10 tendenze critiche del marketing fintech nel 2025

Il settore fintech sta avanzando rapidamente, con una dimensione del mercato che dovrebbe raggiungere 1,5 trilioni di dollari entro il 2030. A proposito 73% delle aziende fintech prevedono di aumentare i budget per il marketing digitale nel 2025 per stare al passo con la crescita.

Quindi, quali tendenze fintech stanno spingendo questa decisione fondamentale? L'IA è il principale rivoluzionario, seguito dai consumatori più giovani che entrano nel mercato. Anche le nuove normative sono un fattore importante, insieme all'ascesa delle stablecoin.

Il tuo piano dovrebbe essere quello di adattare la tua strategia di marketing fintech a queste tendenze. In questo modo, puoi trovare nuove opportunità e stimolare la crescita.

Abbiamo compilato un elenco dei ultime tendenze nel marketing fintech. Tienili a mente per il tuo budget e quando promuovi prodotti nuovi o esistenti.

1. L'impatto dell'IA sui consumatori sta gradualmente emergendo

Nel 2024, l'intelligenza artificiale (IA) è diventata un argomento importante nel fintech. Molte aziende stanno aggiungendo strumenti di intelligenza artificiale alle loro operazioni, in particolare per la prevenzione delle frodi.

Tuttavia, l'IA rivolta ai consumatori è ancora nelle sue fasi iniziali. Questa lenta diffusione presso i consumatori è dovuta a problemi di riservatezza e precisione dei dati.

Ad esempio, quasi 35% delle organizzazioni intervistate da Deloitte ha citato gli errori con effetti nel mondo reale come un ostacolo fondamentale all'utilizzo dell'IA generativa.

Gli istituti finanziari sono più lenti di altri settori nell'adottare esperienze dei clienti basate sull'intelligenza artificiale. Ciò è dovuto principalmente al fatto che operano in ambienti altamente regolamentati.

Tuttavia, la rapida adozione dell'IA sta ancora avvenendo dietro le quinte. Ecco alcuni sviluppi chiave:

• Morgan Stanley ha lanciato il suo strumento basato su OpenAI, «Debrief», in un solo anno.
• Citi e JP Morgan Chase hanno introdotto uno strumento di intelligenza artificiale generativa per il loro personale.
• BNY Mellon ha firmato un accordo pluriennale con OpenAI.

L'intelligenza artificiale per i consumatori sta progredendo lentamente ma costantemente. Ciò significa che l'impatto sui consumatori crescerà man mano che queste tecnologie miglioreranno.

2. La pubblicità a pagamento è ora un importante fattore di crescita per le aziende fintech.

Con la crescita dei mercati fintech e l'aumento della concorrenza, le aziende stanno modificando le strategie. Ora stanno investendo di più in annunci digitali per acquisire e fidelizzare i clienti.

Questo cambiamento si riflette nei numeri recenti:

• La spesa pubblicitaria fintech è aumentata di oltre il 45% negli ultimi tre anni. Questo aumento è più rapido che in altri settori. Cash App, Klarna, PayPal e Venmo stanno tutti aumentando la spesa per i media a pagamento.
• Entro la fine del 2025, la spesa per la pubblicità nei servizi finanziari aumenterà. Si prevede un aumento del 23% nei pagamenti e nei movimenti di denaro, del 20% nel settore bancario e creditizio e del 14% nella gestione patrimoniale.

Diversi marchi fintech si stanno distinguendo con campagne creative e orientate ai risultati:

• Ricchezza semplice ha attirato molta attenzione con la sua campagna «Money Diaries». Ha utilizzato lo storytelling e gli annunci video digitali per entrare in contatto con gli investitori più giovani.
• Nuvei ha attirato l'attenzione con divertenti campagne con Ryan Reynolds. Ciò ha aumentato la notorietà del loro marchio in un mondo affollato di pagamenti.
• Cash App venerdì ha trasformato transazioni regolari in divertenti eventi sui social media. Hanno utilizzato omaggi e post virali per aumentare il coinvolgimento e la copertura.
• Starling Bank, Robinhood, Revolut e CRED sono focalizzati sulle campagne a pagamento. Combinano narrazione emotiva, partnership con influencer e autenticità del marchio. Questa combinazione li aiuta a distinguersi e ad attirare l'attenzione.

