di fidelizzazione identici su entrambe le piattaforme all'1,7%, suggerendo che i modelli di coinvolgimento nei giochi rimangono coerenti indipendentemente dal sistema operativo. Le app per gli acquisti mantengono inoltre lo stesso tasso di fidelizzazione del 4% su iOS e Android, il che indica che il comportamento di acquisto si traduce equamente su tutte le piattaforme.

Sebbene iOS mostri una migliore fidelizzazione nella maggior parte delle categorie, i divari sono inferiori a quanto suggerito dalla saggezza convenzionale del settore, con miglioramenti in genere compresi tra 0,1 e 0,7 punti percentuali in questi verticali chiave.

Comprendere l'importanza della fidelizzazione degli utenti nelle app

In qualità di azienda, sviluppatore di app o marketer, la fidelizzazione degli utenti dimostra quanto sia utile il tuo prodotto per il tuo pubblico. Hai registrato un buon tasso di fidelizzazione delle app? Se sì, la tua app risolve il problema per cui è stata creata. Altrimenti, gli utenti stanno cercando opzioni migliori?

Il monitoraggio dei tassi di fidelizzazione aiuta a individuare tempestivamente i problemi. Se gli utenti abbandonano rapidamente, potrebbe essere il momento di ripensare all'onboarding, alle funzionalità o alle notifiche. Successivamente, vediamo come conquistare gli utenti in primo luogo, poi come mantenerli e ridurre il tasso di abbandono.

Come acquisire utenti di app in primo luogo

Conquistare utenti inizia con una strategia adatta ai tuoi obiettivi e al tuo pubblico. Le app con le migliori prestazioni utilizzano sia canali a pagamento che organici, tra le altre cose:

• Combinazione di acquisizioni a pagamento e organiche: Combina reti pubblicitarie per dispositivi mobili, campagne di influencer e annunci di ricerca su app store con strategie organiche come l'ottimizzazione degli app store e i contenuti dei social media per raggiungere gli utenti più ampi e coinvolti.
  
• Ottimizza la tua presenza sull'app store: Usa l'ottimizzazione dell'app store (ASO), migliora titoli, parole chiave, icone e schermate e incoraggia le valutazioni positive per rendere la tua app più facile da trovare e più affidabile per i nuovi utenti.
  
• Costruisci community e fiducia attraverso i contenuti: Post regolari, guide utili, programmi di fidelizzazione e persino una copertura stampa tempestiva attirano utenti di qualità che hanno maggiori probabilità di rimanere nel tempo.

Questi approcci favoriscono la scoperta e offrono alle nuove installazioni le migliori possibilità di diventare utenti fedeli. Per strategie più approfondite, consulta la nostra guida completa all'acquisizione degli utenti.

Suggerimenti per coinvolgere gli utenti e ridurre il tasso di abbandono

Ora che le persone scaricano la tua app, hai bisogno di una strategia per continuare a utilizzarla. Ecco alcuni modi collaudati per mantenere attivi gli utenti e ridurre il tasso di abbandono:

• Implementa un flusso di onboarding in 3 fasi: Guida gli utenti attraverso un'introduzione rapida e mirata. Tre semplici passaggi aiutano gli utenti a comprendere subito il valore della tua app e a incrementare i tassi di completamento.
  
• Invia notifiche push ottimizzate per il fuso orario: Pianifica avvisi personalizzati durante le finestre ad alta risposta nell'ora locale di ciascun utente. In questo modo si evita il sovraccarico e si aumenta la probabilità che ogni messaggio venga aperto e utilizzato.
  
• Crea ricompense giornaliere per la serie di accessi: Motiva gli utenti a tornare con premi per giorni consecutivi di utilizzo. Streak offre una tripla fidelizzazione e aiuta a rendere la tua app un'abitudine quotidiana.

Prova questi metodi per far sì che gli utenti tornino e si impegnino sin dalla prima sessione. Se desideri implementare tattiche più avanzate, consulta la nostra guida completa al coinvolgimento degli utenti.

​​Come le tendenze delle app mobili influiscono sui benchmark di fidelizzazione

Le ultime tendenze delle app mobili nel 2025 hanno un impatto diretto sui benchmark di fidelizzazione. Eccone tre che spiccano quest'anno:

• L'IA come motore di crescita: Oltre l'80% dei team di app ora utilizza l'intelligenza artificiale per personalizzare le funzionalità, correggere bug e prevedere le esigenze degli utenti. Le app che mettono l'intelligenza artificiale al centro offrono esperienze più fluide e risolvono i problemi prima che gli utenti se ne accorgano, aumentando la fidelizzazione a lungo termine in ogni categoria.
  
• Personalizzazione 1:1: Il passaggio da un targeting ampio a una vera personalizzazione individuale aumenta i tassi di fidelizzazione fino al 45%. Le app ora modificano i flussi, le notifiche e persino i contenuti per ogni utente, aiutando più persone a rimanere attive dopo il primo mese.
  
• Gamification: Le app che incorporano punti, badge e barre di avanzamento fanno aumentare gli utenti attivi giornalieri di 2,6x. Questi premi mantengono gli utenti coinvolti e abituali, il che aumenta i tassi di fidelizzazione per 30 giorni nelle app di gioco, shopping e persino finanziarie.
  

Queste tendenze e quelle che abbiamo condiviso nella nostra guida completa alle tendenze delle app mobili stabiliscono nuove aspettative per l'esperienza e la fidelizzazione degli utenti.

Conclusione

I benchmark del tasso di fidelizzazione degli utenti delle app cambiano ogni anno man mano che le abitudini degli utenti e la tecnologia cambiano. Nel 2025, le app più potenti si distinguono abbinando una solida acquisizione di utenti a strategie di coinvolgimento comprovate e alle ultime tendenze tecnologiche. La finanza, i casinò, i giochi, gli appuntamenti e gli acquisti devono tutti affrontare una forte concorrenza per trattenere gli utenti oltre il primo mese. Tuttavia, le app che utilizzano l'intelligenza artificiale, la personalizzazione e i premi intelligenti mantengono attive più persone.

Monitora la fidelizzazione della tua app rispetto a questi benchmark e adattala rapidamente alle esigenze degli utenti. Per approfondire, consulta le nostre guide sull'acquisizione e il coinvolgimento degli utenti e sulle principali tendenze delle app per il 2025.