10 Tendências Essenciais de Marketing Fintech para 2025

O setor fintech está em plena expansão, com projeção de mercado chegando a US$ 1,5 trilhão até 2030. **Impressionantes 73% das empresas fintech** planejam aumentar seus orçamentos de marketing digital em 2025 para acompanhar esse crescimento acelerado.

Mas quais tendências fintech estão impulsionando essa decisão estratégica crucial? **A Inteligência Artificial lidera essa transformação**, seguida pela entrada massiva de consumidores mais jovens no mercado. Novas regulamentações também desempenham papel fundamental, juntamente com a ascensão das stablecoins.

Seu objetivo deve ser adaptar sua estratégia de marketing fintech a essas tendências emergentes. Assim, você consegue identificar novas oportunidades e acelerar o crescimento da sua empresa.

Preparamos um guia completo das **principais tendências de marketing fintech**. Use essas informações no planejamento do seu orçamento e na promoção de produtos novos ou já consolidados no mercado.

1. O Impacto da IA no Consumidor Está Emergindo Gradualmente

Em 2024, a Inteligência Artificial (IA) tornou-se protagonista absoluta no universo fintech. Muitas empresas estão integrando ferramentas de IA às suas operações, especialmente na prevenção de fraudes.

Contudo, a IA voltada para o consumidor ainda caminha em passos cautelosos nos estágios iniciais. Essa implementação gradual ocorre devido a desafios complexos envolvendo privacidade de dados e precisão dos algoritmos.

Um exemplo revelador: aproximadamente **35% das organizações pesquisadas pela Deloitte** identificaram erros com impacto real como principal obstáculo para adoção da IA generativa.

As instituições financeiras apresentam ritmo mais conservador comparado a outros setores na adoção de experiências de IA para clientes. Isso acontece principalmente porque operam sob regulamentações rigorosamente estruturadas.

Entretanto, a rápida adoção da IA continua acontecendo intensamente nos bastidores. Veja alguns desenvolvimentos significativos:

• **Morgan Stanley** lançou sua ferramenta baseada em OpenAI, "Debrief", em apenas 12 meses.
• **Citi** e **JPMorgan Chase** introduziram ferramentas de IA generativa para suas equipes internas.
• **BNY Mellon** firmou contrato plurianual estratégico com a OpenAI.

A IA para consumidores avança de forma consistente, mesmo que gradual. Isso significa que o impacto sobre os consumidores se intensificará significativamente à medida que essas tecnologias amadurecerem.

2. A Publicidade Paga Tornou-se o Grande Propulsor de Crescimento para Empresas Fintech

À medida que os mercados fintech expandem e a concorrência se acirra, as empresas estão reformulando completamente suas estratégias. Agora investem massivamente em anúncios digitais para conquistar e fidelizar clientes de forma mais eficaz.

Essa transformação estratégica transparece claramente nos números recentes:

• **Os investimentos em publicidade fintech dispararam mais de 45% nos últimos três anos.** Esse crescimento supera significativamente outros setores. Cash App, Klarna, PayPal e Venmo estão ampliando substancialmente seus gastos com mídia paga.
• **Até o final de 2025, os investimentos publicitários em serviços financeiros crescerão exponencialmente**. As projeções indicam aumento de 23% em pagamentos e movimentação financeira, 20% em bancos e empréstimos, e 14% em gestão de patrimônio.

Diversas marcas fintech estão conquistando destaque com campanhas criativas e orientadas por resultados:

• **Wealthsimple** conquistou atenção extraordinária com a campanha "Money Diaries". Utilizou storytelling envolvente e anúncios em vídeo digital para conectar-se authenticamente com investidores jovens.
• **Nuvei** chamou atenção com campanhas divertidas e memoráveis estreladas por Ryan Reynolds. Isso elevou significativamente o reconhecimento da marca no competitivo mundo de pagamentos.
• **Cash App Fridays** transformou transações cotidianas em eventos virais de mídia social. Utilizaram sorteios estratégicos e conteúdo viral para maximizar engajamento e alcance.
• **Starling Bank, Robinhood, Revolut e CRED** concentram-se em campanhas pagas sofisticadas. Combinam narrativa emocional, parcerias com influenciadores e autenticidade de marca. Essa combinação poderosa os ajuda a destacar-se e conquistar atenção do público.