Le aziende fintech stanno assistendo a un aumento dei consumatori esperti di digitale e alla saturazione degli annunci. Quindi, non solo spendono di più, ma ottimizzano anche le loro strategie multimediali a pagamento. Questo li aiuta a bilanciare la portata, l'efficienza e l'impatto del marchio.

3. L'ascesa del marchio nel Fintech

Il settore fintech sta assistendo a un forte aumento della notorietà del marchio. Questo cambiamento risponde a ciò che i consumatori cercano. I dati indicano che l'81% dei consumatori deve fidarsi di un marchio prima di effettuare un acquisto.

Per creare fiducia, le aziende fintech stanno aumentando la spesa per il branding. Brex, ad esempio, segnala un aumento annuo del 30% della pubblicità esterna come parte della sua strategia.

Un marchio forte e distinto nel settore fintech è legato a diversi risultati chiave:

• Fidelizzazione dei clienti: Marchi noti e affidabili portano a una migliore fidelizzazione dei clienti.
• Differenziazione del mercato: Una forte identità di marca aiuta le aziende a distinguersi. Influisce sulle scelte dei clienti in un mercato competitivo.
• Rafforzare la promozione del marchio: I clienti che amano le proprie soluzioni fintech le condividono con altri.

Le osservazioni mostrano che il 55% dell'impressione iniziale di un marchio è visiva. I marchi stanno ridisegnando i loghi, le combinazioni di colori e la voce del marchio per riflettere i loro valori e la loro personalità. Questo li aiuta a connettersi con ciò che i consumatori cercano.

Le seguenti pratiche dimostrano questa crescente attenzione al marchio:

• Storie coinvolgenti del marchio: Le aziende mirano a creare messaggi che risuonino con il loro pubblico. Questi messaggi creano fiducia e rafforzano i legami emotivi con i clienti.
• Personalità e tono unici: Sempre più marchi stanno costruendo voci uniche che parlano al loro pubblico di destinazione.
• Linee guida chiare per il marchio: Le aziende utilizzano le linee guida del marchio per mantenere la coerenza dei messaggi. Questo aiuta a creare riconoscimento e fiducia.

4. Il content marketing guida la crescita del Fintech

Nel fintech, la gestione di concetti finanziari complessi e normative rigide è sempre una sfida. Le aziende fintech utilizzano ora il content marketing per acquisire credibilità presso i clienti.

L'adozione del content marketing è determinata anche dalla sua notevole economicità. Le campagne di contenuti sono più economiche del 62% da lanciare e mantenere rispetto ad altri tipi di marketing.

Le aziende fintech condividono attivamente informazioni importanti e pertinenti. Ciò dimostra la loro esperienza, insegna al pubblico e risolve problemi comuni.

Le aziende fintech utilizzano sempre più spesso questi tipi di contenuti per coinvolgere il proprio pubblico:

• Post del blog: Guide dettagliate, articoli pratici e approfondimenti di settore vengono condivisi maggiormente tramite i post del blog. Questo formato continua a posizionare i marchi come esperti affidabili.
• Tutorial video: La realizzazione di video che descrivono le caratteristiche dei prodotti o offrono guide dettagliate è comune e in crescita.
• Infografiche accattivanti: I dati e le statistiche vengono mostrati attraverso infografiche e grafici accattivanti. Questo metodo aiuta a rendere le informazioni più chiare e facili da comprendere per il pubblico.
• Podcast informativi: Questi podcast coprono le tendenze del settore e presentano interviste a esperti. Condividono informazioni preziose e stanno crescendo in popolarità. Ora, il pubblico può imparare anche mentre è in viaggio.

5. La personalizzazione nel Fintech sta crescendo

Oggi sempre più persone desiderano servizi finanziari che soddisfino le loro esigenze personali. Ciò sta portando a un cambiamento significativo nel settore fintech.

Il settore si sta muovendo verso servizi di personalizzazione e su misura per gruppi più piccoli e specifici. Ciò include gli utenti più giovani, come la Generazione Z, che preferiscono soluzioni digitali. La Gen Z si aspetta esperienze fluide e personalizzate.

