Финансовый маркетинг: 10 цифровых стратегий для финансовых компаний

Как специалист по финансовому маркетингу в 2025 году, вы работаете в быстро меняющейся и сложной индустрии. Расходы на цифровую рекламу в банковском деле, платежах и кредитовании растут более чем на 20%.

Однако увеличение бюджета не гарантирует рост клиентской базы. Каждая кампания — это рискованная инвестиция. Стоимость клика продолжает расти, а атрибуция становится всё более запутанной.

Ещё хуже то, что платформы теперь скрывают таргетинг в своих «чёрных ящиках» искусственного интеллекта, утверждая, что это необходимо для автоматизации и улучшенных алгоритмов.

Вы ежедневно задаёте себе вопросы:

• Могу ли я действительно доказать рентабельность инвестиций?
• Достигают ли мои расходы целевой аудитории, или они теряются в непрозрачных алгоритмах?
• Как соблюдать требования регуляторов, двигаясь достаточно быстро для сохранения конкурентоспособности?

В финансовой индустрии успех маркетинга выходит за рамки яркого креатива. Речь идёт о точности, соблюдении нормативных требований и строгой ответственности за каждый потраченный рубль.

Это руководство представляет эффективные стратегии продвижения финансовых продуктов и услуг, охватывая как традиционные, так и регулируемые сектора — практические решения для любой финансовой компании.

Что такое финансовый маркетинг?

Финансовый маркетинг — это стратегии и активности, которые финансовые институты и поставщики услуг используют для продвижения своих продуктов, построения доверия, привлечения и удержания клиентов, тем самым стимулируя рост бизнеса.

Включает маркетинг банковских услуг, страхования, инвестиционных продуктов, финансового планирования, управления активами, финтех-решений и других финансовых инструментов для частных лиц, компаний и институтов.

Финансовый маркетинг напрямую влияет на деньги и благополучие людей, поэтому относится к категории «Ваши деньги или ваша жизнь» (YMYL). В этой сфере доверие, точность и авторитетность имеют первостепенное значение.

Кроме того, это одна из наиболее конкурентных областей цифровой рекламы с одними из самых высоких ставок за ключевые слова в индустрии.

Важно понимать, что подход к финансовому маркетингу значительно различается в зависимости от того, что продвигается и кто является целевой аудиторией:

• Продукт vs. Услуга: Маркетинговые стратегии для финансовых продуктов, таких как приложения или дебетовые карты, существенно отличаются от стратегий для услуг, таких как финансовое планирование или обработка платежей.
• B2B vs. B2C: Подходы для индивидуальных потребителей (B2C) и компаний (B2B) требуют различного тона, уровня сложности, каналов коммуникации и методов построения отношений.

10 стратегий цифрового маркетинга для финансовых компаний

В 2025 году финансовый маркетинг — это не просто охват широкой аудитории. Это взаимодействие с правильными людьми, в нужное время и с правильным сообщением.

10 стратегий, которые мы рассмотрим:

• Performance-реклама
• Контент-маркетинг и SEO
• Персонализация на основе искусственного интеллекта
• PR и спонсорский контент
• Партнёрства с финфлюенсерами
• Построение сообщества
• Вебинары и виртуальные мероприятия
• Реферальные программы и программы лояльности
• Account-Based Marketing (ABM) для B2B-финансов
• Наружная реклама (OOH) и цифровая OOH

Мы также рассмотрим дополнительные стратегии для расширения ваших маркетинговых возможностей.

1. Performance-реклама

Performance-реклама является критически важным элементом финансового маркетинга. В настоящее время акцент сместился на точность, а не просто на увеличение рекламного бюджета.

Финансовые бренды используют Google Ads, Blockchain-Ads, Meta Ads и LinkedIn Ads для захвата спроса.

Однако при растущей стоимости привлечения клиента (в финансовом секторе в среднем около $56,76), общие кампании больше не эффективны. Крупнейшие агентства сообщают о сокращении бюджетов клиентов, поэтому маркетологам необходимо сосредоточиться на детальном таргетинге и нишевых аудиториях.

Что делают успешные финансовые маркетологи по-другому:

• Запускают небольшие экспериментальные кампании для выявления эффективных подходов перед масштабированием
• Создают чёткие пути клиента — от рекламного объявления до целевой страницы — обеспечивая ясность и соблюдение нормативных требований
• Тестируют креативные вариации и отслеживают, какие визуальные решения и тексты приводят к лучшим конверсиям
• Тестируют специализированные финансовые каналы, такие как Blockchain-Ads, обычно выделяя 10-15% бюджета

Финансовые рекламодатели достигают на 25% более высоких показателей конверсии на Blockchain-Ads по сравнению с обычными медийными объявлениями на других платформах.

