환불 정책

‍환불 자격

환불은 특정 조건에서만 가능하며 모든 요건이 충족되지 않는 한 환불되지 않습니다.

1.확인된 플랫폼 오류로 인해 캠페인이 실패하는 경우 환불이 이루어질 수 있습니다.

2.오작동 후 48시간 이내에 문제를 보고해야 합니다.

3.Blockchain-Ads는 문제를 조사하고 환불 또는 크레딧이 필요한지 여부를 결정합니다.

1.당사 측의 시스템 장애로 인한 미사용 광고 크레딧은 환불되거나 계정 크레딧으로 적용될 수 있습니다.

2. 광고 정책 미준수, 광고 소재 부족, 승인 지연 등과 같은 고객 측 문제에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.

3.고객은 최초 캠페인 예산의 35% 이상을 지출해야 환불 요청을 받을 수 있습니다.

1.서비스가 심하게 허위 진술된 경우 캠페인 시작일로부터 영업일 기준 5일 이내에 제출된 클레임은 검토됩니다.

2.유효성이 확인되면 해당 공제에 따라 부분 환불이 이루어질 수 있습니다.

서비스 약관 위반 (사기, 무단 사용 또는 광고 정책 위반) 으로 정지된 계정은 환불을 받을 수 없습니다.

1. 플랫폼 오용: 사용자가 플랫폼 지침을 따르지 않거나 필수 자료 제공을 게을리하는 경우 환불이 이루어지지 않습니다.

2. 성능 불만족: 캠페인 성과 (CTR, 전환수, 잠재 고객) 는 보장되지 않으며 성과 불만족에 따른 환불은 이루어지지 않습니다.

3. 사기 행위: 의심스러운 행위로 신고된 계정은 환불을 받을 수 없습니다.

비활성: 6개월 이상 사용하지 않는 계정은 환불 자격을 상실합니다.

최소 지출 요건: 환불은 캠페인 예산의 35% 이상을 지출한 후에만 가능합니다.

환불을 요청하려면 다음 주소로 블록체인 광고 규정 준수 팀에 문의하세요. admin@blockchain-ads.com 캠페인 세부 정보 포함

1.환불 요청은 캠페인 종료일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다.

2.환불은 해당 공제에 따라 영업일 기준 7~14일 이내에 처리됩니다.

3.암호화폐 환불: 사용하지 않은 잔액은 암호화폐 가격 변동에 관계없이 입금 시점의 USD 가치를 기준으로 환불됩니다.

4.검토를 위해 규정 준수 팀에 계정이 넘겨지면 지원 및 관리 서비스 팀이 더 이상 계정을 방해하거나 지원할 수 없습니다.모든 커뮤니케이션과 해결은 규정 준수를 통해 직접 이루어져야 합니다.

모든 환불 요청은 다음을 준수해야 합니다. 환불 불가 수수료:

20% 관리 서비스 수수료: 캠페인에 당사 팀에서 제공하는 관리형 서비스가 포함된 경우에 적용됩니다.

10% 디자인 수수료: Blockchain-Ads가 배너 또는 광고 디자인 서비스를 제공하는 경우에 적용됩니다.

2,500달러의 환불 처리 수수료: 이 수수료는 어떤 상황에서도 환불되지 않습니다.

Blockchain-Ads를 사용하면 위에 설명된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 일반적인 문의는 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

구체적인 요청은 다음을 통해 블록체인 광고 팀에 문의하세요. 텔레그램 또는 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. contact@blockchain-ads.com.