Le aziende fintech utilizzano programmi di fidelizzazione personalizzati e suggerimenti intelligenti di intelligenza artificiale per distinguersi. L'intelligenza artificiale le aiuta ad analizzare rapidamente i dati dei clienti in modo da poter offrire servizi finanziari personalizzati.

Questa tendenza è particolarmente forte tra i consumatori più giovani. L'81% dei consumatori della Gen Z afferma che la personalizzazione li aiuta a connettersi meglio con i fornitori di servizi finanziari. È molto più alto del 47% delle persone con più di 65 anni che la pensa allo stesso modo.

6. Le partnership di affiliazione stanno alimentando la crescita

Il marketing di affiliazione si sta espandendo rapidamente. In questo sistema, le fintech offrono commissioni a individui o partner per l'acquisizione di referenze. Ora è fermamente riconosciuto come un canale strategico efficace.

• Più di 80% dei marketer provenienti da diversi settori, come la finanza, usa il marketing di affiliazione.
• In media, le aziende godono di Rendimento di $6,50—$12 per ogni dollaro speso sugli sforzi di affiliazione.

Le aziende fintech stanno andando oltre i semplici bonus di riferimento. Ora stanno creando nuovi ed entusiasmanti programmi.

• Wise (in precedenza TransferWise) ha registrato un aumento del 15-20% delle entrate mensili. Questa crescita è dovuta al miglioramento della strategia del canale di affiliazione e all'utilizzo della piattaforma.
• PolicyMe, una fintech assicurativa online, è cresciuto del 65% nelle applicazioni basate sugli affiliati in meno di un anno.

I programmi di affiliazione Fintech offrono vantaggi aziendali reali. Aiutano ad acquisire più clienti, aumentare la visibilità del marchio e fornire un forte ROI.

Questi fattori stanno spingendo le fintech ad adottare strategie di affiliazione migliori e più scalabili. Considerano queste strategie la chiave della loro crescita.

7. La gamification sta guadagnando terreno

Sempre più fintech considerano i servizi finanziari qualcosa di più di semplici transazioni. Stanno aggiungendo funzionalità simili a giochi per migliorare l'esperienza dei clienti. Queste funzionalità includono premi, sfide, badge e competizioni.

Dati affidabili supportano questo cambiamento. L'89% dei consumatori trascorrerebbe più tempo su un'app con funzionalità gamificate.

Possiamo vedere esempi di questa tendenza in tutto il settore:

• Revolut ha lanciato missioni, sfide e ricompense. Queste funzionalità aiutano a mantenere gli utenti coinvolti e a tornare sull'app.
• CREDITO offre giochi giornalieri come spin-the-wheel per incoraggiare la fidelizzazione e le visite ripetute.
• BBVA's La simulazione «Investorville» ha generato 600 richieste di prestito durante il primo anno. Ciò dimostra come la gamification possa stimolare la crescita del business.

I consumatori, in particolare quelli più giovani ed esperti di digitale, cercano esperienze finanziarie più interattive e gratificanti. Questa domanda sta guidando l'ascesa della gamification come tendenza chiave nel fintech. Rimodella il modo in cui le aziende fintech attraggono, coinvolgono e fidelizzano i propri clienti.

8. L'utilizzo delle stablecoin sta crescendo enormemente

Le stablecoin sono criptovalute legate a valute legali e mantengono un valore stabile. Il loro utilizzo è in forte espansione, soprattutto per i pagamenti transfrontalieri. Questa non è solo una curiosità tecnologica; sta rimodellando la finanza globale:

• I pagamenti transfrontalieri con stablecoin sono aumentati vertiginosamente. Dal 2020, sono passati da circa 250 miliardi di dollari a 2,5 trilioni di dollari. Questo è un aumento di dieci volte!
• Enormi volumi di transazioni: Nel 2024, le stablecoin hanno registrato trasferimenti per circa 27,6 trilioni di dollari. È più di Visa e Mastercard messe insieme.