As empresas fintech enfrentam consumidores digitalmente experientes e saturação publicitária crescente. Por isso, não apenas aumentam investimentos, mas também otimizam estrategicamente suas abordagens de mídia paga. Isso as ajuda a equilibrar perfeitamente alcance, eficiência e impacto de marca.

3. A Ascensão do Branding na Fintech

O setor fintech experimenta um aumento impressionante no reconhecimento da importância do branding. Essa transformação responde diretamente ao que os consumidores brasileiros procuram. Os dados revelam que 81% dos consumidores precisam confiar em uma marca antes de efetuar qualquer compra.

Para construir essa confiança essencial, as empresas fintech estão ampliando significativamente seus investimentos em branding. A Brex, por exemplo, reporta aumento anual de 30% em publicidade externa como parte integrante de sua estratégia de posicionamento.

Uma marca forte e diferenciada no universo fintech conecta-se diretamente a diversos resultados comerciais importantes:

• **Fidelização de Clientes:** Marcas reconhecidas e confiáveis geram retenção superior de clientes a longo prazo.
• **Diferenciação Competitiva:** Uma identidade de marca sólida ajuda empresas a destacarem-se significativamente. Isso influencia decisivamente as escolhas dos consumidores em mercados altamente competitivos.
• **Advocacia de Marca Fortalecida:** Clientes satisfeitos com suas soluções fintech compartilham experiências positivas com outras pessoas naturalmente.

Pesquisas demonstram que 55% da impressão inicial de uma marca é puramente visual. As marcas estão redesenhando estrategicamente logotipos, paletas de cores e tom de voz para refletir autenticamente seus valores e personalidade única. Isso as ajuda a conectar-se genuinamente com as expectativas dos consumidores brasileiros.

As práticas seguintes demonstram esse foco crescente e estratégico no branding:

• **Narrativas de Marca Envolventes:** As empresas desenvolvem mensagens que ressoam profundamente com seu público-alvo brasileiro. Essas mensagens constroem confiança sólida e fortalecem laços emocionais duradouros com os clientes.
• **Personalidade e Tom Únicos:** Mais marcas estão desenvolvendo vozes distintivas que dialogam autenticamente com seu público específico.
• **Diretrizes de Marca Claras e Consistentes:** As empresas utilizam guidelines de marca para manter mensagens coerentes em todos os pontos de contato. Isso fortalece reconhecimento e constrói confiança progressivamente.

4. O Marketing de Conteúdo Impulsiona o Crescimento Fintech

No universo fintech, navegar por conceitos financeiros complexos e regulamentações rigorosas sempre representa um desafio significativo. As empresas fintech agora aproveitam estrategicamente o marketing de conteúdo para conquistar credibilidade genuína junto aos clientes.

A adoção do marketing de conteúdo também é impulsionada por sua eficiência de custos notável. Campanhas de conteúdo custam 62% menos para lançar e manter comparadas a outras modalidades de marketing.

As empresas fintech compartilham proativamente informações valiosas e altamente relevantes. Isso demonstra sua expertise técnica, educa efetivamente seu público e resolve problemas reais do dia a dia.

As empresas fintech utilizam crescentemente estes formatos de conteúdo para engajar seu público brasileiro:

• **Posts de Blog Aprofundados:** Guias detalhados, artigos tutoriais e insights setoriais são compartilhados extensivamente através de conteúdo de blog. Esse formato continua posicionando marcas como especialistas confiáveis no mercado.
• **Tutoriais em Vídeo Práticos:** Produzir vídeos explicativos sobre funcionalidades de produtos ou guias passo a passo tornou-se prática comum e crescente.
• **Infográficos Visualmente Atraentes:** Dados e estatísticas são apresentados através de infográficos e gráficos envolventes. Esse método torna informações mais claras e acessíveis para o público brasileiro.
• **Podcasts Educativos e Informativos:** Esses podcasts abordam tendências setoriais e apresentam entrevistas exclusivas com especialistas. Compartilham insights valiosos e ganham popularidade crescente. Agora o público pode aprender mesmo durante deslocamentos.

5. A Personalização na Fintech Está Crescendo Exponencialmente

Atualmente, cada vez mais brasileiros desejam serviços financeiros que atendam especificamente suas necessidades individuais. Isso está gerando uma transformação significativa no setor fintech.