2. Контент-маркетинг и SEO

В 2025 году контент-маркетинг выходит за рамки рейтингов Google. Теперь речь идёт о видимости в поисковых системах на основе искусственного интеллекта, таких как Perplexity, ChatGPT и Google AI Overviews.

Эти инструменты трансформируют способ поиска финансовой информации. Они отдают предпочтение чёткому, надёжному и хорошо структурированному контенту, который напрямую отвечает на вопросы пользователей, а не просто насыщен ключевыми словами.

Этот сдвиг делает контент критически важной инвестицией для финансовых маркетологов. Сюда входят статьи в блогах и материалы, демонстрирующие экспертность, для повышения авторитета и привлечения органического трафика. SEO-оптимизированный контент помогает брендам выделяться в результатах поиска на основе ИИ, которые теперь часто показывают обобщённые ответы вместо традиционных синих ссылок.

Прогнозируется, что глобальный финансовый рынок достигнет 395 миллиардов долларов к 2025 году. Значительная часть этого роста будет обусловлена потребностью людей в надёжной информации, которую они ищут через поисковые системы и инструменты ИИ перед открытием счетов или регистрацией в сервисах.

3. Персонализация на основе искусственного интеллекта

Финансовые маркетологи используют ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами и пользовательского опыта на всех каналах.

В 2025 году примерно 85% компаний финансовых услуг будут использовать инструменты ИИ в своих операциях. В маркетинге это означает возможность персонализировать email-рассылки, приложения и веб-сайты в масштабе. Маркетологи анализируют собственные данные для создания персонализированных сообщений, рекомендации релевантных продуктов и направления пользователей на основе их реального поведения.

Email играет ключевую роль в этом процессе. Приветственные письма показывают значительно лучшие результаты, чем другие типы писем. Один из последних бенчмарков демонстрирует среднюю открываемость 83,6%, в то время как типичные кампании достигают лишь 30-40%.

Маркетологи используют автоматизированные email-цепочки на основе ИИ для приветствия новых пользователей, их обучения и построения доверия. Эти письма воспринимаются как персональные и привлекательные, создавая человечную связь.

Результаты очевидны. Компании, использующие ИИ для персонализации, демонстрируют примерно на 20% меньше затрат на маркетинг и повышение конверсий на 15%.

В некоторых случаях персонализация снизила операционные расходы на 30% и увеличила показатели удержания более чем на 35%.

4. PR и спонсорский контент

PR и спонсорский контент остаются ключевыми элементами финансового маркетинга в 2025 году, помогая компаниям строить авторитет и доверие в индустрии, где репутация имеет решающее значение.

Глобальная PR-индустрия стабильно растёт, достигнув 107 миллиардов долларов в 2023 году с прогнозом 134 миллиарда долларов к 2027 году. Этот рост иллюстрирует, как бренды, особенно в финансовой сфере, всё больше ценят заработанные медиа и сторителлинг.

Для финансовых маркетологов современный PR — это не только пресс-релизы. Речь идёт о распространении ценных историй, таких как:

• Истории успеха клиентов
• Обновления продуктов, решающие реальные проблемы
• Экспертные материалы от основателей, демонстрирующие прозрачность и компетентность

Спонсорский контент также играет важнейшую роль. Платные статьи в авторитетных изданиях, таких как Yahoo Finance, Cointelegraph и Financial Times, позволяют брендам более эффективно достигать целевой аудитории. Этот подход воспринимается как более надёжный, чем традиционная реклама.

PR и спонсорский контент идеально соответствуют YMYL-природе финансовой индустрии. Люди осторожны в выборе, кому доверить свои деньги. Эти инструменты помогают маркетологам объяснять сложные концепции простым языком и демонстрировать экспертизу до момента вовлечения клиента.

5. Партнёрства с финфлюенсерами

В 2025 году всё больше финансовых брендов сотрудничают с финфлюенсерами — создателями финансового контента, которые помогают строить доверие и расширять охват аудитории.

Примерно 86% американских маркетологов (во всех отраслях) планируют использовать инфлюенсер-маркетинг в 2025 году. Бюджеты остаются стабильными: 80% брендов сохранили или увеличили инвестиции в работу с инфлюенсерами, причём почти половина увеличила бюджеты на 11% или более.

В финансовой сфере 80% американских компаний сейчас работают с инфлюенсерами и сообщают о медианной рентабельности инвестиций 160%.

Кампании с финфлюенсерами эффективно работают с микро- и средними создателями контента, которые достигают показателей вовлечённости 6-7%, что значительно превышает результаты стандартной рекламы. Они также привносят аутентичность, помогая упрощать финансовые темы, такие как инвестиционные приложения или криптовалютные инструменты.