Oltre al volume, l'adozione sta avanzando sia nell'emissione che nella regolamentazione:

• Tether, il più grande emittente di stablecoin, prevede di investire fino a 3 miliardi di dollari in fintech e infrastrutture entro il 2025.
• Nel giugno 2025, il Senato degli Stati Uniti ha approvato il GENIUS Act. Questa legge ha stabilito le prime regole federali per le stablecoin di pagamento.
• Altre iniziative normative, come la Legge STABILE in casa: stanno avanzando anch'essi.

Le stablecoin stanno passando da strumenti crittografici di nicchia a parti essenziali dei pagamenti globali. Forniscono transazioni transfrontaliere più rapide ed economiche.

Tuttavia, la loro continua crescita dipende da una solida supervisione governativa e da un'infrastruttura finanziaria.

9. I social media sono fondamentali per il coinvolgimento

I social media stanno rapidamente diventando un motore di crescita centrale per le aziende fintech. Dati recenti rivelano che l'83% dei consumatori trova nuovi prodotti e servizi sui social media.

Le fintech utilizzano piattaforme come LinkedIn, Instagram, X (ex Twitter), TikTok e Snapchat per migliorare la scoperta.

Ciò è supportato anche dalla crescente tendenza al cambiamento delle abitudini dei consumatori. Il pubblico più giovane e orientato al digitale desidera formazione finanziaria, consulenza e community online.

Gli indicatori chiave di questa tendenza includono l'aumento dei «finfluencer».

• Nel Regno Unito, quasi la metà degli investitori sotto i 45 anni utilizza i social media per consigli finanziari.
• Negli Stati Uniti, oltre il 65% degli utenti di FinTok ritiene che questi contenuti abbiano rafforzato la loro fiducia finanziaria.

I marchi fintech stanno inoltre promuovendo un coinvolgimento su larga scala.

La campagna «Paying Progress Forward» di Chime, con Wayne Brady, ha ottenuto 368 milioni di impressioni e 115 milioni di visualizzazioni.

Il programma «Found Money» di Acorns su Facebook ha portato 37,5 milioni di dollari in nuovi investimenti attraverso l'impegno sociale.

10. Le agenzie di regolamentazione rimangono attive, ma la loro supervisione è in evoluzione

Continuano ad arrivare notizie su possibili riforme e tagli alla Fed, al CFPB e alla SEC. Questa situazione crea incertezza per banche e fintech.

Tuttavia, i cambiamenti strutturali sono improbabili; invece, la supervisione sta chiaramente cambiando.

• Nel luglio 2025, la FCA britannica ha multato Monzo per 21 milioni di sterline per non aver rispettato l'AML e l'onboarding dei clienti. Anche Starling Bank ha ricevuto una multa di 29 milioni di sterline. Ciò dimostra che le autorità di regolamentazione stanno osservando attentamente le banche digitali per i problemi di conformità.
• Alla fine del 2024, il CFPB degli Stati Uniti ha finalizzato le regole bancarie aperte. Gli istituti di credito che hanno un patrimonio di oltre 850 milioni di dollari, insieme alle fintech, devono utilizzare le API. Questo requisito è finalizzato alla condivisione sicura dei dati e a una migliore supervisione del settore fintech.

Le autorità di regolamentazione di tutto il mondo stanno creando hub e sandbox di innovazione, come quelli nelle Filippine e in Kenya. Vogliono testare i prodotti fintech prima di finalizzare le regole. Ciò segna un passaggio dalla reazione ai cambiamenti all'adattamento ad essi.

Conclusione

Il settore fintech sta cambiando rapidamente. Le principali aziende di oggi stanno adottando nuove tendenze di marketing per entrare in contatto con i consumatori che privilegiano il digitale. Le 10 tendenze fintech che abbiamo notato evidenziano la domanda di esperienze personalizzate e coinvolgenti.

È chiaro che stare al passo con queste tendenze è fondamentale per le fintech. Questo li aiuta a creare relazioni forti. Possono anche distinguersi in un mercato frenetico e raggiungere una crescita duratura.

Il futuro del settore fintech appartiene a marchi che innovano e si adattano. Devono inoltre concentrarsi sull'esperienza del cliente nella loro strategia.