A indústria está migrando para personalização avançada e serviços customizados para segmentos menores e específicos. Isso inclui usuários mais jovens, como a Geração Z, que preferem soluções digitais nativas. A Geração Z espera experiências fluidas e altamente personalizadas.

As empresas fintech utilizam programas de fidelidade customizados e sugestões inteligentes baseadas em IA para diferenciarem-se competitivamente. A IA as auxilia na análise rápida de dados de clientes, possibilitando oferecer serviços financeiros verdadeiramente personalizados.

Essa tendência mostra-se especialmente forte entre consumidores mais jovens no Brasil. 81% dos consumidores da Geração Z afirmam que personalização os ajuda a conectar-se melhor com provedores de serviços financeiros. Isso supera significativamente os 47% das pessoas acima de 65 anos que compartilham a mesma opinião.

6. Parcerias de Afiliação Estão Impulsionando o Crescimento

O marketing de afiliação expande-se rapidamente no Brasil e globalmente. Neste sistema, fintechs oferecem comissões atraentes a indivíduos ou parceiros por gerarem indicações qualificadas. Agora é reconhecido firmemente como canal estratégico altamente eficaz.

• Mais de **80% dos profissionais de marketing** de diversos setores, incluindo finanças, **utilizam marketing de afiliação** como estratégia core.
• Em média, empresas desfrutam de **retorno de R$ 6,50 a R$ 12,00 para cada real investido** em esforços de afiliação.

As empresas fintech estão transcendendo simples bônus de indicação. Agora criam programas inovadores e empolgantes que geram resultados excepcionais.

• Wise (anteriormente TransferWise) **experimentou crescimento de 15-20% na receita mensal**. Esse crescimento resultou da otimização da estratégia de canais de afiliação e melhoria na utilização da plataforma.
• PolicyMe, fintech de seguros online, **cresceu 65% em aplicações direcionadas por afiliados** em menos de 12 meses.

Programas de afiliação fintech oferecem benefícios comerciais tangíveis e mensuráveis. Auxiliam na aquisição de mais clientes, aumentam visibilidade de marca e proporcionam ROI robusto e sustentável.

Esses fatores motivam fintechs a adotarem estratégias de afiliação mais sofisticadas e escaláveis. Enxergam essas estratégias como fundamentais para seu crescimento acelerado e sustentável.

7. A Gamificação Está Ganhando Força Extraordinária

Mais fintechs brasileiras enxergam serviços financeiros como experiências que transcendem simples transações. Estão adicionando recursos similares a jogos para aprimorar significativamente as experiências dos clientes. Esses recursos incluem recompensas, desafios, conquistas e competições saudáveis.

Dados sólidos sustentam essa transformação estratégica. 89% dos consumidores brasileiros passariam mais tempo utilizando aplicativos com recursos gamificados integrados.

Podemos observar exemplos práticos dessa tendência em todo o setor:

• **Revolut** lançou missões envolventes, desafios e sistemas de recompensas. Esses recursos mantêm usuários engajados e incentivam retorno frequente ao aplicativo.
• **CRED** apresenta jogos diários, como roleta interativa, para estimular retenção e visitas recorrentes.
• A simulação **"Investorville" do BBVA** gerou 600 leads de empréstimo durante seu primeiro ano de operação. Isso demonstra como gamificação pode impulsionar crescimento comercial tangível.

Consumidores brasileiros, especialmente jovens e digitalmente experientes, buscam experiências financeiras mais interativas e gratificantes. Essa demanda crescente impulsiona a gamificação como tendência fundamental na fintech brasileira. Ela reformula como empresas fintech atraem, engajam e fidelizam clientes de forma duradoura.

8. O Uso de Stablecoins Está Crescendo Massivamente

Stablecoins são criptomoedas vinculadas a moedas fiduciárias que mantêm valor estável e previsível. Seu uso está crescendo exponencialmente, especialmente para pagamentos internacionais. Isso transcende curiosidade tecnológica; está remodelando completamente as finanças globais:

• **Pagamentos transfronteiriços com stablecoins explodiram.** Desde 2020, saltaram de aproximadamente US$ 250 bilhões para US$ 2,5 trilhões. Isso representa crescimento de dez vezes!
• **Volumes de transações extraordinários:** Em 2024, stablecoins processaram aproximadamente US$ 27,6 trilhões em transferências. Isso supera Visa e Mastercard combinadas.