Однако существуют важные нюансы. Примерно 32% маркетологов называют «сложность измерения эффективности создателя контента» своим главным препятствием.

Кроме того, некоторые инфлюенсеры продвигают рекомендации без должной проверки или не раскрывают ключевую информацию, что приводит к проблемам с соблюдением требований регуляторов.

Например, SEC (Комиссия по ценным бумагам и биржам США) оштрафовала VanEck на 1,8 миллиона долларов в феврале за нераскрытие сотрудничества с инфлюенсерами. Финансовые маркетологи должны тщательно проверять создателей контента и включать проверки соответствия нормативным требованиям в каждое партнёрство.

Тем не менее, маркетинг с финфлюенсерами приносит результаты. Короткий контент и live-форматы, такие как Instagram Stories и TikTok Lives, набирают популярность. Более 52% кампаний используют их для вовлечения в реальном времени. Бренды, работающие с 1-5 создателями контента на кампанию, получают стабильную отдачу, контроль и последовательность.

6. Построение сообщества и вовлечение

Финансовые бренды также приоритизируют стратегии, ориентированные на сообщество, в 2025 году. Почти 90% банков и финтех-компаний сообщают о повышении лояльности пользователей благодаря функциям сообщества, включая:

• Группы для обмена сообщениями
• Форумы
• Эксклюзивные мероприятия

В США 73% владельцев смартфонов использовали финтех-приложение ежемесячно в 2024 году. Эта тенденция показывает, что внутриприложенческие сообщества являются мощным инструментом удержания.

Построение сообщества — это не только удержание, но и маркетинговый актив. Бренды с онлайн-форумами в Discord, Telegram или Reddit получают до 5 раз больше рефералов, чем бренды без сообщества. Эти платформы позволяют маркетологам делиться обновлениями, проводить сессии вопросов и ответов и создавать поддержку между пользователями, что превращает активных пользователей в адвокатов бренда.

Сообщества также служат контролируемыми тестовыми площадками. Финансовые компании используют их для:

• Пилотного запуска новых функций или контента
• Сбора обратной связи в режиме реального времени
• Выявления адвокатов бренда для маркетинговых партнёрств

7. Вебинары и виртуальные мероприятия

Финансовые маркетологи эффективно использовали вебинары задолго до 2025 года. В этом году они стали ключевым инструментом для генерации квалифицированных лидов без затрат на крупные очные мероприятия.

Отраслевые бенчмарки показывают, что типичный вебинар имеет коэффициент конверсии от регистрации к посещению около 57%. Каждая сессия привлекает примерно 216 участников, демонстрируя рост посещаемости на 7% по сравнению с прошлым годом. Типичная сессия длится 51 минуту, и почти половина зарегистрировавшихся также просматривает запись по требованию.

Почти 89% B2B-маркетологов считают, что вебинары привлекают наиболее квалифицированных потенциальных клиентов, оценивая этот метод как более эффективный по сравнению с другими каналами. По сравнению с обычными целевыми страницами, страницы регистрации на вебинары конвертируют до 59%.

Эффективность варьируется в зависимости от формата и структуры. Вебинары продолжительностью менее 45 минут с интерактивными элементами, такими как опросы и сессии вопросов и ответов, поддерживают вовлечённость участников. Если сессия кажется слишком «продающей», 78% участников покинут её.

Однако небольшие изменения могут значительно улучшить результаты. Чёткая повестка дня, быстрые опросы во время сессий и живые вопросы-ответы помогают снизить процент выбывания и повысить вовлечённость аудитории.

8. Реферальные программы и программы лояльности

Реферальные программы теперь обеспечивают до 30% новых регистраций клиентов для ведущих финансовых приложений. Реферальные клиенты имеют на 25% более высокую пожизненную ценность, чем клиенты из других каналов.

Программы лояльности, такие как освобождение от комиссий, кэшбэк и премиум-доступ, стимулируют повторное использование и снижают отток клиентов. Банки и финтех-компании, предлагающие вознаграждения, демонстрируют показатели удержания до 18% выше ежегодно.

Наиболее эффективные программы отличаются простотой и прозрачностью. Например, предложения «Дай $20, получи $20» и «бесплатный месяц за каждого приведённого друга» работают эффективно. Они чёткие и простые для распространения, что делает их удобными для обмена. Они также укрепляют доверие, поскольку люди более склонны рекомендовать услуги, которые действительно используют и ценят.

Важно отметить, что реферальные программы и программы лояльности играют ключевую роль в соблюдении нормативных требований. Они основываются на конкретных согласиях пользователей и прозрачных вознаграждениях для минимизации регуляторных рисков. В финансовой сфере, где доверие критически важно, такие программы привлекают новых пользователей, укрепляют авторитет бренда и повышают удовлетворённость клиентов.

