Показатели удержания пользователей приложений по отраслям и платформам в 2025 году

Удержание пользователей — главный вызов для каждого разработчика приложений. При огромном выборе большинство людей удаляют приложение в первые дни после установки. Именно поэтому показатели удержания стали ключевой метрикой успеха.

В этом руководстве вы найдёте актуальные данные по удержанию пользователей в 2025 году с разбивкой по отраслям и платформам — увидите, как ваше приложение соотносится с конкурентами в вашей нише.

Здесь чёткие цифры, практические выводы и конкретные шаги для вашей стратегии удержания.

Показатели удержания для приложений Android

Удержание пользователей Android-приложений различается по отраслям и даже регионам. Ниже — данные о 30-дневном удержании в топовых категориях 2025 года.

Финансовые приложения удерживают 3% пользователей спустя месяц — немного выше, чем в большинстве категорий. Казино и азартные игры идут следом с 2,8%, приложения для знакомств фиксируют 2%. У игровых приложений самый низкий показатель — 1,7%. А шопинг-приложения лидируют с 4% удержания.

Показатели удержания для приложений iOS

iOS стабильно опережает Android по удержанию пользователей во всех основных категориях. Данные о 30-дневном удержании в ключевых отраслях на iOS в 2025 году:

Финтех-приложения на iOS показывают 3,1% — на 0,1 процентного пункта больше, чем на Android. Казино и азартные игры демонстрируют более заметный рост до 3% (+0,2 п.п. к Android). Самое значительное улучшение — у приложений для знакомств на iOS: 2,7% против 2% на Android, это рост на 35%.

Интересный факт: игровые приложения показывают идентичное удержание на обеих платформах — 1,7%. Это говорит о том, что вовлечённость в играх не зависит от операционной системы. Шопинг-приложения также сохраняют 4% на обеих платформах, что указывает на универсальность покупательского поведения.

Хотя iOS действительно показывает лучшее удержание в большинстве категорий, разница не так велика, как принято считать в индустрии — обычно от 0,1 до 0,7 процентных пунктов по ключевым вертикалям.

Почему удержание пользователей в приложениях так важно

Для бизнеса, разработчика или маркетолога показатель удержания — это индикатор реальной пользы вашего продукта для аудитории. Высокое удержание означает, что приложение решает проблему, для которой его создавали. Низкое — что пользователи уходят к конкурентам.

Отслеживание удержания помогает заметить проблемы на ранних этапах. Если люди быстро уходят, возможно, стоит пересмотреть онбординг, функционал или уведомления. Дальше разберём, как привлекать пользователей и как удерживать их, снижая отток.

Как привлечь пользователей в приложение

Привлечение начинается со стратегии, которая соответствует вашим целям и аудитории. Лучшие приложения используют комбинацию платных и органических каналов:

• Сочетайте платное и органическое привлечение: Комбинируйте мобильные рекламные сети, кампании с инфлюенсерами и рекламу в сторах с органическими методами — ASO, контентом в соцсетях. Так вы охватите самую широкую и вовлечённую аудиторию.
  
• Оптимизируйте присутствие в сторах: Работайте над ASO — улучшайте название, ключевые слова, иконку и скриншоты. Собирайте позитивные отзывы, чтобы приложение было легче найти и новые пользователи больше ему доверяли.
  
• Создавайте сообщество и доверие через контент: Регулярные публикации, полезные гайды, программы лояльности и даже упоминания в прессе привлекают качественных пользователей, которые останутся надолго.

Эти подходы повышают узнаваемость и дают новым установкам максимальный шанс превратиться в лояльных пользователей. Для более глубоких стратегий — наш полный гайд по привлечению пользователей.

Как удерживать пользователей и снижать отток

Когда люди скачали приложение, нужна стратегия, чтобы они продолжали им пользоваться. Проверенные методы для поддержания активности и снижения оттока:

• Внедрите 3-шаговый онбординг: Проведите пользователей через быстрое и понятное знакомство с приложением. Три простых шага сразу показывают ценность продукта и повышают процент завершения онбординга.
  
• Отправляйте пуш-уведомления с учётом часовых поясов: Планируйте персонализированные оповещения на время максимальной активности в локальной временной зоне пользователя. Это предотвращает перегрузку и повышает вероятность открытия сообщений.
  
• Внедрите награды за ежедневные заходы: Мотивируйте возвращаться с помощью наград за последовательные дни использования. Механика стриков утраивает удержание и превращает приложение в ежедневную привычку.

Применяйте эти методы, чтобы пользователи возвращались и оставались вовлечёнными с первой же сессии. Для продвинутых тактик — наш полный гайд по вовлечению пользователей.

Как тренды мобильных приложений влияют на показатели удержания

Главные тренды мобильных приложений 2025 года напрямую влияют на бенчмарки удержания. Три основных:

• ИИ как двигатель роста: Более 80% команд разработчиков используют искусственный интеллект для персонализации функций, исправления багов и прогнозирования потребностей пользователей. Приложения с ИИ в основе предлагают более плавный опыт и решают проблемы до того, как пользователи их заметят — это повышает долгосрочное удержание во всех категориях.
  
• Персонализация 1:1: Переход от широкого таргетинга к настоящей индивидуальной персонализации увеличивает удержание до 45%. Приложения теперь адаптируют сценарии, уведомления и даже контент под каждого пользователя, помогая большему числу людей оставаться активными после первого месяца.
  
• Геймификация: Приложения с баллами, значками и прогресс-барами видят рост ежедневной аудитории в 2,6 раза. Эти игровые механики удерживают пользователей вовлечёнными и заставляют возвращаться — показатели 30-дневного удержания растут в играх, шопинге и даже финтехе.
  

Эти тренды и другие, о которых мы рассказали в полном гайде по трендам мобильных приложений, формируют новые стандарты пользовательского опыта и удержания.

Заключение

Показатели удержания пользователей меняются каждый год вместе с привычками людей и технологиями. В 2025 году сильнейшие приложения выделяются тем, что сочетают эффективное привлечение с проверенными стратегиями вовлечения и новейшими технологическими трендами. Финансы, казино, игры, знакомства, шопинг — во всех категориях жёсткая конкуренция за удержание пользователей после первого месяца. Но приложения, которые используют ИИ, персонализацию и умные игровые механики, удерживают больше активных пользователей.

Сравнивайте удержание вашего приложения с этими показателями и быстро адаптируйтесь под потребности пользователей. Для более глубокого погружения изучите наши гайды по привлечению пользователей, вовлечению и главным трендам приложений 2025 года.