Além do volume impressionante, a adoção avança tanto na emissão quanto na regulamentação:

• Tether, maior emissora de stablecoins, planeja investir até US$ 3 bilhões em fintech e infraestrutura até 2025.
• Em junho de 2025, o Senado americano aprovou a Lei GENIUS. Esta lei estabeleceu as primeiras regras federais para stablecoins de pagamento.
• Outras iniciativas regulatórias, como a **Lei STABLE** na Câmara, também avançam progressivamente.

Stablecoins estão migrando de ferramentas cripto de nicho para componentes essenciais dos pagamentos globais. Proporcionam transações transfronteiriças mais rápidas e econômicas.

Contudo, seu crescimento contínuo depende de supervisão governamental robusta e infraestrutura financeira sólida.

9. Mídia Social é Fundamental para Engajamento

A mídia social está rapidamente tornando-se motor central de crescimento para empresas fintech brasileiras. Dados recentes revelam que 83% dos consumidores brasileiros descobrem novos produtos e serviços através das redes sociais.

As fintechs utilizam plataformas como LinkedIn, Instagram, X (antigo Twitter), TikTok e Snapchat para melhorar significativamente a descobribilidade de suas soluções.

Isso também é sustentado pela tendência crescente de mudança nos hábitos de consumo brasileiros. O público mais jovem, que prioriza experiências digitais, busca educação financeira, aconselhamento especializado e comunidade online.

Os principais indicadores dessa tendência incluem o surgimento dos "finfluencers" brasileiros.

• No Reino Unido, quase metade dos investidores abaixo de 45 anos utiliza redes sociais para obter dicas financeiras valiosas.
• Nos EUA, mais de 65% dos usuários FinTok consideram que esse conteúdo aumentou sua confiança financeira significativamente.

Marcas fintech brasileiras também estão gerando engajamento em grande escala.

A campanha "Paying Progress Forward" da Chime, com Wayne Brady, alcançou 368 milhões de impressões e 115 milhões de visualizações.

O programa "Found Money" da Acorns no Facebook gerou US$ 37,5 milhões em novos investimentos através de engajamento social estratégico.

10. Agências Reguladoras Permanecem Ativas, mas Supervisão Está Evoluindo

Relatórios sobre possíveis reformas e cortes no Fed, CFPB e SEC continuam emergindo regularmente. Essa situação gera incerteza considerável para bancos e fintechs brasileiras e globais.

Entretanto, mudanças estruturais radicais são improváveis; ao invés disso, a supervisão está claramente evoluindo e adaptando-se.

• Em julho de 2025, a FCA do Reino Unido multou Monzo em £21 milhões por falhas em AML e onboarding de clientes. Starling Bank também recebeu multa de £29 milhões. Isso demonstra que reguladores observam atentamente bancos digitais quanto a questões de compliance.
• No final de 2024, o CFPB americano finalizou regras de open banking. Credores com mais de US$ 850 milhões em ativos, junto com fintechs, devem utilizar APIs. Esse requisito visa compartilhamento seguro de dados e melhor supervisão fintech.

Reguladores mundiais estão estabelecendo hubs de inovação e sandboxes regulatórios, como nas Filipinas e Quênia. Desejam testar produtos fintech antes de finalizar regulamentações definitivas. Isso marca transição da reação às mudanças para adaptação proativa a elas.

Conclusão

O setor fintech brasileiro está transformando-se rapidamente e de forma extraordinária. As empresas líderes atuais estão adotando novas tendências de marketing para conectar-se autenticamente com consumidores que priorizam experiências digitais. As 10 tendências fintech que analisamos destacam a demanda crescente por experiências personalizadas e genuinamente envolventes.

Fica evidente que **acompanhar essas tendências é absolutamente vital para fintechs brasileiras**. Isso as auxilia na formação de relacionamentos sólidos e duradouros. Também podem destacar-se em mercados altamente competitivos e alcançar crescimento sustentável a longo prazo.

O futuro do setor fintech brasileiro pertence às marcas que inovam continuamente e adaptam-se rapidamente. Também devem focar prioritariamente na experiência excepcional do cliente em todas as suas estratégias.