9. Account-Based Marketing (ABM) для B2B-финансов

В 2025 году account-based marketing эффективно работает для B2B-ориентированных финансовых компаний. Фактически, 94% B2B-маркетологов сейчас используют ABM, и 90% сообщают о более высокой рентабельности инвестиций по сравнению с более широкими подходами.

ABM превосходит другие методы благодаря фокусировке на наиболее важных аккаунтах. Вместо массового охвата маркетологи точно определяют высокоценные цели и предоставляют персонализированный контент и коммуникацию, разработанные специально для потребностей каждой организации.

Этот подход высокоэффективен: 58% B2B-команд сообщают о больших размерах сделок, а 61% наблюдают лучшее качество воронки продаж, когда маркетинг и отдел продаж работают совместно.

Более глубокая персонализация также укрепляет отношения. Примерно 30% пользователей ABM сообщают о двукратном увеличении вовлечения топ-менеджеров высшего звена.

Продвинутые финтех ABM-программы используют искусственный интеллект, данные о намерениях и предиктивную аналитику. Сейчас 75% используют сигналы намерений для выявления покупателей, активных на рынке, а 79% применяют инструменты ИИ для персонализации коммуникации.

Результат? Переход от широкой генерации лидов к целевому вовлечению приносит явные преимущества. Размеры сделок увеличиваются, а показатели успешного закрытия могут вырасти до 38%.

Кроме того, влияние на доход часто превосходит результаты других каналов.

10. Наружная реклама (OOH) и цифровая OOH

Финансовые организации масштабно возвращают наружную рекламу. В первом квартале 2025 года доходы от OOH-рекламы в США достигли рекордных 1,98 миллиарда долларов. Цифровая OOH (DOOH) теперь составляет более 34% от этого объёма и растёт на 9% ежегодно.

OOH побеждает там, где другие медиа испытывают трудности. В среднем реклама привлекает внимание на 12 секунд, при этом 90% объявлений достигают показателя воздействия на память, что даёт OOH преимущество в 5,9 раза над цифровыми медиа с точки зрения запоминаемости.

Для финансовых брендов это означает сильное воздействие в масштабе, особенно в оживлённых местах, таких как городские центры, транспортные узлы и аэропорты.

Программатическая DOOH идёт ещё дальше. Финансовые маркетологи могут доставлять персонализированные сообщения, используя данные в режиме реального времени, включая геолокацию, время суток и демографические паттерны.

Представьте финансовую рекламу, которая появляется ранним утром в зонах с высоким трафиком пассажиров, или банковские промо на экранах возле университетов в период регистрации студентов. Такая точность делает OOH одновременно креативным и контролируемым инструментом.

Короче говоря, OOH — это не просто «масштабируйся или уходи». Это становится высокоэффективным data-driven каналом, который дополняет цифровой маркетинг, покрывая пробелы там, где заканчивается экранное время и начинается вовлечение в реальном мире.

Дополнительные стратегии финансового маркетинга

Помимо основных стратегий, существуют дополнительные тактики, которые финансовые маркетологи используют для максимизации ценности каждого взаимодействия с пользователем. Они особенно эффективны в таких областях, как банковское дело, инвестиции, платежи и страхование.

Ключевые дополнительные стратегии, достойные упоминания:

• Внутриприложенческий маркетинг и кросс-продажи: Финансовые приложения теряют более 95% пользователей к 30-му дню, со средним показателем удержания около 4-9%. Внутриприложенческие промпты, такие как уведомления о торговых конкурсах или премиум-функциях, помогают возвращать неактивных пользователей и увеличивать пожизненную ценность клиента.
• App Store Optimization (ASO): В среднем 53-55% просмотров страниц App Store конвертируются в установки (35,5% на iOS, 53,5% на Android), что делает ASO критически важным каналом для органического роста приложений.
• Геймификация: Финансовая геймификация увеличивает вовлечённость пользователей на 100-150% по сравнению с негеймифицированными приложениями.

Как сделать финансовый маркетинг эффективным в 2025 году

В 2025 году финансовый маркетинг будет фокусироваться на точности и персонализации, которые необходимы для завоевания доверия в этой YMYL-индустрии.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов, финансовым брендам необходимо переходить от широких кампаний к стратегиям, основанным на данных, таким как:

• Performance-реклама на специализированных платформах, таких как Blockchain-Ads
• Контент, оптимизированный для поисковых систем на основе искусственного интеллекта
• Подлинное вовлечение сообщества

Фокусировка на этих стратегиях помогает финансовым маркетологам превратить каждый рубль в разумную инвестицию, стимулируя рост и строя прочные отношения с клиентами.